دورات تحسين الجودة في IHI Open School

ملخص

كما أعلن معهد الطب (IOM) في عام 2001، بكلمات لا تزال صحيحة حتى الآن، "بين الرعاية الصحية التي نتمتع بها والرعاية التي يمكن أن نتمتع بها لا توجد فجوة فحسب، بل هوة عميقة". هذه الدورة التدريبية ستطلقك في رحلتك لتصبح وكيل تغيير في مجال الرعاية الصحية.

في الدرس الأول، ستحصل على صورة عالية المستوى لجودة الرعاية الصحية الحالية في الولايات المتحدة ودول أخرى. وسترى أيضًا كيف تواجه أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم تحديات مماثلة وكيف يمكن للدول أن تدرس وتتعلم من بعضها البعض.

في الدرس الثاني، ستتعرف على تقرير صدر عام 2001 عن معهد الطب (IOM) والذي حدد ستة أهداف بسيطة كانت منذ ذلك الحين بمثابة دليل على تحسينات لا حصر لها في الرعاية الصحية وألهمت الناس في جميع أنحاء العالم. ثم ستستمع إلى وكلاء التغيير وهم يصفون التحسينات في العالم الحقيقي.

في الدرس الثالث، ستتعلم لماذا يتطلب التحسين، وخاصة في بيئة معقدة مثل الرعاية الصحية، منا التفكير في الأنظمة الأكبر التي نعيش ونعمل فيها. ستتعلم عن تطوير النظريات والأدوات لمساعدة المحسنين على تصور وفهم المكونات المترابطة للنظام بشكل أفضل. وأخيرًا، ستتدرب على تطبيق إطار دبليو إدواردز ديمينج المكون من أربعة أجزاء للتحسين، وهو نظام المعرفة العميقة.

الوقت المقدر للانتهاء : 1 ساعة و 15 دقيقة

الدروس

• الدرس الأول: الصحة والرعاية الصحية اليوم
• الدرس الثاني: أهداف معهد الطب للتحسين
• الدرس 3: تغيير الأنظمة باستخدام دورة علم التحسين

أهداف الدورة

بعد إكمال هذه الدورة، ستكون قادرًا على:

1. وصف التحديات المشتركة التي تواجه أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم.
2. قم بإدراج الأبعاد الستة للرعاية الصحية، وأهداف كل منها، والتي حددها معهد الطب في عام 2001.
3. اشرح قيمة علم التحسين في الرعاية الصحية.

رصيد التعليم المستمر

يخصص Institute for Healthcare Improvement هذا النشاط الدائم على الإنترنت بحد أقصى 1.25 نقطة ائتمانية من الفئة 1 من AMA PRA™ . يجب على الأطباء المطالبة بالنقاط الائتمانية المتناسبة فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط.

تمت الموافقة على هذا النشاط لمنح 1.25 نقطة معتمدة نحو إعادة اعتماد Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

تمت الموافقة على هذا النشاط/البرنامج من قبل NAHQ® للحصول على 1.25 ساعة معتمدة من CPHQ CE.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المشارك من كسب ما يصل إلى:

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المتعلم من تلبية متطلبات التعلم مدى الحياة لبرنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون.

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التعلم مدى الحياة (MOC الجزء 2 CME) للمجالس التالية:

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التقييم الذاتي (MOC الجزء 2 SA) للمجالس التالية:

*يجب على خريجي ABPed و ABFM إكمال جميع الدورات التدريبية المحددة ضمن نشاط ما لجمع نقاط نشاط MOC.

يقع على عاتق مزود نشاط التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى ACCME لغرض منح رصيد MOC.

بصفتها منظمة معتمدة بشكل مشترك، تمت الموافقة على Institute for Healthcare Improvement لتقديم التعليم المستمر في العمل الاجتماعي من قبل برنامج التعليم المستمر المعتمد من قبل جمعية مجالس العمل الاجتماعي (ASWB). تتم الموافقة على المنظمات، وليس الدورات الفردية، بموجب هذا البرنامج. المجالس التنظيمية هي السلطة النهائية بشأن الدورات المقبولة للحصول على رصيد التعليم المستمر. يتلقى العاملون الاجتماعيون الذين يكملون هذه الدورة 1.25 رصيد تعليم مستمر عام.

يحق لأعضاء كلية أطباء الأسرة في كندا الحصول على اعتمادات Mainpro+ المعتمدة أو التقييم المعتمد أو غير المعتمدة للمشاركة في هذا النشاط بسبب الاتفاق المتبادل مع الأكاديمية الأمريكية لأطباء الأسرة.

راجعت AAFP مادة QI 101: مقدمة لتحسين الرعاية الصحية واعتبرتها مقبولة لما يصل إلى 1.25 وحدة دراسية اختيارية من المواد الدائمة للدراسة الذاتية AAFP. مدة الموافقة من 20/06/2024 إلى 20/06/2025. يجب على الأطباء المطالبة بالوحدات الدراسية التي تتناسب فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط.

ملخص

إن Model for Improvement، الذي طورته مجموعة تسمى Associates in Process Improvement، سهل الفهم والتطبيق. ولكنه قوي. ستعلمك هذه الدورة كيفية استخدام Model for Improvement لتحسين كل شيء بدءًا من لعبة التنس الخاصة بك وحتى معدل الإصابة في المستشفى. ستتعلم الخطوات الأساسية في أي مشروع تحسين: تحديد هدف، واختيار التدابير، وتطوير أفكار للتغييرات، واختبار التغييرات باستخدام Plan-Do-Study-Act (PDSA). ومع تقدمك، ستتاح لك الفرصة لاستخدام هذه المنهجية لبدء مشروع التحسين الشخصي الخاص بك.

سيقدم الدرس الأول نظرة عامة على Model for Improvement. ستتعلم كيف استخدمه نظام المستشفيات في المملكة العربية السعودية بنجاح لخفض حالات العدوى إلى الصفر في وحدة العناية المركزة لحديثي الولادة. سنقدم لك أيضًا إطارين آخرين مفيدين لتحسين الرعاية، Six Sigma وLean.

يعلمك الدرس الثاني كيفية صياغة بيان هدف فعال. ستطبق ما تعلمته من خلال الاستمرار في العمل على مشروع التحسين الشخصي الذي بدأته في الدرس الأول.

في الدرس 3، نوصيك بثلاثة أنواع من المقاييس لتعريفها وجمعها في عملك التحسيني: مقاييس النتائج، ومقاييس العملية، ومقاييس الموازنة.

سيتناول الدرس الرابع عدة طرق لتطوير أفكار جيدة للتغييرات التي سيتم اختبارها. وسنوضح لك كيف يمكن للأدوات المرئية أن تساعدك على التفكير بشكل نقدي في الأنظمة والعمليات التي أنت جزء منها. وأخيرًا، ستتاح لك الفرصة لبدء تطوير أفكار لاختبارها في مشروعك.

في الدرس الخامس، ستتعلم كيفية اختبار التغييرات على نطاق صغير وتتبع نتائجك أثناء سير العمل.

الوقت المقدر للانتهاء : 1 ساعة و 30 دقيقة

الدروس

• الدرس الأول: نظرة عامة على Model for Improvement
• الدرس الثاني: تحديد الهدف الدرس الثاني: تحديد الهدف
• الدرس 3: اختيار المقاييس
• الدرس الرابع: تطوير التغييرات
• الدرس 5: اختبار التغييرات

أهداف الدورة

بعد إكمال هذه الدورة، ستكون قادرًا على:

ملخص

في هذه الدورة، سنطلعك على المفاهيم الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها لتشغيل دورات PDSA (Plan-Do-Study-Act) بنجاح في بيئة سريرية. يعد القياس جزءًا أساسيًا من اختبار التغييرات باستخدام PDSA. فهو يخبرك ما إذا كانت التغييرات التي تختبرها تؤدي إلى تحسن.

في الدرس الأول، ستتعلم كيفية تطوير تعريفات تشغيلية لمجموعة من المقاييس (النتائج، والعمليات، ومقاييس الموازنة) أثناء مرحلة "التخطيط" في PDSA. بعد ذلك، ستتعلم كيفية تتبع هذه المقاييس أثناء مرحلة "التنفيذ". سنقدم أيضًا بعض تقنيات جمع البيانات المفيدة، مثل أخذ العينات، والتي يمكن أن تسرع وتيرة عمل التحسين الخاص بك.

في الدرس الثاني، ستتعلم قيمة عرض بياناتك على مدار الوقت، على مخطط تشغيلي. وسنوضح لك أيضًا كيفية تقسيم البيانات إلى مجموعات فرعية، وفقًا لمتغيرات محددة، لإخراج المزيد من التعلم وفرص التحسين.

في الدرس 3، سنوضح لك كيفية التصرف بناءً على نتائجك، في مرحلة "التصرف" من PDSA. وسنشرح لك كيفية زيادة حجم أو نطاق دورات الاختبار اللاحقة بناءً على ما تتعلمه، حتى تستمر في تعزيز ثقتك في أن فكرة التغيير الخاصة بك تؤدي إلى التحسين.

الوقت المقدر للانتهاء : 1 ساعة و 15 دقيقة

الدروس

• الدرس الأول: كيفية تحديد المقاييس وجمع البيانات
• الدرس الثاني: كيفية استخدام البيانات لتحسين الأداء
• الدرس 3: كيفية بناء درجة إيمانك بمرور الوقت

أهداف الدورة

بعد إكمال هذه الدورة، ستكون قادرًا على:

1. وصف كيفية إنشاء وتتبع مقاييس التحسين أثناء مرحلة "التخطيط" و"التنفيذ" في PDSA.
2. اشرح كيفية التعلم من البيانات أثناء مرحلة "الدراسة" في PDSA.
3. اشرح كيفية زيادة حجم ونطاق دورات الاختبار اللاحقة بناءً على ما تتعلمه أثناء مرحلة "الفعل" في PDSA.

التعليم المستمر

يخصص Institute for Healthcare Improvement هذا النشاط الدائم على الإنترنت بحد أقصى 1.25 نقطة ائتمانية من الفئة 1 من AMA PRA™ . يجب على الأطباء المطالبة بالنقاط الائتمانية المتناسبة فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط.

تمت الموافقة على هذا النشاط لمنح 1.25 نقطة معتمدة نحو إعادة اعتماد Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

تمت الموافقة على هذا النشاط/البرنامج من قبل NAHQ® للحصول على 1.25 ساعة معتمدة من CPHQ CE.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المشارك من كسب ما يصل إلى:

• 1.25 نقطة من نقاط MOC للمعرفة الطبية في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي للطب الباطني (ABIM)
• 1.25 نقطة من نقاط MOC في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABP)
• 1.25 نقطة في مكون التعليم الطبي المستمر لبرنامج الحفاظ على الشهادة في التخديرTM (MOCA®) الذي أعيد تصميمه من قبل المجلس الأمريكي للتخدير، والمعروف باسم MOCA 2.0®. (يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص بـ ABA، www.theABA.org، للحصول على قائمة بجميع متطلبات MOCA 2.0.)
• 1.25 نقطة في برنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون. تقع على عاتق مزود أنشطة التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى المجلس الأمريكي لطب العيون بغرض منحه رصيد شهادة الحفاظ على الشهادة.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المتعلم من تلبية متطلبات التعلم مدى الحياة لبرنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون.

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التعلم مدى الحياة (MOC الجزء 2 CME) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي للتخدير (ABA)
• المجلس الأمريكي للحساسية والمناعة (ABAI)
• المجلس الأمريكي لجراحة القولون والمستقيم (ABCRS)
• المجلس الأمريكي لعلم الأمراض (ABPath)
• المجلس الأمريكي للطب النفسي والأعصاب (ABPN)
• المجلس الأمريكي لجراحة التجميل (ABPS)
• المجلس الأمريكي للطب النووي (ABNM)
• المجلس الأمريكي لجراحة الصدر (ABTS)
• المجلس الأمريكي لجراحة المسالك البولية (ABU)

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التقييم الذاتي (MOC الجزء 2 SA) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي لطب الأسرة (ABFM) (15 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABPed) (20 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب العيون (ABOP)
• المجلس الأمريكي لجراحة العظام (ABOS)
• المجلس الأمريكي للأشعة (ABR)
• المجلس الأمريكي للطب الفيزيائي وإعادة التأهيل (ABPMR)

*يجب على خريجي ABPed و ABFM إكمال جميع الدورات التدريبية المحددة ضمن نشاط ما لجمع نقاط نشاط MOC.

يقع على عاتق مزود نشاط التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى ACCME لغرض منح رصيد MOC.

بصفتها منظمة معتمدة بشكل مشترك، تمت الموافقة على Institute for Healthcare Improvement لتقديم التعليم المستمر في العمل الاجتماعي من قبل برنامج التعليم المستمر المعتمد من قبل جمعية مجالس العمل الاجتماعي (ASWB). تتم الموافقة على المنظمات، وليس الدورات الفردية، بموجب هذا البرنامج. المجالس التنظيمية هي السلطة النهائية بشأن الدورات المقبولة للحصول على رصيد التعليم المستمر. يتلقى العاملون الاجتماعيون الذين يكملون هذه الدورة 1.25 رصيد تعليم مستمر عام.

يحق لأعضاء كلية أطباء الأسرة في كندا الحصول على اعتمادات Mainpro+ المعتمدة أو التقييم المعتمد أو غير المعتمدة للمشاركة في هذا النشاط بسبب الاتفاق المتبادل مع الأكاديمية الأمريكية لأطباء الأسرة.

راجعت AAFP مادة QI 103: اختبار وقياس التغييرات باستخدام دورات PDSA واعتبرتها مقبولة لما يصل إلى 1.25 وحدة دراسية اختيارية من AAFP في المواد الدائمة للدراسة الذاتية. مدة الموافقة من 20 يونيو 2024 إلى 20 يونيو 2025. يجب على الأطباء المطالبة فقط بالوحدات الدراسية التي تتناسب مع مدى مشاركتهم في النشاط.

ملخص

في هذه الدورة، سنتعمق في كيفية رسم مخطط تشغيل فعال لإنشاء صورة مقنعة لتقدمك نحو التحسين. وسنعلمك كيفية التمييز بين الأنماط غير العشوائية في بياناتك - أي الأدلة على أن الأداء قد تغير بالفعل. وبمجرد إتقانك لذلك، سنقدم لك ثلاث أدوات ممتازة أخرى لعرض البيانات والتعلم منها.

في الدرس الأول، ستتعلم عناصر مخطط التشغيل الفعّال لأعمال التحسين: المحور X والمحور Y، و10 نقاط بيانات أو أكثر، والمتوسط ​​الأساسي، وتعليقات توضيحية على اختبارات التغيير. ستتاح لك الفرصة للتدرب على إنشاء مخطط تشغيل خاص بك لمستشفى يحاول تقليل أوقات الانتظار.

في الدرس الثاني، سنشرح الفرق بين السبب المشترك والسبب الخاص للتباين. وسنعلمك أربع قواعد للتمييز بين هذين السببين للتباين، وسنقدم لك نوعًا آخر من المخططات التي يمكن أن تساعدك أيضًا في هذا الأمر، وهو ما يسمى مخطط شيوارت (أو مخطط التحكم).

في الدرس الثالث، يعلمك ديف ويليامز، الحاصل على درجة الدكتوراه من معهد تحسين البيانات، كيفية استخدام مخططات أخرى يمكنها أيضًا مساعدتك في فهم التباين داخل مجموعات البيانات: المخططات البيانية، ومخططات باريتو، ومخططات التشتت. قد تساعدك هذه الأدوات من وقت لآخر في أعمال التحسين الخاصة بك.

الوقت المقدر للانتهاء : 1 ساعة و 30 دقيقة

الدروس

• الدرس 1: كيفية عرض البيانات على مخطط التشغيل
• الدرس 2: كيفية التعلم من مخططات التشغيل ومخططات التحكم
• الدرس 3: الهستوجرامات ومخططات باريتو ومخططات التشتت

أهداف الدورة

بعد إكمال هذه الدورة، ستكون قادرًا على:

1. ارسم مخططًا للجري يتضمن خط الأساس المتوسط ​​وخط الهدف والتعليقات التوضيحية.
2. وصف الفرق بين التباين السببي المشترك والتباين السببي الخاص.
3. اشرح الغرض من مخطط شيوهارت (أو مخطط التحكم).
4. قم بتطبيق أربع قواعد لتحديد الأنماط غير العشوائية على مخطط التشغيل.
5. اشرح متى وكيف تستخدم الأدوات التالية لفهم التباين في البيانات: المخططات البيانية، ومخططات باريتو، ومخططات التشتت.

التعليم المستمر

يخصص Institute for Healthcare Improvement هذا النشاط الدائم على الإنترنت بحد أقصى 1.5 وحدة ائتمانية من الفئة 1 من AMA PRA™ . يجب على الأطباء المطالبة بالوحدات الائتمانية التي تتناسب فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط.

تمت الموافقة على هذا النشاط لمنح 1.5 نقطة معتمدة نحو إعادة اعتماد Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

تمت الموافقة على هذا النشاط/البرنامج من قبل NAHQ® للحصول على 1.5 وحدة تعليم مستمر CPHQ.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المشارك من كسب ما يصل إلى:

• 1.5 نقطة (نقاط) MOC للمعرفة الطبية في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي للطب الباطني (ABIM)
• 1.5 نقطة من نقاط MOC في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABP)
• 1.5 نقطة في مكون التعليم الطبي المستمر لبرنامج الحفاظ على الشهادة في التخدير (MOCA®) الذي أعيد تصميمه من قبل المجلس الأمريكي للتخدير، والمعروف باسم MOCA 2.0®. (يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص بـ ABA، www.theABA.org، للحصول على قائمة بجميع متطلبات MOCA 2.0.)
• 1.5 نقطة في برنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون. تقع على عاتق مزود أنشطة التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى المجلس الأمريكي لطب العيون بغرض منحه رصيد شهادة الحفاظ على الشهادة.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المتعلم من تلبية متطلبات التعلم مدى الحياة لبرنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون.

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التعلم مدى الحياة (MOC الجزء 2 CME) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي للتخدير (ABA)
• المجلس الأمريكي للحساسية والمناعة (ABAI)
• المجلس الأمريكي لجراحة القولون والمستقيم (ABCRS)
• المجلس الأمريكي لعلم الأمراض (ABPath)
• المجلس الأمريكي للطب النفسي والأعصاب (ABPN)
• المجلس الأمريكي لجراحة التجميل (ABPS)
• المجلس الأمريكي للطب النووي (ABNM)
• المجلس الأمريكي لجراحة الصدر (ABTS)
• المجلس الأمريكي لجراحة المسالك البولية (ABU)

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التقييم الذاتي (MOC الجزء 2 SA) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي لطب الأسرة (ABFM) (15 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABPed) (20 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب العيون (ABOP)
• المجلس الأمريكي لجراحة العظام (ABOS)
• المجلس الأمريكي للأشعة (ABR)
• المجلس الأمريكي للطب الفيزيائي وإعادة التأهيل (ABPMR)

*يجب على خريجي ABPed و ABFM إكمال جميع الدورات التدريبية المحددة ضمن نشاط ما لجمع نقاط نشاط MOC.

يقع على عاتق مزود نشاط التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى ACCME لغرض منح رصيد MOC.

بصفتها منظمة معتمدة بشكل مشترك، تمت الموافقة على Institute for Healthcare Improvement لتقديم التعليم المستمر في العمل الاجتماعي من قبل برنامج التعليم المستمر المعتمد من قبل جمعية مجالس العمل الاجتماعي (ASWB). تتم الموافقة على المنظمات، وليس الدورات الفردية، بموجب هذا البرنامج. المجالس التنظيمية هي السلطة النهائية بشأن الدورات المقبولة للحصول على رصيد التعليم المستمر. يتلقى العاملون الاجتماعيون الذين يكملون هذه الدورة 1.5 رصيد تعليم مستمر عام.

يحق لأعضاء كلية أطباء الأسرة في كندا الحصول على اعتمادات Mainpro+ المعتمدة أو التقييم المعتمد أو غير المعتمدة للمشاركة في هذا النشاط بسبب الاتفاق المتبادل مع الأكاديمية الأمريكية لأطباء الأسرة.

راجعت AAFP مادة QI 104: تفسير البيانات: مخططات التشغيل ومخططات التحكم وأدوات القياس الأخرى واعتبرتها مقبولة لما يصل إلى 1.50 وحدة دراسية اختيارية من AAFP في المواد الدائمة والدراسة الذاتية. مدة الموافقة من 20 يونيو 2024 إلى 20 يونيو 2025. يجب على الأطباء المطالبة بالوحدات الدراسية التي تتناسب فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط.

ملخص

لقد علمتك الدورات التدريبية الأربع الأولى لتحسين الجودة في IHI Open School منهجية التحسين الأساسية، والتي يمكنك تطبيقها لتحسين عمليات الرعاية الصحية وجعل الرعاية أكثر أمانًا. ولكن عندما تتولى دورًا قياديًا في مشروع تحسين سريري، فستحتاج إلى أكثر من مجرد المعرفة الفنية. في العالم الحقيقي، ستحتاج إلى معرفة الخطوات اللازمة لإدارة المشروع حتى اكتماله. ستحتاج إلى فهم علم النفس للتغيير، وستحتاج إلى مهارات العمل الجماعي متعدد التخصصات. في العالم الحقيقي، فإن الجانب الإنساني لتحسين الجودة - أي القدرة على حشد مجموعة حول قضية - مهم تمامًا مثل وجود فكرة جيدة للتغيير.

في الدرس الأول، سنطلعك على المراحل الخمس لخريطة طريق مشروع التحسين الخاص بـ IHI. لكل مرحلة، سنقدم لك قائمة مرجعية قصيرة بالمهام التي ستحتاج إلى إنجازها قبل الانتقال إلى المرحلة التالية. وسنشاركك أيضًا الأدوات التي ستساعدك، بما في ذلك مخططات التشغيل وإطار عمل IHI للانتشار.

في الدرس الثاني، ستتعلم كيفية تقييم مدى تقبلك وتقبل زملائك للتغيير. ومن خلال هذا الفهم، ستتعلم ما الذي يجعل الناس يرفضون جهود التحسين، وكيف يمكنك معالجة مخاوفهم لتقريبهم من "نعم".

في الدرس الثالث، سنتناول من ينبغي أن يكون ضمن فريق التحسين السريري والكفاءات المهنية المتعددة التي ستحتاجها لجعل هذا الفريق يعمل بشكل جيد. وسنتحدث عن الاستراتيجيات التي تعزز العمل الجماعي والتواصل، بما في ذلك التعرف على زملائك في الفريق وتدوين خطتك.

الوقت المقدر للانتهاء : 1 ساعة و 15 دقيقة

الدروس

• الدرس الأول: المراحل الأربع لمشروع تحسين الجودة
• الدرس الثاني: علم نفس التغيير والجانب الإنساني لتحسين الجودة
• الدرس 3: العمل مع أعضاء الفريق متعدد التخصصات

أهداف الدورة

بعد إكمال هذه الدورة، ستكون قادرًا على:

1. وصف كيفية قيادة مشروع التحسين من خلال أربع مراحل رئيسية.
2. تحديد ووصف مكونات إطار عمل IHI للانتشار.
3. تطبيق استراتيجيات لتقييم مقاومة التغيير والتغلب عليها.
4. تطبيق الاستراتيجيات للعمل بشكل فعال مع الزملاء من مختلف المهن.

التعليم المستمر

يخصص Institute for Healthcare Improvement هذا النشاط الدائم على الإنترنت بحد أقصى 1.25 نقطة ائتمانية من الفئة 1 من AMA PRA™ . يجب على الأطباء المطالبة بالنقاط الائتمانية المتناسبة فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط.

تمت الموافقة على هذا النشاط لمنح 1.25 نقطة معتمدة نحو إعادة اعتماد Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

تمت الموافقة على هذا النشاط/البرنامج من قبل NAHQ® للحصول على 1.25 ساعة معتمدة من CPHQ CE.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المشارك من كسب ما يصل إلى:

• 1.25 نقطة من نقاط MOC للمعرفة الطبية في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي للطب الباطني (ABIM)
• 1.25 نقطة من نقاط MOC في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABP)
• 1.25 نقطة في مكون التعليم الطبي المستمر لبرنامج الحفاظ على الشهادة في التخديرTM (MOCA®) الذي أعيد تصميمه من قبل المجلس الأمريكي للتخدير، والمعروف باسم MOCA 2.0®. (يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص بـ ABA، www.theABA.org، للحصول على قائمة بجميع متطلبات MOCA 2.0.)
• 1.25 نقطة في برنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون. تقع على عاتق مزود أنشطة التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى المجلس الأمريكي لطب العيون بغرض منحه رصيد شهادة الحفاظ على الشهادة.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المتعلم من تلبية متطلبات التعلم مدى الحياة لبرنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون.

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التعلم مدى الحياة (MOC الجزء 2 CME) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي للتخدير (ABA)
• المجلس الأمريكي للحساسية والمناعة (ABAI)
• المجلس الأمريكي لجراحة القولون والمستقيم (ABCRS)
• المجلس الأمريكي لعلم الأمراض (ABPath)
• المجلس الأمريكي للطب النفسي والأعصاب (ABPN)
• المجلس الأمريكي لجراحة التجميل (ABPS)
• المجلس الأمريكي للطب النووي (ABNM)
• المجلس الأمريكي لجراحة الصدر (ABTS)
• المجلس الأمريكي لجراحة المسالك البولية (ABU)

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التقييم الذاتي (MOC الجزء 2 SA) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي لطب الأسرة (ABFM) (15 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABPed) (20 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب العيون (ABOP)
• المجلس الأمريكي لجراحة العظام (ABOS)
• المجلس الأمريكي للأشعة (ABR)
• المجلس الأمريكي للطب الفيزيائي وإعادة التأهيل (ABPMR)

*يجب على خريجي ABPed و ABFM إكمال جميع الدورات التدريبية المحددة ضمن نشاط ما لجمع نقاط نشاط MOC.

يقع على عاتق مزود نشاط التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى ACCME لغرض منح رصيد MOC.

بصفتها منظمة معتمدة بشكل مشترك، تمت الموافقة على Institute for Healthcare Improvement لتقديم التعليم المستمر في العمل الاجتماعي من قبل برنامج التعليم المستمر المعتمد من قبل جمعية مجالس العمل الاجتماعي (ASWB). تتم الموافقة على المنظمات، وليس الدورات الفردية، بموجب هذا البرنامج. المجالس التنظيمية هي السلطة النهائية بشأن الدورات المقبولة للحصول على رصيد التعليم المستمر. يتلقى العاملون الاجتماعيون الذين يكملون هذه الدورة 1.25 رصيد تعليم مستمر عام.

يحق لأعضاء كلية أطباء الأسرة في كندا الحصول على اعتمادات Mainpro+ المعتمدة أو التقييم المعتمد أو غير المعتمدة للمشاركة في هذا النشاط بسبب الاتفاق المتبادل مع الأكاديمية الأمريكية لأطباء الأسرة.

راجعت AAFP مادة QI 105: Leading Quality Improvement (تحسين الجودة الرائد) واعتبرتها مقبولة لما يصل إلى 1.25 وحدة دراسية اختيارية من AAFP في المواد الدائمة والدراسة الذاتية. مدة الموافقة من 20 يونيو 2024 إلى 20 يونيو 2025. يجب على الأطباء المطالبة فقط بالوحدات الدراسية التي تتناسب مع مدى مشاركتهم في النشاط.

ملخص

ركزت الدورات السابقة في كتالوج تحسين الجودة على اختبار وتنفيذ التغيير في مكان واحد. وتتناول هذه الدورة المتقدمة الخطوة المنطقية التالية: نشر التغيير.

في الدرس الأول، ستتعلم كيف تنتشر الأفكار الجديدة عادةً بين السكان، وفقًا لعمل عالم النفس كيرت لوين وعالم الاجتماع إيفرت روجرز. مع وضع أبحاثهما في الاعتبار، ستتعلم ما يمكنك فعله للمساعدة في تحفيز الأفراد الأكثر مقاومة للتغيير في مجتمعك لتبني فكرة جديدة، للسماح لابتكارك بالانتشار إلى أقصى حد ممكن.

في الدرس الثاني، ستتعلم كيفية مساعدة فكرة جديدة على الانتشار بين السكان، سواء من خلال تحفيز الأشخاص داخل السكان على تبني التغيير أو من خلال تطوير أفكار جديدة من المرجح أن تنتشر بطبيعتها. بناءً على السمات الخمس للابتكارات التي تنتشر، سنزودك بأداة، بطاقة تقييم الفكرة الجديدة، لتقييم فكرتك للتغيير. أخيرًا، سنزودك بخريطة طريق لنشر التغيير، والتي نطلق عليها إطار عمل IHI للانتشار.

في الدرس الثالث، ستتابع دراسة حالة مفصلة حول كيفية استخدام شبكة مستشفيات في وسط تكساس للمفاهيم من الدرسين الأولين لنشر مبادرة تحسين رئيسية - تحسين الرعاية على نطاق واسع عبر نظام واسع.

الوقت المقدر للانتهاء : 1 ساعة و 15 دقيقة

الدروس

• الدرس الأول: كيف ينتشر التغيير
• الدرس الثاني: تكتيكات نشر التغيير
• الدرس 3: دراسة حالة في نشر الابتكارات: تحويل الرعاية عند سرير المريض

أهداف الدورة

بعد إكمال هذه الدورة، ستكون قادرًا على:

1. وصف كيفية انتشار التغيير وفقا لكورت لوين وإيفرت روجرز.
2. تقييم احتمالية انتشار فكرة جديدة.
3. قم بتطبيق إطار عمل IHI للانتشار لنشر الابتكار عبر المنظمة.

التعليم المستمر

يخصص Institute for Healthcare Improvement هذا النشاط الدائم على الإنترنت بحد أقصى 1.25 نقطة ائتمانية من الفئة 1 من AMA PRA™ . يجب على الأطباء المطالبة بالنقاط الائتمانية المتناسبة فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط.

تمت الموافقة على هذا النشاط لمنح 1.25 نقطة معتمدة نحو إعادة اعتماد Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

تمت الموافقة على هذا النشاط/البرنامج من قبل NAHQ® للحصول على 1.25 ساعة معتمدة من CPHQ CE.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المشارك من كسب ما يصل إلى:

• 1.25 نقطة من نقاط MOC للمعرفة الطبية في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي للطب الباطني (ABIM)
• 1.25 نقطة من نقاط MOC في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABP)
• 1.25 نقطة في مكون التعليم الطبي المستمر لبرنامج الحفاظ على الشهادة في التخديرTM (MOCA®) الذي أعيد تصميمه من قبل المجلس الأمريكي للتخدير، والمعروف باسم MOCA 2.0®. (يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص بـ ABA، www.theABA.org، للحصول على قائمة بجميع متطلبات MOCA 2.0.)
• 1.25 نقطة في برنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون. تقع على عاتق مزود أنشطة التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى المجلس الأمريكي لطب العيون بغرض منحه رصيد شهادة الحفاظ على الشهادة.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المتعلم من تلبية متطلبات التعلم مدى الحياة لبرنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون.

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التعلم مدى الحياة (MOC الجزء 2 CME) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي للتخدير (ABA)
• المجلس الأمريكي للحساسية والمناعة (ABAI)
• المجلس الأمريكي لجراحة القولون والمستقيم (ABCRS)
• المجلس الأمريكي لعلم الأمراض (ABPath)
• المجلس الأمريكي للطب النفسي والأعصاب (ABPN)
• المجلس الأمريكي لجراحة التجميل (ABPS)
• المجلس الأمريكي للطب النووي (ABNM)
• المجلس الأمريكي لجراحة الصدر (ABTS)
• المجلس الأمريكي لجراحة المسالك البولية (ABU)

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التقييم الذاتي (MOC الجزء 2 SA) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي لطب الأسرة (ABFM) (15 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABPed) (20 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب العيون (ABOP)
• المجلس الأمريكي لجراحة العظام (ABOS)
• المجلس الأمريكي للأشعة (ABR)
• المجلس الأمريكي للطب الفيزيائي وإعادة التأهيل (ABPMR)

*يجب على خريجي ABPed و ABFM إكمال جميع الدورات التدريبية المحددة ضمن نشاط ما لجمع نقاط نشاط MOC.

يقع على عاتق مزود نشاط التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى ACCME لغرض منح رصيد MOC.

بصفتها منظمة معتمدة بشكل مشترك، تمت الموافقة على Institute for Healthcare Improvement لتقديم التعليم المستمر في العمل الاجتماعي من قبل برنامج التعليم المستمر المعتمد من قبل جمعية مجالس العمل الاجتماعي (ASWB). تتم الموافقة على المنظمات، وليس الدورات الفردية، بموجب هذا البرنامج. المجالس التنظيمية هي السلطة النهائية بشأن الدورات المقبولة للحصول على رصيد التعليم المستمر. يتلقى العاملون الاجتماعيون الذين يكملون هذه الدورة 1.25 رصيد تعليم مستمر عام.

ملخص

إذا كانت المنظمة تريد تجنب الفشل الكارثي، فيتعين على أعضاء الموظفين أن ينبهوا إلى المشاكل الصغيرة فور ظهورها في العمل اليومي. في هذا الدرس، ستتعلم أن المنظمات التي تنجح في إدارة التعقيدات تتبنى نهجًا متعمدًا لتصعيد المخاوف والاقتراحات الصغيرة التي يطرحها الموظفون. يعرف أعضاء الموظفين كيفية التعرف على المشاكل، ومن يتصلون به، وكيفية جذب انتباه هذا الشخص على الفور. ويتجنب القادة، بدورهم، اللوم ويوفرون الموارد اللازمة لحل المشاكل.

الوقت المقدر للانتهاء : ساعة واحدة

أهداف الدورة

بعد إكمال هذه الدورة، ستكون قادرًا على:

1. اشرح لماذا يتطلب تعقيد النظام منا اتباع نهج منهجي في تصميم النظام وتشغيله وتحسينه.
2. اشرح كيف أن غياب هذا النهج المنهجي سيؤدي إلى فشل الأنظمة المعقدة بشكل متوقع.
3. اقترح تطبيقات محددة لهذا النهج المنهجي في تصميم الرعاية الصحية وتشغيلها وتحسينها.

التعليم المستمر

يخصص Institute for Healthcare Improvement هذا النشاط الدائم على الإنترنت بحد أقصى 1 وحدة ائتمانية من الفئة 1 من AMA PRA™ . يجب على الأطباء المطالبة بالوحدات الائتمانية التي تتناسب فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط.

تمت الموافقة على هذا النشاط لمنح 1 نقطة معتمدة نحو إعادة اعتماد Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

تمت الموافقة على هذا النشاط/البرنامج من قبل NAHQ® للحصول على وحدة تعليم مستمر واحدة CPHQ.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المشارك من كسب ما يصل إلى:

• نقطة واحدة من نقاط MOC للمعرفة الطبية في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي للطب الباطني (ABIM)
• نقطة واحدة من نقاط MOC في برنامج الحفاظ على الشهادة (MOC) التابع للمجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABP)
• نقطة واحدة في مكون التعليم الطبي المستمر لبرنامج الحفاظ على الشهادة في التخديرTM (MOCA®) الذي أعيد تصميمه من قبل المجلس الأمريكي للتخدير، والمعروف باسم MOCA 2.0®. (يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص بـ ABA، www.theABA.org، للحصول على قائمة بجميع متطلبات MOCA 2.0.)
• نقطة واحدة في برنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون. تقع على عاتق مزود أنشطة التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى المجلس الأمريكي لطب العيون بغرض منحه رصيد شهادة الحفاظ على الشهادة.

إن إتمام هذا النشاط من التعليم الطبي المستمر بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، يمكّن المتعلم من تلبية متطلبات التعلم مدى الحياة لبرنامج الحفاظ على الشهادة التابع للمجلس الأمريكي لطب العيون.

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التعلم مدى الحياة (MOC الجزء 2 CME) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي للتخدير (ABA)
• المجلس الأمريكي للحساسية والمناعة (ABAI)
• المجلس الأمريكي لجراحة القولون والمستقيم (ABCRS)
• المجلس الأمريكي لعلم الأمراض (ABPath)
• المجلس الأمريكي للطب النفسي والأعصاب (ABPN)
• المجلس الأمريكي لجراحة التجميل (ABPS)
• المجلس الأمريكي للطب النووي (ABNM)
• المجلس الأمريكي لجراحة الصدر (ABTS)
• المجلس الأمريكي لجراحة المسالك البولية (ABU)

يؤدي إكمال هذا النشاط بنجاح، والذي يتضمن المشاركة في عنصر التقييم، إلى منح نقاط التقييم الذاتي (MOC الجزء 2 SA) للمجالس التالية:

• المجلس الأمريكي لطب الأسرة (ABFM) (15 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABPed) (20 نقطة)*
• المجلس الأمريكي لطب العيون (ABOP)
• المجلس الأمريكي لجراحة العظام (ABOS)
• المجلس الأمريكي للأشعة (ABR)
• المجلس الأمريكي للطب الفيزيائي وإعادة التأهيل (ABPMR)

*يجب على خريجي ABPed و ABFM إكمال جميع الدورات التدريبية المحددة ضمن نشاط ما لجمع نقاط نشاط MOC.

يقع على عاتق مزود نشاط التعليم الطبي المستمر مسؤولية تقديم معلومات إكمال المتعلم إلى ACCME لغرض منح رصيد MOC.

باعتبارها منظمة معتمدة بشكل مشترك، تمت الموافقة على Institute for Healthcare Improvement لتقديم التعليم المستمر في العمل الاجتماعي من قبل برنامج التعليم المستمر المعتمد من قبل جمعية مجالس العمل الاجتماعي (ASWB). تتم الموافقة على المنظمات، وليس الدورات الفردية، بموجب هذا البرنامج. المجالس التنظيمية هي السلطة النهائية بشأن الدورات المقبولة للحصول على رصيد التعليم المستمر. يتلقى العاملون الاجتماعيون الذين يكملون هذه الدورة 1 رصيد تعليم مستمر عام.