لماذا هذا مهم؟
الصورة من تصوير Wade Lambert على Unsplash
في مجال الطب عن بعد المتطور، اهتم مقدمو الرعاية الصحية والأنظمة بقضايا مثل التكنولوجيا والتعويض. ولكن كان هناك تركيز أقل على ضمان قدرة الطب عن بعد على تلبية نفس أهداف الجودة مثل الرعاية الشخصية. ما هي المخاوف الأمنية المميزة والعواقب غير المقصودة للطب عن بعد؟ على سبيل المثال، في حين أن الاجتماع افتراضيًا مع المريض في منزله قد يوفر الراحة ويوفر سياقًا سريريًا قيمًا، إلا أنه قد يقوض الخصوصية أيضًا. يستكشف المقتطف المقتبس التالي من ورقة IHI البيضاء للطب عن بعد: ضمان الرعاية الافتراضية الآمنة والمنصفة والمتمركزة حول الشخص قضية الخصوصية ويقدم توصيات للمساعدة في ضمانها.
الخصوصية هي الأهم في أي تفاعل مع الرعاية الصحية، والطب عن بعد ليس استثناءً. هناك العديد من جوانب الخصوصية الفريدة للطب عن بعد والتي تقدم تحديات ومزايا محتملة. يعد خطر الأمن السيبراني أحد التحديات التي تنطبق على التطبيب عن بعد على نطاق أوسع. تعد انتهاكات أمن البيانات والخصوصية خطرًا حقيقيًا للغاية مع خدمات الطب عن بعد، لذلك من الضروري وضع ضمانات على مستوى النظام لتقليل مخاطر الأمن السيبراني للطب عن بعد. في حين يمكن معالجة بعض المخاطر من خلال تحديث سياسات الخصوصية، فإن تبادل معلومات صحة المريض والتخزين الآمن لها أمر بالغ الأهمية للحفاظ على خصوصية المريض وثقته في خدمات الطب عن بعد. أنشأت الجمعية الطبية الأمريكية نظرة عامة مفيدة حول أهمية الأمن السيبراني .
في الزيارات التي تتم عبر الفيديو، قد تكون البيئة المنزلية للمريض مرئية للمزود. ورغم أن هذا قد يكون له فوائد سريرية أيضًا، فقد يشعر بعض المرضى بأن مساحتهم الخاصة تتعرض للغزو. وقد يواجه بعض المرضى صعوبة في العثور على مساحة خاصة للزيارة الافتراضية، وهو ما قد يعرض خصوصيتهم للخطر بطريقة مختلفة، حيث قد يكون الآخرون في منزلهم على علم بالتفاعل. وفي مثل هذه الظروف، قد يتردد المرضى في مشاركة المعلومات الحساسة.
قد لا تتوفر لدى بعض الناس البنية التحتية التكنولوجية في منازلهم لدعم الزيارة عن بعد، وبالتالي يستخدمون الأماكن العامة مثل المكتبات أو أماكن عملهم لحضور الزيارات، وهو ما يفرض تحديات واضحة تتعلق بالخصوصية. وينطبق الأمر نفسه على الأشخاص الذين يعانون من التشرد. وكل هذه القضايا من شأنها أن تؤدي إلى تفاقم عدم المساواة لأن التحديات أعظم بالنسبة للأشخاص الذين لديهم أقل الموارد. على سبيل المثال، يوفر التعليم والدعم في استخدام الخلفيات الافتراضية واستخدام سماعات الرأس فرصة لتزويد المرضى بالوسائل اللازمة للتحكم في خصوصيتهم.
وعلى العكس من ذلك، قد يشعر بعض المرضى بأنهم يتمتعون بمزيد من الخصوصية والشعور بالأمان عند إجراء الزيارة في بيئتهم الخاصة. وخاصة بالنسبة لأولئك الذين تعرضوا لصدمة طبية، فقد يكون من المريح أكثر الانخراط في زيارة عن بعد في مكان يشعرون فيه بالأمان بدلاً من البيئة الهرمية وغير المألوفة للمستشفى أو عيادة الطبيب. قد يعني هذا أن الأفراد الذين يتجنبون الزيارات الشخصية للمرافق الطبية قد يسعون للحصول على الرعاية عبر التطبيب عن بعد. هناك أيضًا جوانب قانونية تتعلق بخصوصية المريض ويجب على منظمات الرعاية الصحية مراعاة القوانين المحلية والولائية والوطنية فيما يتعلق بالموافقة المستنيرة وحقوق المريض. طورت إدارة الموارد والخدمات الصحية، وهي وكالة تابعة لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية، قائمة بالموارد لتوجيه المنظمات في الحصول على الموافقة المستنيرة . وأشارت اللجنة الخبيرة التي اجتمعت لتطوير ورقة بيضاء بعنوان التطبيب عن بعد: ضمان الرعاية الافتراضية الآمنة والمنصفة والمتمركزة حول الشخص إلى أن الموافقة المستنيرة ليست مجرد اعتبار قانوني؛ بل يجب أن تكون مدمجة في تصميم التطبيب عن بعد نفسه. إن الموافقة المستنيرة التي يتم تنفيذها بشكل جيد تعتمد على احترام حقوق المريض ودوره كشريك في تقديم الرعاية، وبالتالي، فهي في نهاية المطاف عامل حاسم في سلامة المريض.
لمعرفة المزيد - بما في ذلك التوصيات الإضافية لتحسين التطبيب عن بعد، قم بتنزيل الورقة البيضاء المجانية "التطبيب عن بعد: ضمان الرعاية الافتراضية الآمنة والمنصفة والمتمركزة حول الشخص" .
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: