كيفية التحدث إلى مرضاك حول رعاية نهاية الحياة: مجموعة أدوات Conversation Ready للأطباء

الهدف النهائي لمنظمة الرعاية الصحية "Conversation Ready" هو تقديم رعاية محترمة في نهاية الحياة تتوافق مع أهداف المرضى وقيمهم وتفضيلاتهم المعلنة.

تهدف مجموعة الأدوات هذه إلى مساعدة الأطباء في التعامل مع بعض التحديات التي تواجههم عند التعامل مع المرضى وأسرهم في محادثات الرعاية في نهاية الحياة بمرور الوقت. ويمكن استخدام مجموعة الأدوات هذه في مجموعة متنوعة من بيئات الرعاية من قبل الأطباء الذين يمثلون تخصصات مختلفة. ويمكن استخدامها بشكل فردي أو بواسطة فريق.

تتناول الحالات الأربع مرضى من خلفيات وخبرات مختلفة في نقاط مختلفة من المرض، فضلاً عن أطباء مختلفين ومرافق رعاية مختلفة. تصف كل حالة تطور مرض المريض وتحدد الاعتبارات الرئيسية التي يجب على الأطباء مراعاتها لإشراك المريض وأسرته في مناقشات حول ما يهم المريض أكثر في نهاية حياته.

خلفية

لقد تعلمت IHI العديد من الدروس الرئيسية حول اتباع نهج نظامي لتحسين رعاية المرضى من خلال ضمان التعبير عن أهم ما يهمهم واحترامه في نهاية حياتهم. (انظر الورقة البيضاء IHI ، "Conversation Ready": إطار عمل لتحسين رعاية نهاية الحياة .)

يتضمن هذا النهج إشراك الأطباء بشكل استباقي في المناقشات مع المرضى وأسرهم لفهم رغبات المرضى في رعاية نهاية الحياة؛ وتوثيق هذه المعلومات وإدارتها بشكل موثوق؛ وفحص تحيزاتهم الخاصة حول رعاية نهاية الحياة؛ وتعلم كيفية التواصل مع المرضى بطريقة متواضعة ثقافيا.

مجموعات بدء المحادثة

في جميع أنحاء مجموعة أدوات Conversation Ready ، نشير إلى أدلة المحادثة المجانية من موقع The Conversation Project ونربط بها والتي يمكن استخدامها كأدوات مصاحبة مجانية لتوجيه الأفراد في إجراء محادثات حول رغباتهم في الرعاية في نهاية الحياة.

كيفية الاستشهاد بهذه الوثيقة:
Lally KM, McCutcheon Adams K, Zambeaux A, Joshi C, Sokol-Hessner L. How to Talk to Your Patients about End-of-Life Care: A Conversation Ready Toolkit for Clinicians . Boston: Institute for Healthcare Improvement؛ 2019. (متوفر على موقع ihi.org)