أداة التقييم الذاتي للمنظمة التي تقدم الرعاية التي تركز على المريض والأسرة

تم توفير الأداة بواسطة: Institute for Healthcare Improvement (بوسطن، ماساتشوستس، الولايات المتحدة الأمريكية) بالتعاون مع المعهد الوطني لجودة صحة الأطفال ومعهد الرعاية التي تركز على المريض والأسرة

تتيح أداة التقييم الذاتي هذه للمؤسسات فهم نطاق واتساع عناصر الرعاية التي تركز على المريض والأسرة وتقييم مدى توافقها مع أحدث الممارسات. استخدم أداة التقييم الذاتي هذه لتقييم أداء مؤسستك فيما يتعلق بمكونات محددة من الرعاية التي تركز على المريض والأسرة، أو كأساس للمحادثات حول التركيز على المريض في المؤسسة.

الاتجاهات

• يجب أن يكمل هذه الأداة فريق من الأفراد من مختلف أنحاء المنظمة - مقدمي الرعاية ومقدمي الخدمات من مختلف الإدارات أو البرامج والقادة من الخط الأمامي إلى المكتب التنفيذي. تأكد أيضًا من إشراك مستشاري المرضى والعائلات في التقييم.
• راجع كل سؤال وأعطي تقييمًا يتراوح من 1 إلى 5 لكل سؤال (حيث 1 يعني منخفضًا و 5 يعني مرتفعًا)، أو أشر إلى "لا أعرف".
  • يتم مناقشة التقييم من 1 إلى 5 لكل سؤال من قبل أعضاء الفريق كجزء أساسي من التقييم:
    • ماذا يعني أن نكون "5" في هذا السؤال بالنسبة لنا؟
    • كيف يمكننا أن نعرف أننا "5"؟
    • ما الذي يتطلبه الأمر حتى نتمكن من تقييم أنفسنا بـ "5" باستمرار؟
  • يجب أن تسعى الأسئلة التي يكون ردها "لا أعرف" إلى مزيد من المناقشة الجماعية، مثل:
    • لماذا لا نعرف هذا؟
    • كيف يمكننا أن نعرف ذلك؟
    • لماذا من المهم معرفة ذلك؟
• تلخيص النتائج ثم تحديد الخطوات التالية:
  • ما هو الأمر الأكثر أهمية بالنسبة لنا لمعالجته؟
  • أين تكمن نقاط القوة التي نحتاج إلى التأكد من أن الآخرين يرونها ويبنون عليها؟
  • كيف يمكننا الحصول على المزيد من النصائح للمريض وأفراد الأسرة حول ما يجب التركيز عليه بعد ذلك؟