Whole System Measures 2.0: بوصلة لقادة النظام الصحي

طور IHI Whole System Measures 2.0 (WSM 2.0) لتوفير إرشادات محددة لقادة ومجالس إدارة أنظمة الرعاية الصحية حول كيفية قياس الأداء الإجمالي الحالي للنظام واستخدام هذه البيانات لإعلام الاستراتيجية التنظيمية. مقياس النظام الكامل 2.0 عبارة عن مجموعة من 15 مقياسًا تساعد القادة على فهم الحالة الحالية (والمرغوبة) لمنظمتهم بشكل أفضل عبر ثلاثة مجالات (الهدف الثلاثي): صحة السكان، وتجربة الرعاية، والتكلفة للفرد.

يعتمد هذا العمل على الورقة البيضاء الأصلية Whole System Measures الصادرة عن IHI الرعاية الصحية، والتي نُشرت في عام 2007، والجهود الجارية لتعزيز الهدف الثلاثي . وفي حين أن هذه المجموعة الصغيرة من التدابير توجيهية، فإنها تخلق الفرصة لقادة نظام الرعاية الصحية والمديرين والأطباء والموظفين للتعمق أكثر لفهم تحديات الأداء أو النجاحات المحددة، وتحديد الفرص الاستراتيجية للتحسين.

لقد ظهرت في السنوات الأخيرة العديد من الجهود الرامية إلى تطوير مقاييس أساسية للجودة. ورغم أن هذه الجهود مهمة وجوهرية في حد ذاتها، فإنها تساهم أيضاً في تعقيد قياس الرعاية الصحية، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى الوضوح والاقتصاد لتمكين كبار القادة من فهم الأداء الإجمالي لأنظمتهم.

إن المقاييس الفردية التي تشكل WSM 2.0 ليست جديدة؛ إن جمعها معًا للحصول على المستوى المناسب من الفهم للجودة عبر النظام هو أمر جديد. وفي حين أننا بحاجة إلى تقليل عبء القياس، فإننا بحاجة أيضًا إلى ترشيد المقاييس الموجودة. يهدف WSM 2.0 إلى تقديم إرشادات محددة لقادة ومجالس إدارة نظام الرعاية الصحية حول كيفية القيام بذلك على وجه التحديد: قياس الأداء العام للنظام واستخدام هذه البيانات لإعلام استراتيجية المنظمة.

كيفية الاستشهاد بهذه الورقة:
Martin L, Nelson E, Rakover J, Chase A. Whole System Measures 2.0: A Compass for Health System Leaders . IHI White Paper. Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement؛ 2016. (متوفر على موقع ihi.org)