Telemedicina: Garantindo Cuidados Virtuais Seguros, Equitativos e Centrados na Pessoa
Destaques
- Uma estrutura com seis elementos no contexto de garantir uma telemedicina segura, equitativa e centrada na pessoa
- Recomendações para a implementação dos elementos do enquadramento
- A importância de co-projetar serviços de telemedicina com as principais partes interessadas, incluindo pacientes, famílias e profissionais de saúde
- Considerações para o futuro da telemedicina
A pandemia da COVID-19 acelerou uma mudança que vinha ocorrendo lentamente há anos — a transição para a telemedicina, definida como o diagnóstico e tratamento de pacientes por meio da tecnologia de telecomunicações. Na ânsia de adotar a telemedicina, é crucial não perder de vista os princípios-chave da qualidade, bem como os riscos, oportunidades e potenciais consequências não intencionais exclusivos do atendimento virtual. Os sistemas e provedores de saúde precisarão de orientação para implementar com sucesso serviços de telemedicina seguros e de alta qualidade.
Em 2020, o Institute for Healthcare Improvement Lucian Leape Institute convocou um painel de especialistas do mundo todo para desenvolver uma estrutura para telemedicina que se concentra em três aspectos da qualidade: segurança, equidade e centralidade na pessoa. A estrutura resultante descrita no white paper inclui seis elementos a serem considerados:
- Acesso
- Privacidade
- Precisão diagnóstica
- Comunicação
- Segurança psicológica e emocional
- Fatores humanos e design de sistemas
Embora o artigo se concentre principalmente na telemedicina, as implicações para a telessaúde de forma mais geral também são consideradas.
Como citar este artigo:
Perry AF, Federico F, Huebner J. Telemedicina: Garantindo Cuidado Virtual Seguro, Equitativo e Centrado na Pessoa . IHI White Paper. Boston: Institute for Healthcare Improvement; 2021. (Disponível em ihi.org)
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