Programas educativos, iniciativas, suscripciones y membresías de IHI

Gracias por su interés en IHI. A continuación encontrará información importante sobre nuestras políticas de pago, cancelación, sustitución y reembolso que afectan su registro en programas o iniciativas educativas de IHI, o su compra de una suscripción o membresía.

Programas e iniciativas educativas

Cuota de inscripción de $2,950 o más

• Pagos: El pago total vence 60 días antes del inicio del programa. Si no se recibe el pago completo dentro de los 60 días anteriores a la fecha de inicio del programa, IHI se lo notificará y cancelará su inscripción.
  • Pagos con tarjeta de crédito: ingrese la información de su tarjeta de crédito en línea durante el proceso de registro o llame al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI para procesar el pago por teléfono.
  • Pagos con cheque: envíe por correo una copia de la factura con el cheque a nombre de IHI.
• Cancelaciones: Para cancelaciones realizadas dentro de los 45 días anteriores al inicio de un programa: las tarifas de inscripción son totalmente reembolsables si se recibe una solicitud por escrito a info@ihi.org a más tardar 45 días antes del inicio del programa.
• Reembolsos: IHI emitirá todos los reembolsos mediante el tipo de pago original (tarjeta de crédito o cheque) dentro de los 30 días. Las inscripciones recibidas después de 45 días o menos antes del inicio del programa no son reembolsables.
• Sustituciones: un asistente puede ser sustituido por otro en cualquier momento llamando al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI o enviando un correo electrónico a info@ihi.org .

Cuota de inscripción de $1,001 a $2,949

• Pagos: El pago total debe realizarse antes del inicio del programa. Si no se recibe el pago completo dentro de un día antes de la fecha de inicio del programa, IHI se lo notificará y cancelará su inscripción.
  • Pagos con tarjeta de crédito: ingrese la información de su tarjeta de crédito en línea durante el proceso de registro o comuníquese con el Departamento de Experiencia del Cliente de IHI para procesar el pago por teléfono.
  • Pagos con cheque: envíe por correo una copia de la factura con el cheque a nombre de IHI.
• Cancelaciones: Para cancelaciones realizadas dentro de un día antes del inicio del programa: las tarifas de inscripción son totalmente reembolsables si se recibe una solicitud por escrito a info@ihi.org en o antes de un día antes del inicio del programa.
• Reembolsos: IHI emitirá todos los reembolsos mediante el tipo de pago original (tarjeta de crédito o cheque) dentro de los 30 días. Las inscripciones recibidas un día antes del inicio del programa no son reembolsables.
• Sustituciones: un asistente puede ser sustituido por otro en cualquier momento llamando al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI o enviando un correo electrónico a info@ihi.org .

Cuota de inscripción de $1,000 o menos (excluyendo membresías de IHI)

• Pagos: El pago total debe realizarse al momento de la inscripción.
  • Pagos con tarjeta de crédito: ingrese la información de su tarjeta de crédito en línea durante el proceso de registro o llame al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI para procesar el pago por teléfono.
  • Pagos con cheque: si necesita realizar un pago con cheque, llame al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI.
• Cancelaciones: Para cancelaciones realizadas dentro de un día antes del inicio del programa: las tarifas de inscripción son totalmente reembolsables si se recibe una solicitud por escrito a info@ihi.org en o antes de un día antes del inicio del programa.
• Reembolsos: IHI emitirá todos los reembolsos mediante el tipo de pago original (tarjeta de crédito o cheque) dentro de los 30 días. Las inscripciones recibidas un día antes del inicio del programa no son reembolsables.
• Sustituciones: un asistente puede ser sustituido por otro en cualquier momento llamando al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI o enviando un correo electrónico a info@ihi.org .

Cancelaciones y reembolsos de suscripciones de IHI Open School

Suscripciones individuales

Puede notificar a IHI su intención de cancelar en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la compra de una suscripción individual; su cancelación se hará efectiva inmediatamente. Para obtener un reembolso completo, la intención de cancelar debe recibirse por correo electrónico a memberinfo@ihi.org dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra. Si algún curso tiene un progreso o finalización registrado al momento del reconocimiento y verificación de la cancelación, no recibirá un reembolso.

Organizaciones con suscripciones grupales

Puede notificar a IHI su intención de cancelar en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la compra de la suscripción grupal de una organización; su cancelación se hará efectiva de forma inmediata para todos los usuarios. La intención de cancelar debe recibirse por correo electrónico a memberinfo@ihi.org . Si algún alumno ha utilizado los cursos de IHI Open School y/o ha progresado o completado algún curso en el momento del reconocimiento y verificación de la cancelación, no recibirá un reembolso completo. Si aún hay un monto pendiente en la cuenta de la organización, se extenderá una factura proporcional por el uso.

Membresías y Suscripciones

• Pagos:
  • Para cuotas de membresía o suscripción de $1,000 o menos, el pago completo debe realizarse al momento de la inscripción.
  • Las cuotas de membresía y suscripción de grupo de más de $1,000 deben pagarse al recibir la factura.
  • Pagos con cheque: si necesita realizar un pago con cheque, llame al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI o envíe por correo una copia de la factura con el cheque a nombre de IHI.
• Reembolsos: Todas las tarifas de membresía y suscripción de IHI no son reembolsables.
• Sustituciones: No se permiten sustituciones en altas de socios y suscripciones.

Nuestra garantía para usted

Si por alguna razón no está completamente satisfecho de que su asistencia a un programa educativo de IHI sea una experiencia valiosa, IHI con gusto le reembolsará su tarifa de inscripción según las políticas mencionadas anteriormente. Tenga en cuenta que debido a circunstancias imprevisibles, los cambios de último momento en los títulos de los programas, los oradores o las presentaciones pueden ser inevitables.

Verificar pagos por correo

Envíe los pagos con cheque por correo a la siguiente dirección:

Instituto para la mejora de la atención sanitaria
Apartado postal 845096
Boston, MA 02284-5096
EE.UU

Contacto IHI

Consulte la página de Ayuda para obtener preguntas frecuentes e información de contacto.