Laderman M, Waghray A, Zeller S. Mejorar la atención sanitaria conductual en urgencias y en los servicios de urgencias. Healthcare Executive . Noviembre de 2019;34(6):48-50.
Los hospitales y las comunidades se están asociando para mejorar la atención a los pacientes y la seguridad del personal, y al mismo tiempo reducir las visitas repetidas y evitables de personas con problemas de salud conductual y consumo de sustancias que acuden al departamento de urgencias. Se están probando cuatro cambios clave: crear alianzas comunitarias para mejorar la coordinación y la comunicación; estandarizar los procesos en el departamento de urgencias; involucrar y activar a los pacientes y a los miembros de la familia; y crear una cultura informada sobre el trauma entre el personal del departamento de urgencias.
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