Improvement Advisor Professional Development Program

لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال، يحتاج مستشارو التحسين إلى أساس متين ومعرفة متقدمة ومهارات في فن وعلم التحسين. كما يحتاجون إلى القدرة على العمل مع فرق الخطوط الأمامية وتدريبها على تحقيق التغييرات الناجحة والحفاظ عليها. يتواصل مستشارو التحسين بشكل فعال مع الإدارة العليا لتلخيص التقدم المحرز في مشاريع التحسين والتعبير بوضوح عن الرعاية والدعم المطلوبين عندما تتوقف المشاريع.

يقدم Institute for Healthcare Improvement (IHI) Improvement Advisor Professional Development Program لمساعدة الأفراد في هذا الدور الحاسم على بناء وصقل مثل هذه المهارات. هذا البرنامج الغني الذي يستمر لمدة 10 أشهر هو تجربة "التعليم والتعلم" التي توفر:

• المعرفة والمهارات المتقدمة التي تحتاجها للتفوق في الفن والعلم
  من التحسين
• تعليمات حول كيفية استخدام إطار عمل يشتمل على مهارات عملية و
  نظرية لدفع التغييرات في النظام بأكمله
• بيئة تعليمية تعاونية وأفكار عملية تساعدك
  تحقيق أقصى النتائج

يُطلب من كل مشارك إدارة مشروع تحسين واحد أو أكثر (مرتبط بخطة عمل مؤسسته) أثناء البرنامج. يوفر المشروع فائدة مزدوجة - فرصة لتحقيق نتائج في مشروع تحسين نشط ومختبر حي لتطبيق التعلم. قد يكون مشروع التحسين في أي من الفئات الثلاث التالية:

• تحسين جودة الرعاية والخدمات
• خفض التكاليف مع الحفاظ على الجودة أو تحسينها
• توسيع رضا المريض أو العميل من خلال تطوير منتجات جديدة
  الخدمات أو الطرق المبتكرة لتقديم الخدمات القائمة

يتيح تصميم هذا البرنامج للمشاركين تحقيق أقصى قدر من النتائج من خلال تطبيق المهارات التي يتعلمونها على الفور في مواقف العمل اليومية.
إن هذا الجمع بين النظرية المطبقة على العمل اليومي هو ما يجعل Improvement Advisor Professional Development Program فريدًا من نوعه ويوفر أساسًا لإجراء التحسينات لفترة طويلة بعد الانتهاء من البرنامج.

يجب على المتخصصين في الرعاية الصحية الذين يُنظر إليهم حاليًا باعتبارهم قادة لجهود التحسين داخل المنظمة والذين يرغبون في تعميق معرفتهم وتعزيز فاعليتهم في هذا الدور أن يحضروا هذا البرنامج. غالبًا ما يحمل هؤلاء الأفراد ألقابًا مثل:

ديفيد إم ويليامز، دكتوراه، مستشار تحسين، DMW/أوستن، هو باحث ممارس في علم التحسين. وهو يدعم الأفراد والفرق في تعلم نظريات وطرق علم التحسين لتعزيز العمليات والأنظمة. وهو يعمل مع القادة الذين يسعون إلى الجودة كإستراتيجية تنظيمية (QOS). وهو يدعم عمل IHI كمستشار تحسين وهو عضو هيئة تدريس في Improvement Advisor Professional Development Program في IHI . في السابق، كان كبير القادة في علم التحسين وطرقه في IHI وقام بتطوير Chief Quality Officer Professional Development Program في IHI . بصفته مسعفًا من حيث الخلفية، مارس الدكتور ويليامز المهنة في أنظمة خدمات الطوارئ الطبية الحضرية لسنوات عديدة وهو خبير في رعاية المسعفين وأنظمة خدمات الطوارئ الطبية.

ريبيكا ستاينفيلد، حاصلة على درجة الماجستير، مديرة أولى ومستشارة تحسين، تعمل مع IHI منذ عام 1996. وهي تعمل حاليًا كمديرة Improvement Advisor Professional Development Program التابع لمعهد تحسين الأداء، وتقوم بتدريس دورات IHI حول أساليب التحسين، وتوجيه "المُحسنين المتدربين". تعمل ريبيكا في فريق علوم التحسين والأساليب التابع لمعهد تحسين الأداء وتعمل كمستشارة تحسين في العمل الموجه نحو النتائج.

كارين بالدوزا، المديرة التنفيذية Institute for Healthcare Improvement (IHI)، هي قائدة مشاركة لمحفظة أعمال علوم التحسين وطرقه في معهد تحسين الرعاية الصحية، وتدرس في برامج معهد تحسين الرعاية الصحية التي تهدف إلى بناء القدرة الفردية والتنظيمية على التحسين. بصفتها مستشارة تحسين مدربة وميسرة Lean، فهي تقود وتدرب الموظفين على التحسين داخل IHI الرعاية الصحية. في السابق، كانت السيدة بالدوزا مديرة عمليات محفظة استمرارية الرعاية التي تشرف على عمل معهد تحسين الرعاية الصحية الذي يتناول رحلة المريض في الرعاية الصحية ورعاية الأمراض المزمنة خارج إعدادات الرعاية الحادة. كما أدارت العلاقات مع الشركاء الاستراتيجيين والعديد من المبادرات الاستراتيجية الكبيرة، مثل Pursuing Perfection. قبل انضمامها إلى IHI في عام 2000، عملت في كومنولث ماساتشوستس كمساعد مدير في المكتب التنفيذي لشؤون كبار السن، وفي جهود الوقاية والسياسات الصحية العامة. حصلت على درجة الماجستير في العمل الاجتماعي من كلية بوسطن، مع التركيز على تنظيم المجتمع والسياسة الاجتماعية والتخطيط والإدارة غير الربحية.

يساعد لويد ب. بروفو ، الإحصائي ومستشار التحسين الأول في Associates in Process Improvement، الأفراد والمؤسسات على تعلم علم التحسين لتعزيز عملياتهم وأنظمتهم. تكمن خبرة السيد بروفو في تطبيقات التحكم الإحصائي في العمليات وتصميم البحوث ودراسات تحسين الجودة. على مدى السنوات الست عشرة الماضية، عمل كزميل أول في IHI كمستشار تحسين. كما يخدم في هيئة تدريس IHI لبرنامج تطوير مستشاري التحسين، ويوفر دعم مستشاري التحسين لبرامج IHI في البلدان النامية، وينسق تطوير وعمل مستشاري التحسين الآخرين الذين يدعمون IHI. كما يقدم الدعم لمنهج تحسين الجودة IHI Open School. شارك السيد بروفو في تأليف كتب تحسين الجودة من خلال التجارب المخطط لها، ودليل التحسين، ودليل بيانات الرعاية الصحية.

نظرًا لكثافة هذا البرنامج والعمل على مشاريع تحسين حقيقية للمنظمات العميلة، فإن حجم الفصل محدود.

يتم قبول التسجيل والتقييمات قبل البرنامج حاليًا على أساس القبول المستمر. عادةً ما يمتلئ هذا البرنامج بسرعة، لذا نشجع المشاركين المهتمين على التسجيل وإرسال تقييماتهم قبل البرنامج في أقرب وقت ممكن.

• تطبيق IA
• نموذج تقييم ذاتي للمعرفة

يرجى الرجوع إلى قاموس المصطلحات لإكمال التقييم الذاتي وقراءة دليل اختيار مشروع التحسين للحصول على مزيد من المعلومات حول معايير وإرشادات المشروع المناسبة.

يرجى إرسال طلب التقييم الذاتي المكتمل ونموذج تقييم المعرفة والتقييم الذاتي عبر البريد الإلكتروني إلى:

إيلينا أوريجليو، مديرة مشروع مساعدة
البريد الإلكتروني: improvementprograms@ihi.org
الهاتف: +1 617-391-9946