ماتي كيه، راكوفر جيه. أربع خطوات لتحسين الرعاية الصحية بشكل مستدام. هارفارد بيزنس ريفيو . 9 نوفمبر 2016.
تسلط هذه المقالة الضوء على أربع خطوات لاستدامة التحسين من خلال تقديم عمليات عمل قياسية جديدة لموظفي نقطة الرعاية. وتستمد المقالة رؤى من دراسة IHI لمنظمات الرعاية الصحية التي كانت قادرة على تحقيق نتائج بارزة ثم بناء أنظمة تدعم التحسين (كما هو موضح في الورقة البيضاء IHI ، "استدامة التحسين" ).