فيديريكو ف. هل مؤسستك تتمتع بموثوقية عالية؟ Healthcare Executive . 2018 يناير؛33(1):76-79.
ورغم أن أغلب مؤسسات الرعاية الصحية نجحت في تحسين سلامة المرضى من خلال توحيد معايير عمليات الرعاية، فإن هذه الأساليب قد تظل عاجزة عن تحقيق سلامة النظام بأكمله. وينبغي أن يكون الهدف هو التحول إلى منظمة عالية الموثوقية، وهو ما يتطلب تغيير الثقافة، وتطوير طريقة مختلفة للعمل، وضمان استدامة العمليات المحسنة بمرور الوقت.
تقدم هذه المقالة خصائص مشتركة لمديري الموارد البشرية تنطبق على جميع مؤسسات الرعاية الصحية وتقارنها بإطار عمل IHI من Framework for Safe, Reliable, and Effective Care لمساعدة القادة على بناء ثقافة ونظام تعليمي لدعم خصائص مديري الموارد البشرية وأنظمة الرعاية الأكثر أمانًا.