De « Pas encore sûr » à « Prêt pour la sécurité » : la voie vers une transformation radicale de la sécurité

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Donald M. Berwick, MD, MPP, FRCP, KBE, président émérite et membre principal de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI), est l'un des principaux universitaires, enseignants et défenseurs au monde de l'amélioration continue des systèmes de soins de santé. Il est pédiatre et membre de longue date de la faculté de médecine de Harvard. Il a fondé et dirigé l' Institute for Healthcare Improvement, aujourd'hui la principale organisation à but non lucratif mondiale dans son domaine. Il a été nommé par le président Obama administrateur des Centers for Medicare and Medicaid Services, où il a servi en 2010 et 2011. Il a conseillé des gouvernements, des responsables cliniques et des cadres dans des dizaines de pays. Il est membre élu de la National Academy of Medicine et de l'American Philosophical Society. Il a reçu de nombreux prix, dont le Heinz Award for Public Policy, le Award of Honor de l'American Hospital Association et le Gustav Leinhard Award de l'Institute of Medicine. Pour son travail au sein du Service national de santé britannique, Sa Majesté la reine Elizabeth II l'a nommé Chevalier Commandeur honoraire de l'Empire britannique en 2005, la plus haute distinction décernée par le Royaume-Uni à un sujet non britannique.

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Le Dr Kedar Mate est président-directeur général de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI) et membre du corps enseignant du Weill Cornell Medical College. Les travaux universitaires du Dr Mate ont porté sur la qualité des soins de santé, les stratégies pour réaliser des changements à grande échelle et les approches visant à améliorer l'équité et la valeur de la santé. Auparavant, le Dr Mate a travaillé chez Partners In Health, l'Organisation mondiale de la santé, le Brigham and Women's Hospital, et a été directeur de l'innovation et de l'éducation de l'IHI. Le Dr Mate est largement publié, siège à plusieurs conseils d'administration de systèmes de santé et de technologies de soins de santé et a reçu de nombreuses distinctions, notamment en tant que Soros Fellow, Fulbright Specialist et Aspen Institute Health Innovators Fellow. Il est diplômé de l'Université Brown avec un diplôme en histoire américaine et de la Harvard Medical School avec un diplôme de médecine. Vous pouvez le suivre sur Twitter à @KedarMate.

L'Institut Lucian Leape présente : Espoir, battage médiatique et dangers de l'IA : qu'est-ce que cela signifie pour la sécurité ?

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Le Dr Kaveh Shojania est professeur et vice-président (qualité et innovation) au département de médecine de l'Université de Toronto. Les recherches du Dr Shojania ont porté sur l'identification de stratégies efficaces pour améliorer la qualité des soins de santé. Il a publié environ 200 articles indexés dans Medline, notamment le New England Journal of Medicine, le JAMA et le Lancet. Google Scholar répertorie plus de 20 000 citations de ses travaux. En plus de ses propres recherches, le Dr Shojania a contribué à façonner la publication liée à la qualité des soins de santé grâce à son travail de rédacteur en chef de BMJ Quality & Safety. Au cours de son mandat (2011-2020), le facteur d'impact de la revue a augmenté pour se classer régulièrement parmi les premières places parmi les 90+ revues de sa catégorie, notamment sur la qualité et la sécurité des soins de santé ainsi que sur la recherche sur les services de santé, l'informatique clinique, la politique de santé et l'éducation médicale. En 2023, le Dr Shojania a travaillé avec le personnel de IHI sur une étude rapide des applications de l'intelligence artificielle à la prestation de soins de santé. Ces travaux se poursuivent dans le cadre d'un groupe de travail d'experts que le Dr Shojania copréside pour l'Institut Lucian Leape et qui évalue les opportunités et les risques en matière de sécurité des patients associés à la mise en œuvre d'applications d'intelligence artificielle générative dans les soins de santé.

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Beth Daley Ullem, MBA , est une experte en gouvernance reconnue à l'échelle nationale et une militante pour la sécurité et la qualité des soins de santé. Beth travaille avec les équipes de direction du système de santé, les conseils d'administration et les dirigeants de l'industrie pour faire progresser la qualité et la sécurité des soins aux patients. Beth a été chef de projet et auteur principal du livre blanc de l' IHI sur le cadre de gouvernance efficace de la qualité du système de santé . Elle a contribué aux directives de gouvernance du plan d'action national du HHS pour faire progresser la sécurité des patients et à d'autres efforts de développement de mesures des soins de santé. Beth est également cofondatrice de Patients for Patient Safety US, une organisation de défense des patients où elle codirige les efforts de politique publique et de sécurité de l'IA. Beth siège au conseil d'administration de IHI et a précédemment siégé aux conseils d'administration de Solutions for Patient Safety (SPS), un réseau de sécurité pédiatrique de plus de 100 hôpitaux, de la Society to Improve Diagnosis in Medicine (SIDM) et du Center for Healthcare Value (maintenant Catalysis). Beth a quitté sa carrière de consultante chez McKinsey pour faire avancer sa passion pour la sécurité, motivée par la perte de son fils à la suite d'une erreur médicale en 2003.

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Nasim Afsar, MD , vice-présidente principale et directrice de la santé chez Oracle Health, se concentre sans relâche sur l'amélioration de la santé et des soins dans le monde, par le biais de Healthy People, Healthy Workforce et Healthy Business. Elle dirige la stratégie produit, la stratégie et l'entrée sur le marché mondial et les partenariats avec des tiers. L'année dernière, son équipe a fourni des soins de meilleure qualité à plus de 2 millions de personnes (Healthy People), a fait gagner près de 200 000 heures aux médecins et aux infirmières (Healthy Workforce) et a eu un impact positif sur les performances financières des clients (Healthy Business). Elle dirige les comités directeurs d'Oracle Health sur l'IA/ML dans les soins de santé, la vente au détail dans les soins de santé et les payeurs. Son équipe se concentre sur l'équité en matière de santé, en travaillant en étroite collaboration avec les principales parties prenantes à l'échelle mondiale. Elle travaille également à la construction d'un écosystème plus large de soins de santé, notamment en travaillant en étroite collaboration avec les payeurs, la vente au détail, l'industrie pharmaceutique, l'alimentation et les boissons et les agences de santé publique. Le Dr Afsar a précédemment occupé le poste de directrice de l'exploitation à l'Université de Californie à Irvine (UCI), où elle a dirigé les opérations hospitalières et ambulatoires, les services d'urgence, le bâtiment et la construction et les services de police. Elle a également dirigé la passation de marchés du système de santé et a été responsable de la gestion de la santé de la population. Auparavant, à l'Université de Californie à Los Angeles Health, le Dr Afsar a occupé le poste de médecin-chef adjoint, dirigeant des initiatives à grande échelle du système de santé, et celui de responsable de la qualité du département de médecine, supervisant les initiatives en matière de santé de la population.

Maintenir le bien-être au cœur de nos préoccupations et la sécurité de nos employés pendant que les vagues continuent de déferler

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Tim Cunningham, infirmier , est l'ancien codirecteur du bien-être à Emory Healthcare et au Woodruff Health Sciences Center de l'université Emory et enseigne à la Nell Hodgson Woodruff School of Nursing d'Emory. Il collabore avec des équipes interprofessionnelles pour soutenir le changement structurel et systémique du bien-être des équipes et des professionnels de la santé, du personnel et des professeurs universitaires, des chercheurs, des apprenants et des membres de la communauté. Sa formation clinique est celle d'infirmière d'urgence et ses publications traitent des moyens de pratiquer la compassion dans les situations les plus difficiles. La première passion de Cunningham était les arts du spectacle : théâtre, clown, danse et acrobaties. Il a travaillé comme acteur pendant près d'une décennie dans divers théâtres régionaux aux États-Unis et à l'étranger. C'est à cause de ces expériences qu'il a commencé à travailler avec Clowns Without Borders en 2003. Une petite organisation à but non lucratif, Clowns Without Borders envoie des artistes professionnels dans des zones de guerre, des camps de réfugiés et d'autres zones de crise avec la simple mission de catalyser le rire et l'espièglerie. Cunningham a joué dans plus de 20 pays avec des clowns. Il a été directeur exécutif de Clowns Without Borders et est aujourd'hui président du conseil d'administration. C'est son travail dans un service pédiatrique en Haïti avant le tremblement de terre qui a poussé Cunningham à étudier les soins infirmiers. Il a obtenu son diplôme de l'école d'infirmières de l'université de Virginie en 2009, puis a travaillé comme infirmier d'urgence/traumatologie à UVA Health, au Children's National Medical Center et au New York Presbyterian, à Cornell. Cunningham a obtenu son doctorat en santé publique à la Mailman School of Public Health de l'université de Columbia en 2016.

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SP01 : Relancer la sécurité : transformation à l'échelle nationale et systémique