Cours sur la sécurité des patients de IHI Open School
Cours sur la sécurité des patients
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Aperçu
Personne n'entreprend une carrière dans le domaine de la santé avec l'intention de nuire aux patients. Mais trop souvent, des patients meurent ou souffrent de blessures à cause de leurs expériences au sein du système de santé. Dans ce cours, vous apprendrez pourquoi devenir un étudiant en sécurité des patients est essentiel pour tous ceux qui sont impliqués dans les soins de santé aujourd'hui, et vous apprendrez un cadre pour créer des systèmes de soins plus sûrs et plus fiables.
Dans la leçon 1, vous irez au-delà des chiffres pour entendre des personnes qui ont subi des préjudices liés au système de santé et découvrir comment ce dernier a changé leur vie. Vous explorerez les raisons pour lesquelles il n'est pas toujours facile de fournir des soins sûrs dans un environnement où les médicaments puissants, les décisions rapides et les distractions persistantes sont la norme.
La leçon 2 aborde les éléments constitutifs d'une culture de sécurité, notamment la sécurité psychologique, la responsabilisation, le travail d'équipe et la communication. À travers différents scénarios, vous découvrirez les structures et les comportements qui contribuent à une culture de sécurité et verrez ces éléments à l'œuvre.
Enfin, dans la leçon 3, vous apprendrez que les organisations qui gèrent avec succès la complexité adoptent une approche délibérée pour faire remonter les petites inquiétudes et suggestions des employés. Les membres du personnel savent reconnaître les problèmes, qui contacter et comment attirer immédiatement l'attention de cette personne. Les dirigeants, à leur tour, évitent de blâmer les autres et fournissent les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes.
Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes
Cours
- Leçon 1 : Comprendre les événements indésirables et la sécurité des patients
- Leçon 2 : Votre rôle dans une culture de sécurité
- Leçon 3 : Votre rôle dans la construction de systèmes plus sûrs et plus fiables
Objectifs du cours
Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :
- Résumez pourquoi il est essentiel d’améliorer la sécurité des patients.
- Décrivez un cadre pour améliorer la sécurité des systèmes de soins de santé.
- Identifiez quatre éléments clés d’une culture de sécurité.
- Expliquez pourquoi l’apprentissage systématique à partir des erreurs et des événements imprévus constitue la meilleure réponse pour garantir la sécurité des patients.
Crédits de formation continue
L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité Internet un maximum de 1,25 crédit(s) AMA PRA Category 1™ . Les médecins ne doivent réclamer que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Cette activité est approuvée pour attribuer 1,25 crédit(s) pour la recertification du Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 1,25 crédits CE CPHQ.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet au participant d'obtenir jusqu'à :
- 1,25 point(s) MOC en connaissances médicales dans le cadre du programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Internal Medicine (ABIM)
- 1,25 point(s) MOC dans le programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Pediatrics (ABP)
- 1,25 point(s) dans le volet CME du programme repensé de Maintien de la certification en anesthésiologieTM (MOCA®) de l'American Board of Anesthesiology, connu sous le nom de MOCA 2.0®. (Veuillez consulter le site Web de l'ABA, www.theABA.org, pour obtenir une liste de toutes les exigences du MOCA 2.0.)
- 1,25 point(s) dans le programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology. Il incombe au fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet à l'apprenant de satisfaire aux exigences d'apprentissage continu du programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology.
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'apprentissage continu (MOC Part 2 CME) pour les conseils suivants :
- Conseil américain d'anesthésiologie (ABA)*
- Conseil américain d'allergie et d'immunologie (ABAI)
- Conseil américain de chirurgie du côlon et du rectum (ABCRS)
- Conseil américain de pathologie (ABPath)
- Conseil américain de psychiatrie et de neurologie (ABPN)*
- Conseil américain de chirurgie plastique (ABPS)*
- Conseil américain de médecine nucléaire (ABNM)
- Conseil américain de chirurgie thoracique (ABTS)
- Conseil américain d'urologie (ABU)
*Approuvé comme activité fondamentale de sécurité des patients pour l'ABA, l'ABPN et l'ABPS
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'auto-évaluation (MOC Partie 2 SA) pour les examens suivants :
- Conseil américain de médecine familiale (ABFM) (15 points)**
- Conseil américain de pédiatrie (ABPed) (20 points)**
- Conseil américain d'ophtalmologie (ABOP)
- Conseil américain de chirurgie orthopédique (ABOS)
- Conseil américain de radiologie (ABR)
- Conseil américain de médecine physique et de réadaptation (ABPMR)
**Les diplomates ABPed et ABFM sont tenus de terminer tous les cours sélectionnés dans le cadre d'une activité pour collecter des points d'activité MOC.
Il est de la responsabilité du fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
En tant qu'organisme accrédité conjointement, l' Institute for Healthcare Improvement est autorisé à proposer une formation continue en travail social par le programme de formation continue approuvée (ACE) de l'Association of Social Work Boards (ASWB). Ce sont les organisations, et non les cours individuels, qui sont approuvées dans le cadre de ce programme. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale sur les cours acceptés pour le crédit de formation continue. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 1,25 crédit de formation continue générale.
Les membres du Collège des médecins de famille du Canada sont admissibles à recevoir des crédits Mainpro+ certifiés, certifiés d'évaluation ou non certifiés pour leur participation à cette activité en raison d'un accord de réciprocité avec l'American Academy of Family Physicians.
L'AAFP a examiné le cours PS 101 : Introduction à la sécurité des patients et l'a jugé acceptable pour un maximum de 1,25 crédit(s) de cours optionnels d'auto-apprentissage de l'AAFP. La période d'approbation est du 20/06/2024 au 20/06/2025. Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Aperçu
Ce cours offre un aperçu des concepts clés dans le domaine de la sécurité des patients. Vous découvrirez la relation entre erreur et préjudice, et comment les conditions dangereuses et l'erreur humaine conduisent à un préjudice, grâce à ce que l'on appelle le modèle du fromage suisse. Vous apprendrez à classer les différents types d'actes dangereux commis par les humains, y compris les erreurs, et comment les types d'actes dangereux sont liés au préjudice. Enfin, vous découvrirez comment le domaine de la sécurité des patients a élargi son champ d'action, passant de la simple réduction des erreurs à l'inclusion des efforts visant également à réduire les préjudices.
La leçon 1 décrira le modèle du fromage suisse de causalité des accidents, qui représente la manière dont les événements indésirables graves sont presque toujours le résultat de multiples tentatives ratées d'empêcher un danger de causer des dommages. Nous explorerons comment ce modèle éclaire la réflexion sur les erreurs et les dommages dans les soins de santé.
Dans la leçon 2, vous apprendrez comment le cerveau humain est programmé pour commettre certains types d'erreurs. Vous apprendrez également à identifier quatre types d'actes dangereux, tels que définis par le psychologue James Reason : les dérapages, les manquements, les erreurs et les violations. La leçon 3 examine comment notre compréhension des préjudices dans le système de santé a changé et s'est élargie au fil du temps.
Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes
Cours
- Leçon 1 : Le modèle du fromage suisse
- Leçon 2 : Comprendre les actes dangereux
- Leçon 3 : Un regard plus approfondi sur les préjudices
Objectifs du cours
Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :
- Expliquez le modèle d’erreur du fromage suisse.
- Définissez les défaillances actives et les erreurs latentes et discutez de leur rôle dans les dommages causés.
- Énumérez les principaux types d’actes dangereux en utilisant le système de classification de James Reason.
- Expliquez pourquoi les experts en sécurité des patients recommandent de se concentrer moins sur la réduction des erreurs et davantage sur la réduction des dommages.
Formation continue
L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité Internet un maximum de 1,25 crédit(s) AMA PRA Category 1™ . Les médecins ne doivent réclamer que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Cette activité est approuvée pour attribuer 1,25 crédit(s) pour la recertification du Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 1,25 crédits CE CPHQ.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet au participant d'obtenir jusqu'à :
- 1,25 point(s) MOC en connaissances médicales dans le cadre du programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Internal Medicine (ABIM)
- 1,25 point(s) MOC dans le programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Pediatrics (ABP)
- 1,25 point(s) dans le volet CME du programme repensé de Maintien de la certification en anesthésiologieTM (MOCA®) de l'American Board of Anesthesiology, connu sous le nom de MOCA 2.0®. (Veuillez consulter le site Web de l'ABA, www.theABA.org, pour obtenir une liste de toutes les exigences du MOCA 2.0.)
- 1,25 point(s) dans le programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology. Il incombe au fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet à l'apprenant de satisfaire aux exigences d'apprentissage continu du programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology.
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'apprentissage continu (MOC Part 2 CME) pour les conseils suivants :
- Conseil américain d'anesthésiologie (ABA)*
- Conseil américain d'allergie et d'immunologie (ABAI)
- Conseil américain de chirurgie du côlon et du rectum (ABCRS)
- Conseil américain de pathologie (ABPath)
- Conseil américain de psychiatrie et de neurologie (ABPN)*
- Conseil américain de chirurgie plastique (ABPS)*
- Conseil américain de médecine nucléaire (ABNM)
- Conseil américain de chirurgie thoracique (ABTS)
- Conseil américain d'urologie (ABU)
*Approuvé comme activité fondamentale de sécurité des patients pour l'ABA, l'ABPN et l'ABPS
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'auto-évaluation (MOC Partie 2 SA) pour les examens suivants :
- Conseil américain de médecine familiale (ABFM) (15 points)**
- Conseil américain de pédiatrie (ABPed) (20 points)**
- Conseil américain d'ophtalmologie (ABOP)
- Conseil américain de chirurgie orthopédique (ABOS)
- Conseil américain de radiologie (ABR)
- Conseil américain de médecine physique et de réadaptation (ABPMR)
**Les diplomates ABPed et ABFM sont tenus de terminer tous les cours sélectionnés dans le cadre d'une activité pour collecter des points d'activité MOC.
Il est de la responsabilité du fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
En tant qu'organisme accrédité conjointement, l' Institute for Healthcare Improvement est autorisé à proposer une formation continue en travail social par le programme de formation continue approuvée (ACE) de l'Association of Social Work Boards (ASWB). Ce sont les organisations, et non les cours individuels, qui sont approuvées dans le cadre de ce programme. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale sur les cours acceptés pour le crédit de formation continue. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 1,25 crédit de formation continue générale.
Les membres du Collège des médecins de famille du Canada sont admissibles à recevoir des crédits Mainpro+ certifiés, certifiés d'évaluation ou non certifiés pour leur participation à cette activité en raison d'un accord de réciprocité avec l'American Academy of Family Physicians.
L'AAFP a examiné le cours PS 102 : De l'erreur au préjudice et l'a jugé acceptable pour un maximum de 1,25 crédit(s) de cours électifs d'auto-apprentissage de l'AAFP sur les documents durables. La période d'approbation est du 20/06/2024 au 20/06/2025. Les médecins ne doivent demander que le crédit proportionnel à l'étendue de leur participation à l'activité.
Aperçu
Ce cours est une introduction au domaine des facteurs humains : comment intégrer la connaissance du comportement humain dans la conception de systèmes sûrs. Vous explorerez des études de cas pour analyser les problèmes liés aux facteurs humains impliqués dans les situations de soins de santé. Et vous apprendrez à utiliser les principes des facteurs humains pour concevoir des systèmes de soins plus sûrs et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour prévenir les erreurs et atténuer leurs effets. Enfin, vous apprendrez comment la technologie peut réduire les erreurs, même si, dans certains cas, elle peut introduire de nouvelles possibilités d'erreurs.
L’objectif de la leçon 1 est de sensibiliser les gens aux différentes manières dont de multiples facteurs sur le lieu de travail, impliquant à la fois les personnes et leur environnement, peuvent contribuer à l’erreur.
La leçon 2 présente plusieurs façons de prévenir ou d’atténuer les effets des facteurs qui contribuent à l’erreur et fournit des exemples de chacune d’entre elles.
La leçon 3 aborde les avantages et les inconvénients de la technologie et propose quelques suggestions sur la manière dont les gens peuvent concevoir la technologie pour atténuer l’impact des facteurs qui contribuent aux erreurs.
Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes
Cours
- Leçon 1 : Comprendre la science des facteurs humains
- Leçon 2 : Principes de conception pour réduire les erreurs humaines
- Leçon 3 : Les risques et les avantages de la technologie
Objectifs du cours
Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :
- Expliquez comment les principes des facteurs humains s’appliquent aux soins de santé.
- Décrivez comment les changements apportés aux processus peuvent atténuer les effets des facteurs qui contribuent à l’erreur.
- Définir la simplification, la standardisation, les contraintes, les fonctions de forçage et les redondances.
- Discutez des risques et des avantages de l’utilisation de la technologie pour améliorer la sécurité des patients.
Formation continue
L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité Internet un maximum de 1,25 crédit(s) AMA PRA Category 1™ . Les médecins ne doivent réclamer que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Cette activité est approuvée pour attribuer 1,25 crédit(s) pour la recertification du Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 1,25 crédits CE CPHQ.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet au participant d'obtenir jusqu'à :
- 1,25 point(s) MOC en connaissances médicales dans le cadre du programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Internal Medicine (ABIM)
- 1,25 point(s) MOC dans le programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Pediatrics (ABP)
- 1,25 point(s) dans le volet CME du programme repensé de Maintien de la certification en anesthésiologieTM (MOCA®) de l'American Board of Anesthesiology, connu sous le nom de MOCA 2.0®. (Veuillez consulter le site Web de l'ABA, www.theABA.org, pour obtenir une liste de toutes les exigences du MOCA 2.0.)
- 1,25 point(s) dans le programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology. Il incombe au fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet à l'apprenant de satisfaire aux exigences d'apprentissage continu du programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology.
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'apprentissage continu (MOC Part 2 CME) pour les conseils suivants :
- Conseil américain d'anesthésiologie (ABA)*
- Conseil américain d'allergie et d'immunologie (ABAI)
- Conseil américain de chirurgie du côlon et du rectum (ABCRS)
- Conseil américain de pathologie (ABPath)
- Conseil américain de psychiatrie et de neurologie (ABPN)*
- Conseil américain de chirurgie plastique (ABPS)*
- Conseil américain de médecine nucléaire (ABNM)
- Conseil américain de chirurgie thoracique (ABTS)
- Conseil américain d'urologie (ABU)
*Approuvé comme activité fondamentale de sécurité des patients pour l'ABA, l'ABPN et l'ABPS
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'auto-évaluation (MOC Partie 2 SA) pour les examens suivants :
- Conseil américain de médecine familiale (ABFM) (15 points)**
- Conseil américain de pédiatrie (ABPed) (20 points)**
- Conseil américain d'ophtalmologie (ABOP)
- Conseil américain de chirurgie orthopédique (ABOS)
- Conseil américain de radiologie (ABR)
- Conseil américain de médecine physique et de réadaptation (ABPMR)
**Les diplomates ABPed et ABFM sont tenus de terminer tous les cours sélectionnés dans le cadre d'une activité pour collecter des points d'activité MOC.
Il est de la responsabilité du fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
Les membres du Collège des médecins de famille du Canada sont admissibles à recevoir des crédits Mainpro+ certifiés, certifiés d'évaluation ou non certifiés pour leur participation à cette activité en raison d'un accord de réciprocité avec l'American Academy of Family Physicians.
L'AAFP a examiné le cours PS 103 : Facteurs humains et sécurité et l'a jugé acceptable pour un maximum de 1,25 crédit(s) de cours électifs AAFP en auto-apprentissage sur les matériaux durables. La période d'approbation est du 20/06/2024 au 20/06/2025. Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
En tant qu'organisme accrédité conjointement, l' Institute for Healthcare Improvement est autorisé à proposer une formation continue en travail social par le programme de formation continue approuvée (ACE) de l'Association of Social Work Boards (ASWB). Ce sont les organisations, et non les cours individuels, qui sont approuvées dans le cadre de ce programme. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale sur les cours acceptés pour le crédit de formation continue. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 1,25 crédit de formation continue générale.
Aperçu
Le travail d'équipe et la communication efficaces sont des éléments essentiels de la conception de systèmes sûrs. Dans ce cours, vous apprendrez ce qui fait une équipe efficace à travers des études de cas dans le domaine de la santé et ailleurs. Vous analyserez les effets du comportement individuel sur la promotion du travail d'équipe, de la communication et d'une culture de sécurité. Vous apprendrez plusieurs outils de communication essentiels et vous apprendrez à prévenir les problèmes courants associés aux manques de communication dans des situations de soins de santé intrinsèquement risquées.
La leçon 1 explique pourquoi le bon fonctionnement d'une équipe est si important pour protéger les patients contre les préjudices, notamment les types d'erreurs courantes associées à un travail d'équipe et à une communication inefficaces. Vous apprendrez à distinguer les équipes qui travaillent efficacement de celles qui ne le font pas.
La leçon 2 fournit des techniques spécifiques que les équipes peuvent utiliser pour améliorer leur communication, telles que le SBAR (Situation-Contexte-Évaluation-Recommandation), le langage critique et les briefings.
La leçon 3 passe en revue certains des problèmes les plus courants associés à la mauvaise communication lors de transitions critiques dans les soins de santé — lorsque la responsabilité d’un patient est transférée entre des prestataires et/ou des sites — et comment les éviter.
Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes
Cours
- Leçon 1 : Les fondamentaux du travail en équipe et de la communication
- Leçon 2 : Outils et techniques pour une communication efficace
- Leçon 3 : La sécurité pendant les transitions dans le continuum des soins
Objectifs du cours
Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :
- Expliquez comment le comportement individuel et la dynamique d’équipe dans les soins de santé peuvent rendre les soins plus ou moins sûrs.
- Utiliser des techniques de communication structurées pour améliorer la communication au sein des soins de santé.
- Spécifier les interventions possibles pour améliorer la sécurité des patients et réduire les risques en période de transition.
Formation continue
L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité Internet un maximum de 1,25 crédit(s) AMA PRA Category 1™ . Les médecins ne doivent réclamer que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Cette activité est approuvée pour attribuer 1,25 crédit(s) pour la recertification du Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 1,25 crédits CE CPHQ.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet au participant d'obtenir jusqu'à :
- 1,25 point(s) MOC en connaissances médicales dans le cadre du programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Internal Medicine (ABIM)
- 1,25 point(s) MOC dans le programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Pediatrics (ABP)
- 1,25 point(s) dans le volet CME du programme repensé de Maintien de la certification en anesthésiologieTM (MOCA®) de l'American Board of Anesthesiology, connu sous le nom de MOCA 2.0®. (Veuillez consulter le site Web de l'ABA, www.theABA.org, pour obtenir une liste de toutes les exigences du MOCA 2.0.)
- 1,25 point(s) dans le programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology. Il incombe au fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet à l'apprenant de satisfaire aux exigences d'apprentissage continu du programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology.
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'apprentissage continu (MOC Part 2 CME) pour les conseils suivants :
- Conseil américain d'anesthésiologie (ABA)*
- Conseil américain d'allergie et d'immunologie (ABAI)
- Conseil américain de chirurgie du côlon et du rectum (ABCRS)
- Conseil américain de pathologie (ABPath)
- Conseil américain de psychiatrie et de neurologie (ABPN)*
- Conseil américain de chirurgie plastique (ABPS)*
- Conseil américain de médecine nucléaire (ABNM)
- Conseil américain de chirurgie thoracique (ABTS)
- Conseil américain d'urologie (ABU)
*Approuvé comme activité fondamentale de sécurité des patients pour l'ABA, l'ABPN et l'ABPS
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'auto-évaluation (MOC Partie 2 SA) pour les examens suivants :
- Conseil américain de médecine familiale (ABFM) (15 points)**
- Conseil américain de pédiatrie (ABPed) (20 points)**
- Conseil américain d'ophtalmologie (ABOP)
- Conseil américain de chirurgie orthopédique (ABOS)
- Conseil américain de radiologie (ABR)
- Conseil américain de médecine physique et de réadaptation (ABPMR)
**Les diplomates ABPed et ABFM sont tenus de terminer tous les cours sélectionnés dans le cadre d'une activité pour collecter des points d'activité MOC.
Il est de la responsabilité du fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
En tant qu'organisme accrédité conjointement, l' Institute for Healthcare Improvement est autorisé à proposer une formation continue en travail social par le programme de formation continue approuvée (ACE) de l'Association of Social Work Boards (ASWB). Ce sont les organisations, et non les cours individuels, qui sont approuvées dans le cadre de ce programme. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale sur les cours acceptés pour le crédit de formation continue. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 1,25 crédit de formation continue générale.
Les membres du Collège des médecins de famille du Canada sont admissibles à recevoir des crédits Mainpro+ certifiés, certifiés d'évaluation ou non certifiés pour leur participation à cette activité en raison d'un accord de réciprocité avec l'American Academy of Family Physicians.
L'AAFP a examiné le cours PS 104 : Travail d'équipe et communication et l'a jugé acceptable pour un maximum de 1,25 crédit(s) électif(s) de l'AAFP en matière de matériel didactique durable et d'auto-apprentissage. La période d'approbation est du 20/06/2024 au 20/06/2025. Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Aperçu
Dans ce cours, nous allons décrire et préconiser une approche centrée sur le patient à utiliser lorsque les choses tournent mal. Cette approche des événements indésirables et des erreurs médicales se concentre sur les besoins du patient, mais c'est aussi la meilleure façon de répondre aux besoins d'un soignant à la suite d'un événement indésirable.
Dans la leçon 1, nous verrons ce que les soignants doivent dire – et comment le dire – immédiatement après qu'un tel événement se soit produit. En effet, comme vous le verrez à travers plusieurs exemples, la communication est importante. Vous apprendrez également qui doit gérer cette communication initiale et qui d'autre devra peut-être être informé de l'événement.
La leçon 2 propose des suggestions sur le moment et la manière de communiquer avec un patient après un événement indésirable, y compris des recommandations pour élaborer des excuses efficaces et sincères lorsque cela est justifié.
Dans la leçon 3, vous entendrez des soignants décrire à quel point ils se sont sentis mal après qu'un événement indésirable s'est produit dans le cadre des soins d'un patient. Vous découvrirez de quel type de soutien les soignants peuvent avoir besoin après un événement indésirable, notamment des conseils, des congés et une participation aux équipes d'amélioration. Vous apprendrez également pourquoi les soignants ne reçoivent parfois pas le soutien nécessaire après un problème et comment certaines organisations s'efforcent d'améliorer la situation.
Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes
Cours
- Leçon 1 : Réagir à un événement indésirable : une approche étape par étape
- Leçon 2 : Communication, excuses et résolution
- Leçon 3 : L'impact des événements indésirables sur les soignants : le deuxième cours sur les victimes
Objectifs du cours
Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :
- Décrivez quatre étapes à suivre à la suite d’un événement indésirable.
- Expliquez comment communiquer efficacement au sujet de mauvaises nouvelles et quand vous devez vous excuser.
- Discutez de l’impact des événements indésirables sur les prestataires.
Formation continue
Afin de soutenir l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour fournir une formation continue à l'équipe de soins de santé.
L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité Internet un maximum de 1,25 crédit(s) AMA PRA Category 1™ . Les médecins ne doivent réclamer que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Cette activité est approuvée pour attribuer 1,25 crédit(s) pour la recertification du Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 1,25 crédits CE CPHQ.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet au participant d'obtenir jusqu'à :
- 1,25 point(s) MOC en connaissances médicales dans le cadre du programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Internal Medicine (ABIM)
- 1,25 point(s) MOC dans le programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Pediatrics (ABP)
- 1,25 point(s) dans le volet CME du programme repensé de Maintien de la certification en anesthésiologieTM (MOCA®) de l'American Board of Anesthesiology, connu sous le nom de MOCA 2.0®. (Veuillez consulter le site Web de l'ABA, www.theABA.org, pour obtenir une liste de toutes les exigences du MOCA 2.0.)
- 1,25 point(s) dans le programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology. Il incombe au fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet à l'apprenant de satisfaire aux exigences d'apprentissage continu du programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology.
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'apprentissage continu (MOC Part 2 CME) pour les conseils suivants :
- Conseil américain d'anesthésiologie (ABA)*
- Conseil américain d'allergie et d'immunologie (ABAI)
- Conseil américain de chirurgie du côlon et du rectum (ABCRS)
- Conseil américain de pathologie (ABPath)
- Conseil américain de psychiatrie et de neurologie (ABPN)*
- Conseil américain de chirurgie plastique (ABPS)*
- Conseil américain de médecine nucléaire (ABNM)
- Conseil américain de chirurgie thoracique (ABTS)
- Conseil américain d'urologie (ABU)
*Approuvé comme activité fondamentale de sécurité des patients pour l'ABA, l'ABPN et l'ABPS
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'auto-évaluation (MOC Partie 2 SA) pour les examens suivants :
- Conseil américain de médecine familiale (ABFM) (15 points)**
- Conseil américain de pédiatrie (ABPed) (20 points)**
- Conseil américain d'ophtalmologie (ABOP)
- Conseil américain de chirurgie orthopédique (ABOS)
- Conseil américain de radiologie (ABR)
- Conseil américain de médecine physique et de réadaptation (ABPMR)
**Les diplomates ABPed et ABFM sont tenus de terminer tous les cours sélectionnés dans le cadre d'une activité pour collecter des points d'activité MOC.
Il est de la responsabilité du fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
En tant qu'organisme accrédité conjointement, l' Institute for Healthcare Improvement est autorisé à proposer une formation continue en travail social par le programme de formation continue approuvée (ACE) de l'Association of Social Work Boards (ASWB). Ce sont les organisations, et non les cours individuels, qui sont approuvées dans le cadre de ce programme. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale sur les cours acceptés pour le crédit de formation continue. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 1,25 crédit de formation continue générale.
Les membres du Collège des médecins de famille du Canada sont admissibles à recevoir des crédits Mainpro+ certifiés, certifiés d'évaluation ou non certifiés pour leur participation à cette activité en raison d'un accord de réciprocité avec l'American Academy of Family Physicians.
L'AAFP a examiné le cours PS 105 : Réagir aux événements indésirables et l'a jugé acceptable pour un maximum de 1,25 crédit(s) de cours électifs d'auto-apprentissage de l'AAFP sur les documents durables. La période d'approbation est du 20/06/2024 au 20/06/2025. Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Aperçu
Ce cours présente aux apprenants une réponse systématique aux erreurs appelée Analyses et actions des causes profondes (RCA2). L'objectif de RCA2 est de tirer des leçons des événements indésirables et des quasi-accidents, et de prendre des mesures pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. À la fin de ce cours, vous disposerez d'une approche étape par étape pour enquêter sur un événement et vous améliorer après un problème.
La leçon 1 présente RCA2 et décrit les éléments clés du processus, y compris le concept de priorisation basée sur les risques.
La leçon 2 décrit comment mener une RCA2, en se concentrant sur les actions qui doivent être menées dans les 45 jours suivant un événement indésirable ou un incident évité de justesse. Vous apprendrez qui inclure dans une équipe RCA2, comment mener des entretiens et dessiner un organigramme de haut niveau pour comprendre ce qui s'est passé, et comment utiliser ce que vous avez appris pour élaborer des énoncés de causalité.
La leçon 3 examine de près le véritable objectif de RCA2 : l'action. Vous apprendrez à rédiger des recommandations d'actions afin que les personnes disposant de l'autorité appropriée au sein du système puissent utiliser les résultats pour s'améliorer.
RCA2 est une marque déposée de l' Institute for Healthcare Improvement. IHI n'approuve aucun logiciel ni aucune formation pour le processus RCA2 qui ne soit pas directement fourni par IHI. Remerciements : Le contenu de ce cours est basé sur le rapport RCA2 : Améliorer les analyses des causes profondes et les actions pour prévenir les dommages. IHI remercie chaleureusement les membres du groupe d'experts qui ont contribué au rapport.
Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes
Cours
- Leçon 1 : Préparation des analyses et des actions sur les causes profondes
- Leçon 2 : Réaliser des analyses des causes profondes
- Leçon 3 : Mesures pour construire des systèmes plus sûrs
Objectifs du cours
Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :
- Expliquez comment les événements indésirables et les quasi-accidents peuvent être utilisés comme opportunités d’apprentissage.
- Déterminez quels événements sont appropriés pour les analyses et actions des causes profondes (RCA Squared).
- Décrivez un calendrier des activités pour la période d’examen du RCA Squared.
- Décrivez les activités qui devraient avoir lieu pendant la période d’action de RCA Squared.
Formation continue
L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité Internet un maximum de 1,25 crédit(s) AMA PRA Category 1™ . Les médecins ne doivent réclamer que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Cette activité est approuvée pour attribuer 1,25 crédit(s) pour la recertification du Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 1,25 crédits CE CPHQ.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet au participant d'obtenir jusqu'à :
- 1,25 point(s) MOC en connaissances médicales dans le cadre du programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Internal Medicine (ABIM)
- 1,25 point(s) MOC dans le programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Pediatrics (ABP)
- 1,25 point(s) dans le volet CME du programme repensé de Maintien de la certification en anesthésiologieTM (MOCA®) de l'American Board of Anesthesiology, connu sous le nom de MOCA 2.0®. (Veuillez consulter le site Web de l'ABA, www.theABA.org, pour obtenir une liste de toutes les exigences du MOCA 2.0.)
- 1,25 point(s) dans le programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology. Il incombe au fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet à l'apprenant de satisfaire aux exigences d'apprentissage continu du programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology.
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'apprentissage continu (MOC Part 2 CME) pour les conseils suivants :
- Conseil américain d'anesthésiologie (ABA)*
- Conseil américain d'allergie et d'immunologie (ABAI)
- Conseil américain de chirurgie du côlon et du rectum (ABCRS)
- Conseil américain de pathologie (ABPath)
- Conseil américain de psychiatrie et de neurologie (ABPN)*
- Conseil américain de chirurgie plastique (ABPS)*
- Conseil américain de médecine nucléaire (ABNM)
- Conseil américain de chirurgie thoracique (ABTS)
- Conseil américain d'urologie (ABU)
*Approuvé comme activité fondamentale de sécurité des patients pour l'ABA, l'ABPN et l'ABP
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'auto-évaluation (MOC Partie 2 SA) pour les examens suivants :
- Conseil américain de médecine familiale (ABFM) (15 points)**
- Conseil américain de pédiatrie (ABPed) (20 points)**
- Conseil américain d'ophtalmologie (ABOP)
- Conseil américain de chirurgie orthopédique (ABOS)
- Conseil américain de radiologie (ABR)
- Conseil américain de médecine physique et de réadaptation (ABPMR)
**Les diplomates ABPed et ABFM sont tenus de terminer tous les cours sélectionnés dans le cadre d'une activité pour collecter des points d'activité MOC.
Il est de la responsabilité du fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
En tant qu'organisme accrédité conjointement, l' Institute for Healthcare Improvement est autorisé à proposer une formation continue en travail social par le programme de formation continue approuvée (ACE) de l'Association of Social Work Boards (ASWB). Ce sont les organisations, et non les cours individuels, qui sont approuvées dans le cadre de ce programme. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale sur les cours acceptés pour le crédit de formation continue. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 1,25 crédit de formation continue générale.
Aperçu
Ce cours passera en revue huit recommandations clés pour assurer la sécurité à l'échelle du système, comme le propose le rapport de IHI intitulé Free from Harm: Accelerating Patient Safety Improvement Fifteen Years after To Err Is Human.
La leçon 1 passera brièvement en revue l’ensemble complet des recommandations, en mettant l’accent sur les actions à entreprendre par les dirigeants des systèmes de santé.
La leçon 2 présentera un examen plus approfondi des recommandations essentielles visant à soutenir le personnel de santé. Le fait de ne pas soutenir le personnel de santé est associé à diverses conséquences néfastes qui se répercutent sur l’ensemble du système de santé, le rendant moins sûr pour les patients, les familles et les prestataires de soins.
La leçon 3 se concentre sur la manière dont l’engagement des patients et des familles en tant que partenaires respectés peut améliorer la sécurité des soins.
Remerciements : Le contenu de ce cours est basé sur le rapport Free from Harm: Accelerating Patient Safety Improvement Fifteen Years after To Err Is Human. IHI remercie chaleureusement les membres du groupe d'experts qui ont contribué à ce rapport.
Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes
Cours
- Leçon 1 : Huit recommandations pour la sécurité totale des systèmes
- Leçon 2 : Soutenir le personnel de santé
- Leçon 3 : Partenariat avec les patients et les familles
Objectifs du cours
Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :
- Énumérez huit recommandations aux dirigeants pour accélérer la sécurité des patients et prévenir les préjudices.
- Expliquez trois recommandations clés pour promouvoir la sécurité au sein du personnel de santé.
- Identifiez cinq stratégies qui favorisent l’engagement des patients et de leur famille dans la sécurité des patients.
Formation continue
Afin de soutenir l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour fournir une formation continue à l'équipe de soins de santé.
L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité Internet un maximum de 1,25 crédit(s) AMA PRA Category 1™ . Les médecins ne doivent réclamer que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Cette activité est approuvée pour attribuer 1,25 crédit(s) pour la recertification du Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 1,25 crédits CE CPHQ.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet au participant d'obtenir jusqu'à :
- 1,25 point(s) MOC en connaissances médicales dans le cadre du programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Internal Medicine (ABIM)
- 1,25 point(s) MOC dans le programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Pediatrics (ABP)
- 1,25 point(s) dans le volet CME du programme repensé de Maintien de la certification en anesthésiologieTM (MOCA®) de l'American Board of Anesthesiology, connu sous le nom de MOCA 2.0®. (Veuillez consulter le site Web de l'ABA, www.theABA.org, pour obtenir une liste de toutes les exigences du MOCA 2.0.)
- 1,25 point(s) dans le programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology. Il incombe au fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet à l'apprenant de satisfaire aux exigences d'apprentissage continu du programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology.
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'apprentissage continu (MOC Part 2 CME) pour les conseils suivants :
- Conseil américain d'anesthésiologie (ABA)*
- Conseil américain d'allergie et d'immunologie (ABAI)
- Conseil américain de chirurgie du côlon et du rectum (ABCRS)
- Conseil américain de pathologie (ABPath)
- Conseil américain de psychiatrie et de neurologie (ABPN)*
- Conseil américain de chirurgie plastique (ABPS)*
- Conseil américain de médecine nucléaire (ABNM)
- Conseil américain de chirurgie thoracique (ABTS)
- Conseil américain d'urologie (ABU)
*Approuvé comme activité fondamentale de sécurité des patients pour l'ABA, l'ABPN et l'ABPS
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'auto-évaluation (MOC Partie 2 SA) pour les examens suivants :
- Conseil américain de médecine familiale (ABFM) (15 points)**
- Conseil américain de pédiatrie (ABPed) (20 points)**
- Conseil américain d'ophtalmologie (ABOP)
- Conseil américain de chirurgie orthopédique (ABOS)
- Conseil américain de radiologie (ABR)
- Conseil américain de médecine physique et de réadaptation (ABPMR)
**Les diplomates ABPed et ABFM sont tenus de terminer tous les cours sélectionnés dans le cadre d'une activité pour collecter des points d'activité MOC.
Il est de la responsabilité du fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
En tant qu'organisme accrédité conjointement, l' Institute for Healthcare Improvement est autorisé à proposer une formation continue en travail social par le programme de formation continue approuvée (ACE) de l'Association of Social Work Boards (ASWB). Ce sont les organisations, et non les cours individuels, qui sont approuvées dans le cadre de ce programme. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale sur les cours acceptés pour le crédit de formation continue. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 1,25 crédit de formation continue générale.
Aperçu
Ce cours porte sur la manière dont les organisations peuvent créer et favoriser une culture de sécurité. Il aidera les dirigeants à créer, façonner et maintenir le type de culture nécessaire pour faire progresser les efforts en matière de sécurité des patients et du personnel. Il est conçu pour vous inspirer, vous motiver et vous informer pendant que vous dirigez votre organisation sur son chemin vers le zéro accident.
Dans la leçon 1, vous apprendrez comment une erreur chirurgicale s'est produite dans un hôpital réputé de Boston et comment l'hôpital a géré la situation immédiatement après. La leçon abordera également une série de réponses à apporter en cas d'erreur, notamment la nécessité de divulguer l'erreur et de punir les personnes impliquées.
La leçon 2 décrira six domaines d’une culture de sécurité et fournira des outils utiles pour évaluer et faire progresser la culture de sécurité de votre organisation.
La leçon 3 vous aidera à déterminer l’état actuel du parcours de votre organisation vers une culture de sécurité, afin de vous aider à établir des priorités et à favoriser l’amélioration.
Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes
Cours
- Leçon 1 : Une étude de cas sur la culture juste
- Leçon 2 : Construire une culture de sécurité
- Leçon 3 : Comprendre et améliorer la culture organisationnelle
Objectifs du cours
Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :
- Discutez de vos opinions sur la réponse d’un hôpital à un événement indésirable grave.
- Décrivez six domaines d’une culture de sécurité.
- Expliquez comment utiliser des données quantitatives et qualitatives pour évaluer la culture d’une organisation.
Formation continue
L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité Internet un maximum de 1,25 crédit(s) AMA PRA Category 1™ . Les médecins ne doivent réclamer que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité.
Cette activité est approuvée pour attribuer 1,25 crédit(s) pour la recertification du Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 1,25 crédits CE CPHQ.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet au participant d'obtenir jusqu'à :
- 1,25 point(s) MOC en connaissances médicales dans le cadre du programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Internal Medicine (ABIM)
- 1,25 point(s) MOC dans le programme de maintien de la certification (MOC) de l'American Board of Pediatrics (ABP)
- 1,25 point(s) dans le volet CME du programme repensé de Maintien de la certification en anesthésiologieTM (MOCA®) de l'American Board of Anesthesiology, connu sous le nom de MOCA 2.0®. (Veuillez consulter le site Web de l'ABA, www.theABA.org, pour obtenir une liste de toutes les exigences du MOCA 2.0.)
- 1,25 point(s) dans le programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology. Il incombe au fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
La réussite de cette activité de FMC, qui comprend la participation au volet d'évaluation, permet à l'apprenant de satisfaire aux exigences d'apprentissage continu du programme de maintien de la certification de l'American Board of Ophthalmology.
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'apprentissage continu (MOC Part 2 CME) pour les conseils suivants :
- Conseil américain d'anesthésiologie (ABA)*
- Conseil américain d'allergie et d'immunologie (ABAI)
- Conseil américain de chirurgie du côlon et du rectum (ABCRS)
- Conseil américain de pathologie (ABPath)
- Conseil américain de psychiatrie et de neurologie (ABPN)*
- Conseil américain de chirurgie plastique (ABPS)*
- Conseil américain de médecine nucléaire (ABNM)
- Conseil américain de chirurgie thoracique (ABTS)
- Conseil américain d'urologie (ABU)
*Approuvé comme activité fondamentale de sécurité des patients pour l'ABA, l'ABPN et l'ABPS
La réussite de cette activité, qui comprend la participation au volet d'évaluation, offre des points d'auto-évaluation (MOC Partie 2 SA) pour les examens suivants :
- Conseil américain de médecine familiale (ABFM) (15 points)**
- Conseil américain de pédiatrie (ABPed) (20 points)**
- Conseil américain d'ophtalmologie (ABOP)
- Conseil américain de chirurgie orthopédique (ABOS)
- Conseil américain de radiologie (ABR)
- Conseil américain de médecine physique et de réadaptation (ABPMR)
**Les diplomates ABPed et ABFM sont tenus de terminer tous les cours sélectionnés dans le cadre d'une activité pour collecter des points d'activité MOC.
Il est de la responsabilité du fournisseur d'activités de FMC de soumettre les informations d'achèvement de l'apprenant à l'ACCME dans le but d'accorder un crédit MOC.
En tant qu'organisme accrédité conjointement, l' Institute for Healthcare Improvement est autorisé à proposer une formation continue en travail social par le programme de formation continue approuvée (ACE) de l'Association of Social Work Boards (ASWB). Ce sont les organisations, et non les cours individuels, qui sont approuvées dans le cadre de ce programme. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale sur les cours acceptés pour le crédit de formation continue. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 1,25 crédit de formation continue générale.
Un abonnement annuel à IHI Open School peut donner accès à tous ces cours et plus encore.
