Mesurer la complexité : vers des mesures standardisées pour le domaine des soins complexes

Bossley H, Imbeah K. Mesurer la complexité : Vers des mesures standardisées pour le domaine des soins complexes . Centre national pour les besoins sanitaires et sociaux complexes et Institute for Healthcare Improvement; mai 2020.

Les soins complexes sont un domaine en pleine croissance qui rassemble des professions, des organisations et des secteurs pour améliorer et centrer les soins sur les besoins, les objectifs et les circonstances des personnes ayant des besoins sanitaires et sociaux complexes.

Pour que le domaine des soins complexes puisse démontrer sa valeur dans l’amélioration des résultats et pour évaluer la mise en œuvre et l’impact des programmes, il est nécessaire d’identifier et de normaliser les mesures utilisées pour l’évaluation et l’amélioration de la qualité.

Arrière-plan

L'une des recommandations du Blueprint for Complex Care était de développer des mesures de qualité standard pour les programmes de soins complexes au-delà du coût et de l'utilisation. En réponse à cette recommandation du Blueprint , le National Center a chargé IHI de réaliser une analyse du paysage, des entretiens avec des experts en la matière et une analyse des efforts de mesure de la qualité existants dans le domaine des soins complexes. Les résultats des recherches et des analyses de l'IHI sont présentés dans le rapport Measuring Complexity .