Points forts
- Un cadre pour un meilleur système de soins comprenant quatre éléments clés : les processus, la culture des prestataires, les patients et les partenariats
- Des changements à fort effet de levier et des idées de changement spécifiques
- Mesures proposées
- Conseils pratiques et exemples
- Ressources et outils
Partout aux États-Unis, les personnes souffrant de problèmes de santé mentale ou de troubles liés à la consommation de substances se présentent fréquemment aux urgences des hôpitaux pour recevoir des soins, mais de nombreuses équipes des urgences n'ont pas la capacité de soutenir adéquatement ces personnes.
En plus d’apporter des améliorations au service des urgences, il est essentiel que les systèmes de santé s’associent également à des organisations communautaires qui fournissent des services de soutien aux individus avant qu’une crise ne les amène aux urgences.
Ce livre blanc de IHI fournit des conseils pratiques aux services d'urgence des hôpitaux et à leurs partenaires communautaires pour créer un système de soins compatissant, transparent et efficace, respectueux et efficace des patients souffrant de problèmes de santé mentale et de troubles liés à la consommation de substances qui se présentent aux urgences.
En plus du livre blanc, d'autres contenus connexes sont également disponibles en téléchargement :
- Histoires d'amélioration : Présentez les expériences de sept systèmes de santé et certains changements spécifiques qu'ils ont testés dans leurs services d'urgence
- Cadre, changements et mesures extraits : contenu extrait sous forme abrégée du livre blanc de l' IHI
Comment citer cet article :
Schall M, Laderman M, Bamel D, Bolender T. Améliorer les soins de santé comportementale aux urgences et en amont . Livre blanc de IHI . Boston : Institute for Healthcare Improvement; 2020. (Disponible sur ihi.org)
Présentation du livre blanc
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