Experiências dos americanos com erros médicos e opiniões sobre a segurança do paciente

NORC na Universidade de Chicago e IHI/NPSF Lucian Leape Institute. Experiências dos americanos com erros médicos e visões sobre a segurança do paciente . Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement e NORC na Universidade de Chicago; 2017.

Em 2017, o Institute for Healthcare Improvement (IHI)/National Patient Safety Foundation (NPSF) Lucian Leape Institute e o NORC da University of Chicago conduziram uma grande pesquisa com americanos para medir suas experiências com erros médicos. Os dados mostram que, embora a maioria dos americanos esteja interagindo regularmente com o sistema de saúde e tendo experiências positivas, erros médicos acontecem. E quando ocorrem, eles geralmente têm impactos duradouros na saúde e no bem-estar do paciente.

O estudo fornece uma imagem diferenciada de como o público entende e percebe a segurança do paciente nos Estados Unidos hoje e suas experiências pessoais com e exposição a erros médicos, e avalia atitudes sobre o sistema e quem tem a responsabilidade de garantir a segurança dos pacientes. Este estudo expande uma pesquisa de 1997 conduzida pela NPSF sobre o mesmo tópico.

Entre as principais conclusões da pesquisa:

• A grande maioria dos americanos tem interações positivas com o sistema de saúde.
• Após terem o termo “erro médico” definido para eles, 21% dos entrevistados disseram que já sofreram um erro médico em seus próprios cuidados.
• A maioria dos erros autorrelatados ocorre em ambientes ambulatoriais.
• A maioria dos entrevistados afirma acreditar que a segurança geral permaneceu a mesma ou melhorou nos últimos anos.
• A maioria dos entrevistados acredita que, embora os prestadores de cuidados de saúde sejam os principais responsáveis ​​pela segurança dos pacientes, os pacientes e suas famílias também têm um papel a desempenhar.
• Nem todos os erros médicos resultam em danos, mas quando ocorrem, geralmente têm um impacto permanente ou de longo prazo.
• Diagnósticos médicos incorretos e erros relacionados à comunicação entre provedores e pacientes são os tipos de erros mais comumente relatados.
• Aqueles com experiência em erros médicos identificam uma média de sete fatores que contribuíram para o erro.
• Quase metade dos que afirmam ter sofrido um erro médico afirmam que eles ou outra pessoa o relataram.