Lloyd R. Construindo capacidade e capacidade de melhoria. Healthcare Executive . 2018 maio;33(3):68-71.
Este artigo descreve a abordagem de "dosagem" do IHI que estabelece e implanta níveis direcionados de conhecimento e habilidades de melhoria em toda a organização para construir capacidade e competência de melhoria. O ponto-chave da abordagem é que nem todos na organização precisam ter a mesma profundidade de conhecimento sobre conceitos, métodos e ferramentas da ciência de melhoria.
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