Destaques
- O que são Always Events?
- Configuração e supervisão de Always Events
- Co-projete e teste um evento Always
- Implementar, sustentar e disseminar eventos Always de forma confiável
- Visão geral de uma página do Always Events
Eventos Always são aspectos da experiência do paciente que são tão importantes para os pacientes, seus parceiros de cuidados e usuários dos serviços que os provedores de serviços de saúde devem tentar realizá-los de forma consistente para cada indivíduo, sempre.
Um Always Event ® é uma prática ou conjunto de comportamentos claros, orientados para a ação e abrangentes que fornecem o seguinte:
- Uma base para parcerias com pacientes e suas famílias;
- Ações que garantam uma experiência ótima para o paciente e melhores resultados; e
- Uma força unificadora para todos que demonstra um compromisso contínuo com o cuidado centrado na pessoa e na família.
O Always Events Toolkit foi criado para dar suporte a líderes e equipes de atendimento na parceria com pacientes/indivíduos e familiares para coprojetar, implementar de forma confiável, sustentar e disseminar os Always Events para melhorar drasticamente a experiência de atendimento.
O documento de visão geral de uma página do Always Events foi desenvolvido por colegas do Picker Institute Europe para fornecer um roteiro simples para desenvolver, testar e implementar um Always Event em um ambiente de assistência.
Download Always Events Toolkit
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