Destaques
- Instruções, exemplo e modelo de diagrama de causa e efeito
Observação: as traduções em espanhol e português desta ferramenta também estão disponíveis para download.
Um diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou "espinha de peixe", é uma ferramenta gráfica usada para explorar e exibir as possíveis causas de um certo efeito. Use o diagrama de espinha de peixe clássico quando as causas se agrupam naturalmente sob as categorias de Materiais, Métodos, Equipamentos, Ambiente e Pessoas. Use um diagrama de causa e efeito do tipo processo para mostrar as causas dos problemas em cada etapa do processo.
- Ajuda as equipes a entender que há muitas causas que contribuem para um efeito.
- Ele exibe graficamente a relação das causas com os efeitos e entre si.
- Ajuda a identificar áreas de melhoria.
*NOTA: Antes de preencher o modelo, primeiro salve o arquivo PDF no seu computador. Depois, abra e use essa versão da ferramenta. Caso contrário, suas alterações não serão salvas.
Visão geral do diagrama de causa e efeito
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