Ferramenta de autoavaliação organizacional de cuidados centrados no paciente e na família

Ferramenta fornecida por: Institute for Healthcare Improvement (Boston, MA, EUA) em colaboração com o National Institute for Children's Health Quality e o Institute for Patient- and Family-Centered Care

Esta ferramenta de autoavaliação permite que as organizações entendam o alcance e a amplitude dos elementos do cuidado centrado no paciente e na família e avaliem onde eles estão em relação à vanguarda da prática. Use esta ferramenta de autoavaliação para avaliar como sua organização está se saindo em relação a componentes específicos do cuidado centrado no paciente e na família, ou como base para conversas sobre a centralidade no paciente na organização.

Instruções

• A ferramenta deve ser preenchida por uma equipe de indivíduos de toda a organização — cuidadores e provedores de diferentes departamentos ou programas e líderes da linha de frente até o escritório executivo. Certifique-se de incluir também conselheiros de pacientes e familiares na avaliação.
• Revise cada pergunta e indique uma classificação de 1 a 5 para cada uma (sendo 1 baixo e 5 alto) ou indique "Não sei".
  • A classificação de 1 a 5 para cada questão é discutida pelos membros da equipe como parte essencial da avaliação:
    • O que significa para nós ser nota "5" nessa questão?
    • Como saberíamos que somos um "5"?
    • O que seria necessário para que nos classificássemos com "5" consistentemente?
  • Perguntas com resposta "Não sei" devem buscar discussão em equipe, como:
    • Por que não sabemos disso?
    • Como podemos descobrir?
    • Por que é importante descobrir?
• Resuma as descobertas e então determine os próximos passos:
  • O que é mais importante que devemos abordar?
  • Onde temos pontos fortes que precisamos garantir que os outros vejam e desenvolvam?
  • Como podemos obter mais conselhos de pacientes e familiares sobre o que focar em seguida?