Um guia para medir o triplo objetivo: saúde da população, experiência de atendimento e custo per capita

Nota: A tradução francesa deste artigo também está disponível para download.

Em um artigo de 2008 publicado no JAMA , Don Berwick, Tom Nolan e John Whittington descreveram pela primeira vez o Triple Aim de melhorar simultaneamente a saúde da população, melhorar a experiência do paciente com o atendimento e reduzir o custo per capita. O Institute for Healthcare Improvement (IHI) desenvolveu o Triple Aim como uma declaração de propósito para sistemas de saúde fundamentalmente novos que contribuem para a saúde geral das populações enquanto reduzem os custos. A ideia atingiu um nervo. Desde então, tornou-se a estrutura organizacional para a Estratégia Nacional de Qualidade dos EUA, para estratégias de organizações de saúde públicas e privadas em todo o mundo e para muitos dos mais de 100 locais de todo o mundo que estiveram envolvidos na iniciativa de prototipagem Triple Aim do IHI.

Um sistema útil de medição para o Triple Aim é essencial para este trabalho. Embora nenhuma organização ou região tenha alcançado um sistema de medição ideal e abrangente para o Triple Aim, bons exemplos e fontes de dados estão agora disponíveis para ilustrar como a medição pode alimentar um sistema de aprendizagem para permitir a melhoria simultânea da saúde da população, experiência de cuidado e custo per capita de cuidados de saúde.

Este white paper fornece um menu de medidas sugeridas para as três dimensões do Triple Aim. O menu é baseado em uma combinação das estruturas analíticas apresentadas no paper e na experiência prática das organizações participantes da iniciativa de prototipagem do IHI Triple Aim . As medidas sugeridas são acompanhadas por fontes de dados e exemplos. O paper também descreve como as medidas podem ser usadas junto com medidas de processo e resultado cada vez mais específicas e em cascata para projetos específicos para criar um sistema de aprendizagem para atingir o Triple Aim.

Como citar este artigo:
Stiefel M, Nolan K. Um guia para medir o objetivo triplo: saúde populacional, experiência de cuidado e custo per capita . Documento técnico da série de inovação do IHI . Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement; 2012. (Disponível em ihi.org)