IHI Framework for Improving Joy in Work

Nota: Traduções deste artigo em francês e português também estão disponíveis para download.

Com demandas crescentes de tempo, recursos e energia, além de sistemas mal projetados de trabalho diário, não é de se surpreender que profissionais de saúde estejam sofrendo de burnout em taxas cada vez maiores, com taxas de rotatividade de pessoal também aumentando. No entanto, a alegria no trabalho é mais do que apenas a ausência de burnout ou uma questão de bem-estar individual; é uma propriedade do sistema.

O esgotamento leva a níveis mais baixos de engajamento da equipe, experiência do paciente e produtividade, e a um risco maior de acidentes no local de trabalho. Níveis mais baixos de engajamento da equipe estão ligados a cuidados de menor qualidade ao paciente, incluindo segurança, e o esgotamento limita a empatia dos provedores — um componente crucial do cuidado eficaz e centrado na pessoa.

Então, o que os líderes de saúde podem fazer para combater essa epidemia? O IHI acredita que uma parte importante da solução é focar em restaurar a alegria e o bem-estar da força de trabalho de saúde .

Este white paper tem como objetivo servir como um guia para organizações de assistência médica se envolverem em um processo participativo em que os líderes perguntam aos colegas de todos os níveis da organização: "O que é importante para você?" — permitindo que eles entendam melhor as barreiras à alegria no trabalho e cocriem estratégias significativas e de alta alavancagem para abordar essas questões.

Como citar este artigo:
Perlo J, Balik B, Swensen S, Kabcenell A, Landsman J, Feeley D. IHI Framework for Improving Joy in Work . White Paper do IHI . Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement; 2017. (Disponível em ihi.org)

Quatro etapas que os líderes podem seguir para aumentar a alegria no trabalho e o bem-estar da força de trabalho

Jessica Perlo, ex-diretora sênior do IHI e coautora do White Paper do IHI , compartilha quatro etapas que os líderes podem seguir para ajudar suas equipes a encontrar alegria e significado em seu trabalho.

Como se preparar para conversas do tipo "O que importa para você?"

O primeiro passo para melhorar a alegria no trabalho é que os líderes envolvam os colegas para identificar o que importa para eles em seu trabalho. Jessica Perlo, coautora do White Paper do IHI , descreve três ações para ajudar os líderes a se prepararem para essas conversas.