Destaques
- Definindo confiabilidade em assistência médica: operação sem falhas ao longo do tempo
- Medidas de confiabilidade do desempenho do sistema ao longo do tempo
- Um modelo de três etapas para aplicar princípios de confiabilidade aos sistemas de saúde: Prevenir, Identificar e Mitigar, Redesenhar
Princípios de confiabilidade — métodos de avaliação, cálculo e melhoria da confiabilidade geral de um sistema complexo — têm sido usados efetivamente em setores como a manufatura para melhorar tanto a segurança quanto a taxa na qual um sistema produz consistentemente resultados apropriados.
A aplicação de princípios de confiabilidade aos cuidados de saúde tem o potencial de ajudar a reduzir “defeitos” nos cuidados ou processos de cuidados, aumentar a consistência com que os cuidados apropriados são prestados e melhorar os resultados dos pacientes.
Na experiência do IHI trabalhando com hospitais para aplicar princípios de confiabilidade aos processos de atendimento, esses hospitais usam um modelo de três etapas para aplicar princípios de confiabilidade aos sistemas de saúde:
- Prevenir falhas (uma pane nas operações ou funções).
- Identificar e mitigar falhas
- Redesenhe o processo com base nas falhas críticas identificadas.
Este white paper do IHI oferece estratégias específicas para cada etapa do modelo, bem como um modelo baseado neste modelo para aumentar a confiabilidade do atendimento a pacientes com insuficiência cardíaca (IC).
Como citar este artigo:
Nolan T, Resar R, Haraden C, Griffin FA. Melhorando a confiabilidade dos cuidados de saúde. White paper da série de inovação do IHI . Boston: Institute for Healthcare Improvement; 2004. (Disponível em ihi.org)
Download Improving the Reliability of Health Care White Paper
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