A Iniciativa de Pursuing Perfection : Lições sobre a Transformação dos Cuidados de Saúde

A iniciativa Pursuing Perfection foi um programa de demonstração de oito anos (2001 a 2008) financiado pela Robert Wood Johnson Foundation (RWJF) nos EUA. Apoiada pela assistência técnica do Institute for Healthcare Improvement (IHI), o objetivo da iniciativa era aprender se e como as organizações de assistência médica poderiam fazer melhorias drásticas no desempenho em toda a organização, resultando em um sistema de assistência médica consideravelmente mais eficiente e eficaz.

Treze organizações de saúde dos EUA e da Europa projetaram, testaram e implementaram mudanças na estratégia, estrutura e processos-chave, apoiadas pelo corpo docente do IHI e com contato frequente entre si em um modelo de aprendizagem colaborativa.

Todas as organizações participantes foram capazes de demonstrar uma melhoria substancial em pelo menos uma área de desempenho. Da mesma forma, os participantes do Pursuing Perfection aprenderam que dois fatores são essenciais para atingir o desempenho de nível de perfeição em assistência médica: 1) mudanças substanciais na abordagem da liderança à qualidade; e 2) um fluxo constante de soluções inovadoras para desafios persistentes, como redução de mortalidade, danos e disparidades. Embora melhorias substanciais na estrutura e nos processos tenham levado a uma melhor experiência do paciente, as organizações participantes do Pursuing Perfection não conseguiram demonstrar reduções no custo do atendimento e melhorias na saúde da comunidade. Um nível diferente de inovação é necessário para abordar o custo do atendimento e a saúde da população.

A iniciativa Pursing Perfection foi uma incubadora para novas abordagens para liderança e inovação em assistência médica. Com essas novas abordagens, aprendemos que uma melhoria substancial, sustentável e replicável na qualidade é possível em organizações de assistência médica. No entanto, para que o sistema de saúde melhore, a alta qualidade em organizações de assistência médica deve, com toda a probabilidade, ser acompanhada por inovações na organização de serviços e prestação de assistência em todo o continuum de assistência ao paciente.

Inovações e resultados selecionados da iniciativa Pursuing Perfection são compartilhados no artigo.

Como citar este artigo:

Kabcenell A, Nolan TW, Martin LA, Gill Y. The Pursuing Perfection Initiative: Lessons on Transforming Health Care . Documento técnico da série de inovação do IHI . Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement; 2010. (Disponível em ihi.org)