Whole System Measures 2.0: Uma Bússola para Líderes de Sistemas de Saúde

O IHI desenvolveu o Whole System Measures 2.0 (WSM 2.0) para fornecer orientação específica aos líderes e conselhos do sistema de saúde sobre como medir o desempenho geral atual do sistema e usar esses dados para informar a estratégia organizacional. O WSM 2.0 é um conjunto de 15 medidas que ajudam os líderes a entender melhor o estado atual (e desejado) de sua organização em três domínios (o Triple Aim): saúde da população, experiência de atendimento e custo per capita.

Este trabalho se baseia no Whole System Measures IHI White Paper original, publicado em 2007, e nos esforços contínuos para promover o Triple Aim . Embora diretivo, este pequeno conjunto de medidas cria a oportunidade para líderes, gerentes, clínicos e funcionários do sistema de saúde se aprofundarem mais para entender desafios ou sucessos de desempenho específicos e identificar oportunidades estratégicas de melhoria.

Muitos esforços para desenvolver medidas essenciais de qualidade surgiram nos últimos anos. Embora esses esforços sejam importantes e substantivos por si só, eles também contribuem para a complexidade da medição de assistência médica, destacando a necessidade de clareza e parcimônia para permitir que os líderes seniores entendam o desempenho geral de seus sistemas.

As medidas individuais que compõem o WSM 2.0 não são novas; reuni-las para obter o nível apropriado de compreensão da qualidade em todo o sistema é novo. Embora precisemos reduzir a carga de medição, também precisamos racionalizar as medidas que existem. O WSM 2.0 tem como objetivo fornecer orientação específica aos líderes e conselhos do sistema de saúde sobre como fazer exatamente isso: medir o desempenho geral do sistema e usar esses dados para informar a estratégia organizacional.

Como citar este artigo:
Martin L, Nelson E, Rakover J, Chase A. Whole System Measures 2.0: A Compass for Health System Leaders (Medidas de todo o sistema 2.0: uma bússola para líderes de sistemas de saúde) . IHI White Paper (Livro branco do IHI). Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement; 2016. (Disponível em ihi.org)