"الابتكار يعيش بين المطرقة والسندان" ودروس أخرى من رائدة الأعمال في مجال التكنولوجيا جيسيكا أو. ماثيوز

ما الذي يمكن أن يتعلمه العاملون في مجال تحسين الرعاية الصحية من رائدات الأعمال في مجال التكنولوجيا؟ عندما تكون جيسيكا أو. ماثيوز، فإن ذلك يعني الكثير.

ماثيوز هي مؤسِّسة ومديرة تنفيذية لشركة Uncharted Power، وهي شركة طاقة متجددة بدأت عملها عندما كانت تبلغ من العمر 22 عامًا وتتخصص في تسخير الطاقة من الحركة. ماثيوز، ابنة مهاجرين نيجيريين، حصلت على درجتين علميتين من جامعة هارفارد، وتحمل 11 براءة اختراع، وحصلت على جائزة عالم العام من مؤسسة هارفارد، وظهرت على غلاف مجلة فوربس مرتين.

ولكن سيرتها الذاتية المثيرة للإعجاب ليست السبب الوحيد وراء اختيارها لتكون المتحدثة الرئيسية في IHI Forum لعام 2020 (من 6 إلى 9 ديسمبر 2020). وباعتبارها رائدة أعمال في قطاعي التكنولوجيا والطاقة، حيث لا يوجد سوى عدد قليل من النساء أو الأشخاص الملونين في مناصب قيادية، طورت ماثيوز رؤى حول القيادة والابتكار والمساواة ذات الصلة بأولئك المكرسين لتحويل الصحة والرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. فيما يلي بعض الدروس التي تعلمتها:

• إن الابتكار يتطلب الاستعداد للفشل. وإعادة تصور ما هو ممكن ــ سواء في عالم التكنولوجيا أو الرعاية الصحية ــ يعني إعطاء الأولوية للتعلم من الفشل وإعادة تعريف معنى النجاح. يقول ماثيوز: "الابتكار يعيش بين المطرقة والسندان. وإذا كنت تفعل شيئا مبتكرا، فهذا يعني أن أحدا لم يفعله من قبل. ويتعين عليك أن تكون مرتاحا للسقوط والفشل ثم النهوض من جديد".
  
• إن الخبرة في النضال يمكن أن تصبح ميزة . لقد لاحظت ماثيوز أن "كوني ابنة مهاجرين، وكوني امرأة سوداء... كل هذه الأشياء قدمت ظروفًا أضافت درجة معينة من عدم اليقين إلى حياتي". ومع ذلك، فقد حولت راحتها في الغموض والخبرة التي اكتسبتها طوال حياتها في مواجهة التحديات لصالحها. قالت: "كنت أتدرب على لحظات القيام بأشياء صعبة للغاية. إذن، ما هو الشيء الآخر المخيف؟ حياتي مليئة بالمواقف المستحيلة".
  
• إن التمثيل مهم . فكما لا يمكنك الحصول على الجودة دون المساواة في الرعاية الصحية، لا يمكن أن يحدث الابتكار دون تعطيل الوضع الراهن. ولهذا السبب، اختارت ماثيوز أن يقع مقر Uncharted Power الرئيسي في هارلم، وهو حي في مدينة نيويورك معروف بتنوعه، ولضمان أن يكون العديد من موظفي الهندسة من النساء والأشخاص الملونين. قالت ماثيوز: "في حيّنا، نتعرض للعديد من الأنواع المختلفة من الناس، وكل منهم يعيش حياته بطرق مختلفة". "وهذا الانغماس الطبيعي الذي نختبره كل يوم يساعد في التأثير على تطوير التكنولوجيا الأساسية لشركتنا. من المهم أن نفكر في التنوع ليس كعمل خيري، ولكن كشيء جيد للأعمال". على سبيل المثال، أكدت ماثيوز أن إشراك النساء على الطاولة له فوائد محتملة للجميع. قالت: "من إعطاء الأولوية للشوارع المضاءة جيدًا إلى التفكير في كيفية التنقل بشكل أفضل في وسائل النقل العام باستخدام عربات الأطفال، تخيل كم ستكون الحياة أسهل إذا شاركت النساء في تصميم الأماكن العامة والبيئة المبنية".
  
• ينبغي للقادة أن يرحبوا بالاختلاف والنقاش . ونظراً لأن شركة Uncharted Power تعمل على تطوير تكنولوجيا نظيفة وآمنة ومنخفضة التكلفة تعمل على تحويل الطاقة الحركية إلى كهرباء، فإن ماثيوز تحاول ألا تنسى أبداً أن عملها يزدهر من خلال تعطيل الوضع الراهن. ويشمل هذا تشجيع فريقها على التشكيك في أفكارها وقراراتها. وتقول لهم: "اجمعوا أفكاركم منطقياً وارجعوا إليّ. أريدكم أن تقنعني بأنني مخطئ. ابحثوا عن ثغرات في حجتي. ابحثوا عن الفجوات في تفكيري". وتعتقد ماثيوز أن هذا النوع من الأخذ والعطاء ضروري لنجاح شركتها.
  

ويرى ماثيوز أيضًا أن إشراك مجموعة من الأصوات ووجهات النظر هو المفتاح لمعالجة القضايا الشائكة التي يواجهها المجتمع. ويوضح ماثيوز: "نظرًا لمدى تعقيد مشاكل العالم، فلا يوجد شخص واحد أو شركة قادرة على حل جميع هذه المشاكل. والفرصة الوحيدة المتاحة لنا هي إذا شارك أكبر عدد ممكن من الناس وشعروا بالقدرة على أن يكونوا جزءًا من الحلول".

جو آن إندو، حاصلة على ماجستير العمل الاجتماعي، هي رئيسة تحرير المحتوى الرقمي والمدونة في IHI.

قد تكون مهتمًا أيضًا بـ:

ورقة بيضاء لنظام الابتكار IHI