تجارب الأميركيين مع الأخطاء الطبية ووجهات نظرهم بشأن سلامة المرضى

NORC في جامعة شيكاغو ومعهد لوسيان ليب IHI تحسين الرعاية الصحية/مؤسسة لوسيان ليب. تجارب الأميركيين مع الأخطاء الطبية ووجهات نظرهم بشأن سلامة المرضى . كامبريدج، ماساتشوستس: Institute for Healthcare Improvement وNORC في جامعة شيكاغو؛ 2017.

في عام 2017، أجرى Institute for Healthcare Improvement (IHI)/مؤسسة سلامة المرضى الوطنية (NPSF) ومعهد لوسيان ليب ومركز أبحاث NORC في جامعة شيكاغو دراسة استقصائية كبرى للأمريكيين لقياس تجاربهم مع الأخطاء الطبية. وتُظهِر البيانات أنه في حين يتفاعل غالبية الأمريكيين بانتظام مع نظام الرعاية الصحية ويخوضون تجارب إيجابية، فإن الأخطاء الطبية تحدث. وعندما تحدث الأخطاء، فإنها غالبًا ما تخلف تأثيرات دائمة على صحة المريض ورفاهيته.

وتقدم الدراسة صورة دقيقة لكيفية فهم الجمهور لسلامة المرضى في الولايات المتحدة اليوم وتصورهم لها وتجاربهم الشخصية مع الأخطاء الطبية وتعرضهم لها، كما تقيس مواقفهم تجاه النظام ومن يتحمل المسؤولية عن ضمان سلامة المرضى. وتتوسع هذه الدراسة في دراسة استقصائية أجرتها مؤسسة NPSF في عام 1997 حول نفس الموضوع.

ومن بين النتائج الرئيسية للمسح:

• تتمتع الغالبية العظمى من الأميركيين بتفاعلات إيجابية مع نظام الرعاية الصحية.
• وبعد تعريفهم بمصطلح "الخطأ الطبي"، قال 21% من المشاركين إنهم تعرضوا لخطأ طبي في رعايتهم.
• تحدث أغلبية الأخطاء التي يتم الإبلاغ عنها ذاتيًا في أماكن تقديم الرعاية للمرضى الخارجيين.
• ويقول معظم المشاركين إنهم يعتقدون أن السلامة بشكل عام ظلت كما هي أو تحسنت في السنوات الأخيرة.
• ويعتقد معظم المشاركين أنه في حين أن مقدمي الرعاية الصحية مسؤولون بشكل أساسي عن سلامة المرضى، فإن المرضى وأسرهم لديهم أيضًا دور يلعبونه.
• لا تؤدي جميع الأخطاء الطبية إلى ضرر، ولكن عندما يحدث الضرر، فإنه غالبًا ما يكون له تأثير طويل الأمد أو دائم.
• الأخطاء الطبية في التشخيص والأخطاء المتعلقة بالتواصل بين مقدم الخدمة والمريض هي أكثر أنواع الأخطاء شيوعًا.
• يحدد الأشخاص الذين لديهم خبرة في الأخطاء الطبية ما متوسطه سبعة عوامل ساهمت في الخطأ.
• يقول ما يقرب من نصف الأشخاص الذين يقولون إنهم تعرضوا لخطأ طبي أنهم أو شخص آخر أبلغ عن ذلك.