...
هذا الكتاب من تأليف لوسيان ليب ، أحد رواد حركة سلامة المرضى، ويصف كيف تم الاعتراف بسلامة المرضى كمشكلة مهمة، والعلم الأساسي، والجهود المبذولة لتنفيذ التغييرات. ويغطي الكتاب نظرية الأنظمة وكيفية تغيير العمليات، وظروف العمل، والاتصالات بين المريض والطبيب/الممرضة، ودعم المريض، والعمل الجماعي، وخلق ثقافة عادلة، وخلق ثقافة الاحترام. مقدمة كتبها الدكتور دونالد بيريويك، رئيس IHI الفخري وزميل أول.