لا يزال الإرهاق والضائقة الأخلاقية والإصابة الأخلاقية والتعب الشديد في القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية يقوض الرفاهية والصحة العقلية للعاملين في مجال الرعاية الصحية، مما يساهم بشكل كبير في تحديات الاحتفاظ بالموظفين ونقص الموظفين، فضلاً عن التسبب في تأثيرات سلبية على جودة الرعاية الصحية وسلامة القوى العاملة وسلامة المرضى وتجربة المريض.

يسعى قادة الرعاية الصحية الفعالون على جميع المستويات إلى فهم هذه العوامل الرئيسية المسببة للإرهاق والصراعات المتعلقة بالصحة العقلية، والشراكة مع العاملين في مجال الرعاية الصحية في التصميم المشترك وقيادة جهود تحسين الجودة لمعالجتها.

إن السمات التي تميز القوى العاملة المزدهرة في مجال الرعاية الصحية مفهومة جيداً: فالموظفون الأكثر سعادة وتفاعلاً وإنتاجية يشعرون بالأمان الجسدي والنفسي، ويشعرون بالانتماء، ويقدرون معنى وهدف عملهم، ويكون لديهم بعض الاختيار والسيطرة على وقتهم، ويختبرون روح الرفقة مع الآخرين في العمل، ويرون أن حياتهم العملية عادلة ومنصفة.

يمكن للمحسنين الاستفادة من الأساليب المثبتة لإنشاء بيئة عمل إيجابية تخلق هذه الظروف وتضمن الالتزام بتقديم رعاية عالية الجودة للمرضى، حتى في الأوقات العصيبة.

تهدف IHI إلى دمج رفاهية القوى العاملة، وسلامة القوى العاملة ، وسلامة المرضى ، استنادًا إلى الأدلة والعلوم وطرق التحسين، لضمان حصول كل مريض على رعاية آمنة وموثوقة وفعالة وعادلة من قوة عاملة في مجال الرعاية الصحية متمكنة بالكامل.