لويد ر. بناء القدرات والإمكانات لتحسين الأداء. مجلة Healthcare Executive . مايو 2018؛ 33(3): 68-71.
تصف هذه المقالة نهج "الجرعات" الذي يتبعه معهد تحسين الجودة والذي يعمل على تحديد ونشر مستويات مستهدفة من المعرفة والمهارات المتعلقة بالتحسين في مختلف أنحاء المؤسسة بهدف بناء القدرة على التحسين. وتتلخص النقطة الأساسية في هذا النهج في أن ليس كل شخص في المؤسسة يحتاج إلى نفس العمق من المعرفة حول مفاهيم وأساليب وأدوات علم التحسين.