ماتي كيه إس، كلارك جيه، سالفون-هارمان جيه. لتحسين الرعاية الصحية، يجب التركيز على إصلاح الأنظمة وليس الأشخاص. هارفارد بيزنس ريفيو . 12 يوليو/تموز 2024.
عندما تفشل الجهود الرامية إلى تحسين الرعاية الصحية، فإن الفشل غالباً ما يكون راجعاً إلى الأنظمة الأساسية. ولتحقيق نتائج أفضل، وزيادة السلامة، وتحسين الكفاءة، ينبغي لمنظمات الرعاية الصحية أن تحول تركيزها إلى تصميم أنظمة تسهل تقديم الرعاية ذات الجودة الأعلى. ويصف هذا المقال أحد هذه الأساليب، وهو نظام تشغيل الرعاية IHI .