القيادة ذات التأثير العالي: تحسين الرعاية، وتحسين صحة السكان، وخفض التكاليف

ملحوظة: الترجمة الفرنسية لهذه الورقة متاحة أيضًا للتنزيل.

إن القادة على كافة المستويات في مؤسسات تقديم الرعاية، وليس فقط كبار المسؤولين التنفيذيين، يكافحون من أجل كيفية تركيز جهودهم القيادية وتحقيق نتائج الهدف الثلاثي ــ صحة أفضل، ورعاية أفضل، وبتكلفة أقل ــ للسكان الذين يخدمونهم. والواقع أن القيادة ذات التأثير العالي مطلوبة.

يقدم هذا الكتاب الأبيض ثلاثة أبعاد مترابطة للقيادة والتي تحدد معًا القيادة ذات التأثير العالي في مجال الرعاية الصحية.

• نماذج ذهنية جديدة: نقترح مجموعة من الأفكار التي تشكل نماذج ذهنية جديدة للقادة أثناء إعادة تصميم أنظمة تقديم الرعاية للتنافس على القيمة، وليس على الحجم، وتقديم نتائج الهدف الثلاثي للسكان الذين يخدمونهم.
• سلوكيات القيادة ذات التأثير العالي: وفقًا للنماذج العقلية، نوصي بخمسة سلوكيات قيادية لتسريع التغيير الثقافي ودعم الجهود الرامية إلى تحقيق نتائج الهدف الثلاثي. عندما يتم ممارسة هذه السلوكيات القيادية بشكل منهجي، فإنها تكون متقاطعة، وتدعم العديد من جهود ومبادرات القيادة الرئيسية في وقت واحد.
• IHI High-Impact Leadership Framework: بناءً على نماذج القيادة والتفكير القديم لمعهد الرعاية الصحية، يقدم IHI High-Impact Leadership Framework إطار عمل محدثًا وأبسط للقيادة يعمل كدليل على المكان الذي يحتاج فيه القادة إلى تركيز الجهود والموارد من أجل دفع التحسين والابتكار. يضيف هذا الإطار المحدث ثلاثة مجالات أساسية لجهود القيادة: مدفوعة بالأشخاص والمجتمع؛ وتشكيل ثقافة تنظيمية مرغوبة؛ والمشاركة عبر الحدود التقليدية لأنظمة الرعاية الصحية.

ويتضمن الكتاب الأبيض أيضًا أمثلة من مجموعة متنوعة من قادة الرعاية الصحية، للمساعدة في توضيح سلوكيات القيادة ذات التأثير العالي في الممارسة العملية.

كيفية الاستشهاد بهذه الورقة:
Swensen S، Pugh M، McMullan C، Kabcenell A. High-Impact Leadership: Improve Care, Improve the Health of Populations, and Reduce Costs . IHI White Paper. Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement؛ 2013. (متوفر على موقع ihi.org)

نظرة عامة على القيادة ذات التأثير العالي

يقدم مايكل بوغ، المؤلف المشارك للكتاب الأبيض، ملخصًا للأقسام الثلاثة الرئيسية للكتاب الأبيض ويشرح لماذا يجب على جميع القادة قراءة الكتاب.