Menos de la mitad de los pacientes dicen tener confianza en el sistema de atención médica de EE. UU. Ocho sistemas de salud estadounidenses probarán formas de revertir esa tendencia.
El Instituto para la Mejora de la Atención Médica, la Fundación ABIM y ocho organizaciones de atención médica probarán enfoques para restaurar la confianza de las comunidades y los médicos.
FILADELFIA y BOSTON, 28 de marzo de 2023 – Ocho sistemas de salud, que abarcan comunidades diversas en tres zonas horarias de EE. UU., están tratando de cambiar el guión de cautela y desconfianza en los sistemas de atención médica.
El Institute for Healthcare Improvement (IHI), con el patrocinio de la Fundación ABIM , está probando nuevos enfoques que, en última instancia, podrían mejorar los resultados de salud, reducir las desigualdades y aumentar el bienestar en el lugar de trabajo.
El proyecto de 10 meses se produce en un momento en que la confianza pública en el sistema de atención médica se encuentra en una tasa abismal del 38% según una medida, una caída del 50% desde 1975, cuando era del 80%.
Los ocho sistemas probarán varios enfoques basados en evidencia para mejorar la confianza entre sus organizaciones y sus respectivas comunidades, y con los médicos y equipos de liderazgo que emplean. Utilizarán un plan sobre cómo generar y fortalecer la confianza (desarrollado en una fase anterior de este proyecto) como guía en sus esfuerzos.
Los enfoques incluyen el reconocimiento de los daños históricos, el desarrollo de métodos para evaluar las necesidades y enfoques sistémicos para abordar los problemas identificados, entre otros. La información y los datos recopilados se utilizarán para crear recursos no solo para ampliar las operaciones con las organizaciones participantes, sino también para exportar sus hallazgos y recomendaciones a los sistemas de atención médica de todo el país.
Los sistemas involucrados en este piloto incluyen:
- Banner Health – Phoenix, Arizona
- Salud de Denver – Denver, Colorado
- Servicios de salud para indígenas – Arizona
- M Health Fairview - Minneapolis, Minnesota
- Salud de Oak Street – Chicago, Illinois
- Parkland Salud - Dallas, Texas
- Centro médico Providence VA - Providence, Rhode Island
- Rise Up East New York – Nueva York, Nueva York
“Es imperativo que las comunidades y los médicos confíen en el sistema de atención médica para que la atención al paciente y el bienestar de los empleados puedan mejorar. Por eso este trabajo es tan importante. Puede que generar confianza no sea algo en lo que los líderes estén pensando cuando buscan mejorar la salud de la población a la que atienden, pero sabemos que cuando las personas confían en el sistema de atención médica, obtienen una mejor atención. Queremos que estos sistemas se conviertan en el modelo y esperamos que todos los sistemas de salud del país sientan el efecto dominó de este trabajo y comprendan la importancia y el valor de hacer que ser confiable sea un principio operativo central”, dijo Richard J. Baron, MD , presidente y director ejecutivo de la Junta Estadounidense de Medicina Interna y de la Fundación ABIM.
“La confianza en su proveedor de atención médica predice si un paciente recibe atención de alta calidad basada en evidencia. No podemos mejorar la equidad en salud sin abordar la falta de confianza y no podemos fortalecer nuestra fuerza laboral hasta que restablezcamos la confianza. El trabajo de IHI con la Fundación ABIM aborda el desafío esencial de cómo reconstruir la confianza entre las organizaciones de atención médica y sus comunidades y médicos. Esta red de creación de prototipos nos ayudará a validar un conjunto claro de acciones pragmáticas que los sistemas de salud pueden tomar ahora para comenzar a restaurar la confianza de la que depende nuestra salud”, dijo Kedar Mate, MD, presidente y director ejecutivo de IHI.
Acerca de la Fundación ABIM
La misión de la Fundación ABIM es promover el profesionalismo médico para mejorar el sistema de atención médica colaborando con médicos y líderes médicos, estudiantes médicos, sistemas de prestación de atención médica, pagadores, formuladores de políticas, organizaciones de consumidores y pacientes para fomentar una comprensión compartida del profesionalismo y cómo pueden adoptar los principios del profesionalismo en la práctica. Para obtener más información sobre la Fundación ABIM, visite www.abimfoundation.org, conéctese en LinkedIn o síganos en Twitter.
Acerca del Instituto para la Mejora de la Atención Médica
El Institute for Healthcare Improvement (IHI) es una organización independiente sin fines de lucro con sede en Boston, Massachusetts, EE. UU. Durante más de 30 años, IHI ha utilizado la ciencia de la mejora para promover y mantener mejores resultados en la salud y los sistemas de salud en todo el mundo. IHI genera conciencia sobre la seguridad y la calidad a millones de personas, cataliza el aprendizaje y la mejora sistemática de la atención, desarrolla soluciones a desafíos que antes eran intratables y moviliza sistemas de salud, comunidades, regiones y naciones para reducir los daños y las muertes. IHI colabora con una comunidad en crecimiento para generar formas audaces e inventivas de mejorar la salud de las personas y las poblaciones. IHI genera optimismo, cosecha ideas nuevas y apoya a cualquier persona, en cualquier lugar, que quiera mejorar profundamente la salud y la atención médica. Obtenga más información en ihi.org.