Visión, Misión y Valores
Nuestra visión es que todos tengan la mejor atención y salud posibles.
Lo que nos une
Las personas que se sienten atraídas por IHI ven más allá de las paredes y ven las posibilidades que hay al otro lado. Nos inspira y nos da energía una visión unificadora: un futuro en el que todos tengan la mejor atención y salud posibles.
Nuestra misión es mejorar la salud y la atención sanitaria en todo el mundo.
Lo que nos impulsa
Aunque los problemas mundiales de atención de salud son grandes y desalentadores, decidimos abordarlos con optimismo basado en ciencia rigurosa, trabajo duro y un impulso incesante para obtener resultados.
Nuestros cuatro valores son fundamentales para todo lo que hacemos.
Coraje
Nos mantenemos fieles a nuestros valores, incluso ante riesgos o pérdidas. Hablamos. Hacemos todo esto al servicio de la integridad personal y organizacional.
Amar
Construimos relaciones basadas en la paciencia, la bondad, la gratitud y el respeto. En nuestros equipos y en nuestro trabajo, aportamos todo nuestro ser con un espíritu auténtico y solidario y animamos a otros a hacer lo mismo.
Equidad
Trabajamos para prevenir y deshacer sistemas, políticas y formas injustas de racismo y discriminación que generan brechas en nuestra organización y en nuestro trabajo. Decimos la verdad sobre las desigualdades y valoramos todas las voces. Creemos que estamos interconectados y que las desigualdades nos llevan a todos a perder. Queremos que todos prosperen y ninguno de nosotros podrá prosperar realmente hasta que todos lo hagamos.
Confianza
Reconocemos la experiencia única que cada uno de nosotros aporta y creemos en las fortalezas de cada uno. Nos aseguramos de que las personas se sientan empoderadas y apoyadas. Participamos en un diálogo genuino y fomentamos la retroalimentación entre nosotros y con nuestros clientes.
La equidad es uno de los valores del IHI
Durante los últimos 10 años, IHI ha aprendido que buscar la equidad es un camino de mejora continua. En este viaje, hemos aprendido la importancia de trabajar a nivel individual, interpersonal e institucional. Para lograr nuestra misión de mejorar la salud y la atención médica en todo el mundo, IHI está comprometido con la diversidad, la equidad, la inclusión y ser una organización antirracista. En 2018, el personal se unió para redefinir los valores organizacionales de amor, coraje, equidad y confianza de IHI. Idealmente, la equidad, como ocurre con todos nuestros valores, está integrada en todos nuestros sistemas, procesos y acciones.
En IHI, mantener la equidad como uno de nuestros valores significa: Trabajamos para desarrollar y mantener sistemas, políticas y procedimientos para eliminar brechas en nuestra organización y en nuestro trabajo. Decimos la verdad sobre las desigualdades y valoramos todas las voces. Creemos que estamos interconectados y que las desigualdades nos llevan a todos a perder. Queremos que todos prosperen y ninguno de nosotros podrá prosperar realmente hasta que todos lo hagamos.
Mejorando la equidad en IHI
Reconocemos que para trabajar exitosamente con otros para mejorar la equidad, IHI debe hacer nuestro propio trabajo en materia de equidad internamente. La diversidad, la inclusión y la equidad no ocurren por accidente o sin la experiencia y las perspectivas de personas de diversos orígenes y experiencias. IHI trabaja para garantizar que la diversidad, la inclusión y la equidad dentro de nuestra organización sean una parte integral de la estrategia de IHI.
Nuestro trabajo para mejorar la equidad en IHI tiene un doble objetivo:
- Desarrollar una fuerza laboral representativa de las comunidades donde IHI vive y trabaja; y
- Cultivar un entorno de trabajo donde todo el personal pueda prosperar y alcanzar su máximo potencial.
No existe un enfoque único para la diversidad, la inclusión y la equidad. Actualmente, IHI cuenta con 167 empleados en los EE. UU., 22 empleados en nuestra oficina de Etiopía y 35 miembros del personal. IHI contrata a través de organizaciones de empleo profesional en Australia, Bangladesh, Brasil, Colombia, Ecuador, Francia, Ghana, Nueva Zelanda, Nigeria, Portugal y Qatar. , Singapur, Sudáfrica y el Reino Unido. Continuamos nuestras asociaciones con el personal de todo el mundo para garantizar que IHI mantenga lugares de trabajo diversos, equitativos e inclusivos dondequiera que se encuentre el personal.
Nos hemos comprometido a informar estos datos públicamente porque abogamos por que todos nuestros socios hagan lo mismo. IHI cree que es importante ser transparentes acerca de nuestros éxitos y desafíos con el trabajo de equidad, y creemos que es importante modelar un comportamiento que esperamos que otros puedan emular en la salud y la atención médica en todo el mundo. En 2020, IHI se comprometió a publicar nuestros datos sobre diversidad, inclusión y equidad y a continuación encontrará la primera versión. En IHI, nos comprometemos a informar anualmente estos datos y a mejorarlos y mejorarlos con el tiempo.
Desarrollar una fuerza laboral representativa
Con la orientación y el apoyo de la Junta Directiva de IHI, nuestros esfuerzos de equidad interna comenzaron con un enfoque en aumentar la diversidad del personal, los líderes y los miembros de la junta de IHI. Estos datos se rastrean a lo largo del tiempo y se utilizan para evaluar la equidad en los procesos de reclutamiento y contratación de IHI para mejorar los grupos de talentos en cada etapa y, en última instancia, contribuir a mejorar la diversidad en todo IHI. Si bien mejorar la diversidad es importante, IHI reconoce que la diversidad por sí sola nunca es suficiente para fomentar la inclusión y la equidad.
Cultivar un entorno donde todo el personal prospere
Si bien las estadísticas de diversidad del IHI han mejorado constantemente, creemos que esto es sólo el comienzo de la historia. Necesitamos dar muchos pasos más allá y tomarnos el tiempo para buscar y escuchar profundamente las experiencias del personal. Necesitamos estar dispuestos a buscar desigualdades en la experiencia de las personas en el lugar de trabajo .
Durante años, los puntajes trimestrales de satisfacción de los empleados de IHI fueron consistentemente altos cuando se revisaron en conjunto. En las encuestas al personal, aproximadamente entre el 90 y el 95 por ciento del personal estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con la afirmación: "En general, IHI es un excelente lugar para trabajar". En 2017, como parte de nuestros esfuerzos internos para mejorar la equidad, en las encuestas internas el personal de IHI tenía la opción de identificarse, si así lo deseaba, como persona blanca o persona de color. Esto permitió al IHI comenzar a estratificar los datos por raza y origen étnico, y combinarlos con historias de experiencias del personal.
En respuesta a la declaración, “En general, IHI es un excelente lugar para trabajar”, los datos de la primera encuesta estratificada en 2017 indicaron una diferencia del 28 por ciento entre el personal de color y el personal blanco, con alrededor del 96 por ciento del personal blanco de acuerdo o totalmente está de acuerdo con esta afirmación en comparación con el 68 por ciento del personal de color. Esta información nos retó a mirar más profundamente, a considerar cuidadosamente los comentarios cualitativos de la encuesta y otros indicadores de la experiencia del personal. Nos obligó a considerar cómo las políticas y prácticas organizacionales podrían ampliar o reducir esa brecha. Seguimos trabajando con nuestro personal en cambios e ideas de mejora que ayudarán a mejorar la experiencia de todo el personal de la organización.
Algunos de los esfuerzos del IHI para abordar esta brecha incluyen:
- Espacios seguros designados para que el personal de color se reúna para discutir sus experiencias y ofrecer apoyo mutuo;
- Grupos de afinidad por la justicia racial para personal blanco y de color dirigidos por entrenadores externos;
- Capacitaciones sobre diversidad, equidad e inclusión brindadas a todo el personal de manera regular; y
- Esfuerzos continuos para mejorar la transparencia de los procesos de promoción y compensación de IHI.
Grupo asesor de equidad de IHI
El trabajo de equidad de IHI está guiado por el Grupo Asesor de Equidad de IHI (EAG), un grupo independiente de asesores creado por la Junta Directiva de IHI en 2016 para brindar revisión y orientación de expertos para mejorar la coherencia y credibilidad del trabajo de equidad interno y externo de IHI. El EAG nos ayuda a avanzar en nuestro aprendizaje sobre equidad, enfocar la estrategia y los programas de IHI, revisar y ayudar a desarrollar actividades de IHI, asesorar sobre oportunidades de promoción y apoyar el desarrollo de nuevas asociaciones.