IHI Care Operating System

Al diseñar e implementar flujos de trabajo habilitados por tecnología, IHI Care Operating System (IHI CareOS) conecta la atención clínica, las operaciones, la informática y el análisis en un entorno integral que prioriza y acelera el aprendizaje y la mejora. Al igual que el sistema operativo de su teléfono o PC, IHI CareOS, una vez implementado, funciona en segundo plano, facilitando y mejorando la experiencia de los usuarios finales de la atención médica: pacientes y proveedores.

IHI CareOS se centra en mejorar los sistemas, no a las personas, reconociendo que el rendimiento individual es una propiedad del sistema. Combina iniciativas de mejora dispares y fragmentadas en un sistema práctico de aprendizaje y gestión basado en la tecnología. IHI CareOS es una fuerza transformadora que impulsa una mejor atención sanitaria para todos.

Componentes clave

• Un sistema de gestión de seguridad y eficacia que incluye un sistema de sensores para detectar y comprender los riesgos de seguridad en tiempo real mientras evalúa continuamente el desempeño clínico; y un sistema efector que permite una mejora rápida de las operaciones diarias y las prioridades de toda la empresa.
• Un sistema de gestión de eficiencia y flujo de pacientes que monitorea continuamente el flujo y evalúa la variación clínica, alimentando sistemas efectores que mejoran el flujo y reducen el desperdicio.
• Un sistema de gestión de experiencias que recoge datos de médicos y pacientes sobre su experiencia en la prestación y recepción de atención en el sistema. Este sistema responde a esas experiencias con orientación clínica, apoyo al personal y mejoras en el servicio para los pacientes.

Beneficios

El sistema operativo IHI Care representa la próxima frontera en materia de calidad y seguridad de la atención médica. Al centrarse en los sistemas en lugar de en las personas, crea un modelo sostenible para brindar atención de alta calidad que beneficia tanto a los pacientes como a los proveedores de atención médica.

• Resultados mejorados para los pacientes: al optimizar los flujos de trabajo y reducir la variabilidad en la prestación de la atención, IHI CareOS mejora significativamente los resultados de los pacientes.
• Experiencia clínica mejorada: el sistema ayuda a reconectar a los médicos con su propósito, reduciendo el agotamiento y aumentando la satisfacción laboral.
• Eficiencia operativa: IHI CareOS agiliza las operaciones, lo que genera ahorros de costos y un uso más eficiente de los recursos.

Implementación práctica

La implementación de IHI CareOS implica un enfoque estratégico que incluye:

• Evaluación: Evaluar los sistemas actuales e identificar áreas de mejora.
• Planificación: Desarrollar un plan integral que se alinee con los objetivos de la organización.
• Ejecución: Implementar el sistema con foco en capacitación y apoyo al personal.
• Monitoreo: Monitorear continuamente el desempeño y hacer ajustes según sea necesario.