Twum-Danso NAY. Arco de escucha del liderazgo. Healthcare Executive. 2024;40(5):46-49.
¿Cómo pueden los líderes inspirar y posibilitar un cambio transformador para mejorar la atención y la experiencia de los pacientes en colaboración con los responsables de poner en práctica y gestionar los cambios en los procesos operativos y clínicos? Este artículo describe una práctica de liderazgo conocida como el arco de escucha del liderazgo. Sus cinco fases (curiosidad, aprendizaje, alineación, negociación y creatividad) ayudan a los líderes a lograr el doble objetivo de inspirar y posibilitar el cambio en una verdadera colaboración con los médicos y el personal operativo al servicio de brindar una atención al paciente de alta calidad.
