Una guía para medir el triple objetivo: salud de la población, experiencia de atención y costo per cápita

Nota: La traducción francesa de este documento también está disponible para descargar.

En un artículo de 2008 publicado en JAMA , Don Berwick, Tom Nolan y John Whittington describieron por primera vez el triple objetivo de mejorar simultáneamente la salud de la población, mejorar la experiencia de atención del paciente y reducir el costo per cápita. El Institute for Healthcare Improvement (IHI) desarrolló el Triple Objetivo como una declaración de propósito para sistemas de salud fundamentalmente nuevos que contribuyan a la salud general de las poblaciones y al mismo tiempo reduzcan los costos. La idea tocó una fibra sensible. Desde entonces, se ha convertido en el marco organizador de la Estrategia Nacional de Calidad de EE. UU., de las estrategias de organizaciones de salud públicas y privadas de todo el mundo y de muchos de los más de 100 sitios de todo el mundo que han participado en la iniciativa de creación de prototipos Triple Aim de IHI.

Para este trabajo es esencial contar con un sistema útil de medición del Triple Objetivo. Aunque ninguna organización o región ha logrado todavía un sistema de medición ideal e integral para el Triple Objetivo, ahora hay buenos ejemplos y fuentes de datos disponibles para ilustrar cómo la medición puede impulsar un sistema de aprendizaje que permita mejorar simultáneamente la salud de la población, la experiencia de atención y la Costo per cápita de la atención médica.

Este documento técnico proporciona un menú de medidas sugeridas para las tres dimensiones del Triple Objetivo. El menú se basa en una combinación de los marcos analíticos presentados en el documento y la experiencia práctica de las organizaciones que participan en la iniciativa de creación de prototipos IHI Triple Aim. Las medidas sugeridas van acompañadas de fuentes de datos y ejemplos. El documento también describe cómo se podrían utilizar las medidas junto con procesos en cascada cada vez más específicos y medidas de resultados para proyectos particulares para crear un sistema de aprendizaje para lograr el Triple Objetivo.

Cómo citar este artículo:
Stiefel M, Nolan K. Una guía para medir el triple objetivo: salud de la población, experiencia de atención y costo per cápita . Informe técnico de la serie de innovación de IHI. Cambridge, MA: Instituto para la Mejora de la Atención Médica; 2012. (Disponible en ihi.org)