Uso de métodos de mejora de la calidad para combatir la pobreza: iniciativa POINT del noreste de Wisconsin
Reflejos
- El primer proyecto orientado a resultados de la iniciativa POINT demostró que los métodos de mejora de la calidad son relevantes para el trabajo de las organizaciones sin fines de lucro fuera del sector de la atención médica.
- Las organizaciones sin fines de lucro utilizaron métodos de mejora de la calidad para comprender y mejorar sus procesos, lo que les permitió ayudar a más personas a encontrar empleos, viviendas y otros recursos bien remunerados.
- La iniciativa contó con autocares de mejora continua, cedidos por fabricantes locales.
- La estrecha participación de los financiadores podría conducir a una filantropía y una colaboración más estratégicas en la región.
Hostetter M, Klein S. Uso de métodos de mejora de la calidad para combatir la pobreza: Iniciativa POINT del noreste de Wisconsin . Boston: Instituto para la Mejora de la Atención Médica; 2018. (Disponible en ihi.org)
Este estudio de caso proporciona una descripción general de la iniciativa del Equipo de Red de Mejora y Resultados de la Pobreza (POINT), un esfuerzo regional de varios años para reducir la pobreza en el noreste de Wisconsin al enseñar a las organizaciones sin fines de lucro cómo utilizar métodos y herramientas de mejora de la calidad para mejorar los servicios que brindan a aquellos en la comunidad que vive en la pobreza.
Su objetivo final: sacar a más personas de la pobreza y ayudarlas a encontrar buenos empleos, viviendas estables y otros recursos necesarios para volverse autosuficientes.
La iniciativa, que se basó en el modelo colaborativo de IHI Breakthrough Series y el apoyo de IHI para presentar a las organizaciones sin fines de lucro métodos básicos de mejora de la calidad, incluyó a casi 100 organizaciones de siete condados de la región y de todos los sectores.
Vídeos sobre la Iniciativa POINT
En estos dos videos, Ninon Lewis del IHI responde las preguntas:
- ¿Por qué IHI empezó a trabajar para reducir la pobreza en el noreste de Wisconsin?
- ¿Qué puede aprender la atención médica de la iniciativa POINT?
Estos dos videos describen:
- Desglosando grandes objetivos de mejora
- Uso de la MC para mejorar los servicios de asesoramiento y terapeutas
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