Medición de la complejidad: hacia medidas estandarizadas para el campo de la atención compleja

Bossley H, Imbeah K. Medición de la complejidad: hacia medidas estandarizadas para el campo de la atención compleja . Centro Nacional para Necesidades Sociales y de Salud Complejas e Instituto para la Mejora de la Atención Médica; Mayo 2020.​

La atención compleja es un campo en crecimiento que reúne profesiones, organizaciones y sectores para mejorar y centrar la atención en torno a las necesidades, objetivos y circunstancias de personas con necesidades sociales y de salud complejas.

Para que el campo de la atención compleja demuestre su valor para mejorar los resultados y evaluar la ejecución y el impacto de los programas, es necesario identificar y estandarizar las medidas que se utilizan para la evaluación y la mejora de la calidad.

Fondo

Una recomendación del Plan para la atención compleja fue desarrollar medidas de calidad estándar para programas de atención compleja más allá del costo y la utilización. En respuesta a esta recomendación del Plan , el Centro Nacional encargó al IHI que realizara un análisis del panorama, entrevistas con expertos en la materia y un análisis de los esfuerzos existentes de medición de la calidad relacionados con el campo de la atención compleja. Los resultados de la investigación y el análisis del IHI se presentan en el informe Medición de la complejidad .