Gandhi TK, Feeley D, Schummers D. Cero daño en la atención médica. Innovaciones catalizadoras de NEJM en la prestación de atención . 2020 marzo/abril;1(2). [Publicado en línea el 19 de febrero de 2020]
Este artículo describe un enfoque integral centrado en sistemas para la seguridad del paciente para lograr el objetivo de cero daños para los pacientes, las familias y el personal de atención médica. El enfoque incluye cuatro elementos interdependientes: la psicología del cambio, una cultura de seguridad, un sistema de aprendizaje óptimo y el codiseño de la atención y la mejora con los pacientes.