Visão geral
Uma mudança cultural está ocorrendo na odontologia, que está colocando maior ênfase na medição para melhoria. Neste curso online exclusivo da Open School desenvolvido em estreita parceria com a Dental Quality Alliance (DQA) — você aprenderá como usar feedback quantitativo e qualitativo para avaliar a qualidade dos serviços em sua prática, tanto clínicos quanto operacionais, e usar esse feedback para impulsionar mudanças significativas para você e seus pacientes. Por meio de uma série de cinco módulos curtos, você aprenderá como usar o Model for Improvement para melhorar processos, procedimentos e resultados em sua clínica. Por meio desta experiência de aprendizagem interativa, você aprenderá, fará e aplicará as etapas necessárias para qualquer projeto de melhoria: Defina uma meta, selecione medidas, desenvolva ideias para mudanças e teste mudanças usando os ciclos Plan-Do-Study-Act (PDSA).
No Módulo 1, você aprenderá a usar o Model for Improvement (MFI) para melhorar o atendimento odontológico em hospitais.
No Módulo 2, você aprenderá a elaborar uma declaração de objetivo mensurável para ajudar a reduzir o tempo de espera dos pacientes e aumentar os serviços de cuidados odontológicos.
No Módulo 3, você aprenderá a importância de construir sistemas mensuráveis usando o Model for Improvement (MFI) para melhorar resultados e processos.
No Módulo 4, você identificará conceitos de mudança usando os diagramas Associates in Process Improvement (API) e Cause and Effects para melhorar o atendimento odontológico em ambientes hospitalares.
No Módulo 5, você examinará a fase de testes dentro do Modelo de Melhoria para ajudar a minimizar riscos e promover mudanças em sistemas de saúde complexos.
Módulos
- Módulo 1: Uma Visão Geral do Model for Improvement
- Módulo 2: Definindo uma meta
- Módulo 3: Escolha de medidas
- Módulo 4: Desenvolvendo Mudanças
- Módulo 5: Testando mudanças
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Liste as três perguntas que você deve fazer para aplicar o Model for Improvement.
- Identifique os principais elementos de uma declaração de objetivo eficaz.
- Identifique três tipos de medidas: medidas de processo, medidas de resultado e medidas de equilíbrio.
- Use conceitos de mudança e ferramentas de pensamento crítico para ter boas ideias de mudanças para testar.
- Teste mudanças em pequena escala usando o ciclo Plan-Do-Study-Act (PDSA).
Créditos de Educação Continuada
Este curso é aprovado pela American Dental Association para 2,5 créditos de educação continuada. A ADA é uma provedora reconhecida pelo ADA Continuing Education Recognition Program (CERP).
