Improvement Advisor Professional Development Program

Para atender efetivamente às demandas do trabalho, os Consultores de Melhoria (IAs) precisam de uma base sólida, conhecimento avançado e habilidades na arte e ciência da melhoria. Eles também precisam da capacidade de trabalhar e treinar equipes de linha de frente para alcançar e manter mudanças bem-sucedidas. Os IAs se comunicam efetivamente com a alta gerência para resumir o progresso em projetos de melhoria e articular claramente o patrocínio e o suporte necessários quando os projetos param.

O Institute for Healthcare Improvement (IHI) oferece o Improvement Advisor Professional Development Program para ajudar indivíduos nessa função crítica a desenvolver e aprimorar tais habilidades. Este programa de 10 meses, ricamente embalado, é uma experiência de “todos ensinam, todos aprendem” que oferece:

• O conhecimento avançado e as habilidades de que você precisa para se destacar na arte e na ciência
  de melhoria
• Instruções sobre como usar uma estrutura que compreende habilidades práticas e
  teoria para impulsionar mudanças em todo o sistema
• Um ambiente de aprendizagem colaborativa e ideias práticas que ajudarão você
  alcançar resultados máximos

Cada participante é obrigado a dirigir um ou mais projetos de melhoria (conectados ao plano de negócios de sua organização) durante o programa. O projeto fornece um benefício duplo — uma chance de atingir resultados em um projeto de melhoria ativo e um laboratório vivo para aplicar o aprendizado. O projeto de melhoria pode estar em qualquer uma das três categorias:

• Melhorar a qualidade dos cuidados e serviços
• Redução de custos mantendo ou melhorando a qualidade
• Ampliar a satisfação do paciente ou cliente com o desenvolvimento de novos
  serviços ou formas inovadoras de fornecer serviços existentes

O design deste programa permite que os participantes alcancem resultados máximos aplicando imediatamente as habilidades aprendidas em situações de trabalho cotidianas.
É essa combinação de teoria aplicada ao trabalho diário que torna o Improvement Advisor Professional Development Program único e fornece uma base para fazer melhorias muito depois da conclusão do programa.

Profissionais de saúde que atualmente são considerados líderes de esforços de melhoria dentro da organização e querem aprofundar seus conhecimentos e aumentar sua eficácia nessa função devem participar deste programa. Frequentemente, esses indivíduos possuem títulos como:

David M. Williams, PhD, Consultor de Melhoria, DMW/Austin, é um acadêmico-praticante na ciência da melhoria. Ele apoia indivíduos e equipes no aprendizado das teorias e métodos da ciência da melhoria para aprimorar processos e sistemas. Ele trabalha com líderes que buscam Qualidade como Estratégia Organizacional (QOS). Ele apoia o trabalho do IHI como consultor de melhoria e é docente do Improvement Advisor Professional Development Program do IHI . Anteriormente, ele foi Líder Sênior em Ciência e Métodos de Melhoria no IHI e desenvolveu o Chief Quality Officer Professional Development Program do IHI . Paramédico de formação, o Dr. Williams atuou em sistemas de EMS urbanos por muitos anos e é especialista em cuidados paramédicos e sistemas de serviços médicos de emergência.

Rebecca Steinfield, MA, Diretora Sênior e Consultora de Melhorias, está no IHI desde 1996. Atualmente, ela atua como Diretora do Improvement Advisor Professional Development Program do IHI, leciona cursos do IHI sobre métodos de melhoria e é mentora de "melhoradores em treinamento". Rebecca faz parte da equipe de Ciência e Métodos de Melhorias do IHI e atua como Consultora de Melhorias em trabalhos orientados a resultados.

Karen Baldoza, Diretora Executiva de MSW , Institute for Healthcare Improvement (IHI), é colíder do portfólio de trabalho de Métodos e Ciência de Melhoria do IHI e leciona em programas do IHI voltados para a construção de capacidade individual e organizacional para melhoria. Como Consultora de Melhoria treinada e Facilitadora Lean, ela também lidera e treina equipes em melhoria dentro do IHI. Anteriormente, a Sra. Baldoza foi Diretora de Operações do Portfólio de Continuum of Care, supervisionando o trabalho do IHI que aborda a jornada do paciente em cuidados de saúde e doenças crônicas fora de ambientes de cuidados agudos. Ela também gerenciou relacionamentos com parceiros estratégicos e várias grandes iniciativas estratégicas, como Pursuing Perfection. Antes de ingressar no IHI em 2000, ela trabalhou para a Comunidade de Massachusetts como diretora assistente no Escritório Executivo de Assuntos do Idoso e em esforços de prevenção e política de saúde pública. Ela recebeu seu título de Mestre em Serviço Social pelo Boston College, com foco em organização comunitária, política e planejamento social e administração sem fins lucrativos.

Lloyd P. Provost , estatístico e consultor sênior de melhoria na Associates in Process Improvement, ajuda indivíduos e organizações a aprender a ciência da melhoria para aprimorar seus processos e sistemas. A experiência do Sr. Provost é em aplicações de controle estatístico de processos e na concepção de pesquisas e estudos de melhoria da qualidade. Nos últimos 16 anos, ele trabalhou como um membro sênior do IHI como consultor de melhoria. Ele também atua no corpo docente do IHI para o Improvement Advisor Development Program, fornece suporte de consultor de melhoria para os programas de países em desenvolvimento do IHI e coordena o desenvolvimento e o trabalho de outros consultores de melhoria que dão suporte ao IHI. Ele fornece suporte para o currículo QI para a IHI Open School. O Sr. Provost foi coautor dos livros Quality Improvement Through Planned Experimentation, The Improvement Guide e The Health Care Data Guide.

Devido à intensidade deste programa e ao trabalho em projetos reais de melhoria para as organizações clientes, o tamanho das turmas é limitado.

As inscrições e avaliações pré-programa estão sendo aceitas atualmente em uma admissão contínua. Este programa geralmente enche rápido, portanto, encorajamos os participantes interessados ​​a se inscreverem e enviarem suas avaliações pré-programa o mais rápido possível.

• Aplicação IA
• Formulário de autoavaliação de conhecimento IA

Consulte o Glossário de Termos para concluir a autoavaliação e leia o Guia de Seleção de Projetos de Melhoria para obter mais informações sobre os critérios e diretrizes apropriados do projeto.

Por favor, envie o Formulário de Inscrição IA preenchido e o Formulário de Conhecimento e Autoavaliação IA para:

Elena Origlio, Gerente de Projeto Associada
E-mail: improvementprograms@ihi.org
Telefone: +1 617-391-9946