Por que isso importa
O estresse no ambiente de trabalho da área da saúde tem sido geralmente aceito como "apenas como as coisas são" — ou até mesmo considerado um símbolo de honra para aqueles que conseguem lidar com isso.
Mas cada vez menos pessoas conseguem lidar com isso. Uma pesquisa com médicos praticantes conduzida pela American Medical Association em 2014 descobriu que 54% preencheram os critérios para burnout, acima dos 46% em 2011. As taxas entre enfermeiros, assistentes sociais e psicólogos também são bem altas.
Há vários motivadores por trás dessas estatísticas. Os provedores estão sentindo pressão para cuidar de mais pacientes, já que o reembolso está diminuindo; o atendimento médico está se tornando mais complexo, com o envelhecimento da população e o influxo de tecnologia; e a adoção mais ampla de documentação eletrônica criou novas demandas para os provedores de atendimento.
Como membros de equipes de prestação de cuidados de saúde, independentemente de nossos ambientes de prática, enfrentamos fluxos constantes de entradas sensoriais que exigem nossa atenção. Em cada esquina, há monitores, alarmes, celulares e mensagens de texto. Um estudo no Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance descobriu que apenas ouvir ou sentir um alerta de telefone torna as pessoas três vezes mais propensas a cometer um erro.
No entanto, em meio a tudo isso, precisamos manter nosso foco intenso para oferecer atendimento clínico qualificado — enquanto estamos presentes, criamos conexões humanas significativas e demonstramos profunda compaixão por nossos pacientes.
Como podemos enfrentar esses desafios significativos e às vezes esmagadores?
Tradicionalmente, os ambientes de trabalho em saúde não são projetados para abordagens reflexivas e conscientes sobre o atendimento ao paciente e a resiliência da equipe. A maioria dos currículos de profissões de saúde não inclui amplo foco em habilidades e estratégias de conexão humana que apoiem os clínicos a se envolverem com os pacientes de forma significativa, sem distrações e sem pressa. Há também uma necessidade urgente de se concentrar em ajudar os atuais e futuros profissionais de saúde a desenvolver estratégias pessoais para autocuidado e resiliência.
O novo curso IHI Open School , PFC 103: Incorporating Mindfulness into Clinical Practice , é um pequeno passo para levar esse treinamento essencial à força de trabalho da área da saúde. Há evidências crescentes de que aprender a praticar mindfulness pode resultar em redução do esgotamento e melhoria do bem-estar. Mindfulness é uma maneira útil de cultivar autobondade e compaixão, inclusive trazendo maior conscientização e aceitação daquelas coisas que estão além do nosso controle.
Como prestadores de cuidados de saúde, somos movidos em nosso trabalho com o propósito de que devemos cuidar dos outros, mas muitas vezes vemos cuidar de nós mesmos como algo egoísta de alguma forma. Se não nos envolvermos no autocuidado e estivermos continuamente trabalhando até o limite, talvez sofrendo de esgotamento, é improvável que tenhamos energia suficiente para ajudar os outros da maneira que gostaríamos.
Há uma conscientização crescente de que criatividade, produtividade e alta energia prolongada não são o resultado de envolvimento prolongado com estruturas mentais estressantes. Em vez disso, elas exigem uma abordagem mais equilibrada e cuidadosa para o gerenciamento da energia pessoal e das respostas de alguém ao ambiente e às situações que surgem.
Foi demonstrado que indivíduos e grupos podem ser ensinados a processar suas respostas a condições estressantes de maneiras produtivas que apoiam o bem-estar, a resiliência e a saúde a longo prazo. É por isso que organizações de assistência médica como o IHI estão fortemente focadas em restaurar a alegria e a satisfação com a assistência médica . Para enfrentar os crescentes desafios de fornecer assistência médica segura e de qualidade em um ambiente de trabalho frenético, não basta confiar em habilidades clínicas e no desejo de fazer o bem. Precisamos de uma força de trabalho equipada com treinamento para ser mais resiliente, presente e compassiva com os pacientes e consigo mesma.
Kate FitzPatrick, DNP, RN, é Diretora de Enfermagem do Centro Médico da Universidade de Vermont e autora principal do curso PFC 103: Incorporando Mindfulness na Prática Clínica da IHI Open School .
Nota do editor:
Com mais de 30 tópicos disponíveis, os cursos online da IHI Open School são módulos de aprendizagem multimídia que ensinam habilidades práticas para melhorar a qualidade e a segurança na assistência médica. Os cursos oferecem créditos de educação continuada para enfermeiros, médicos e farmacêuticos, bem como um Certificado Básico em Qualidade e Segurança.