Destaques
- Instruções, exemplo e modelo do fluxograma
Observação: as traduções em espanhol e português desta ferramenta também estão disponíveis para download.
Os fluxogramas permitem que você desenhe uma imagem de como um processo realmente funciona, para que você possa entender o processo existente e desenvolver ideias sobre como melhorá-lo.
Um fluxograma de alto nível , mostrando de seis a 12 etapas, fornece uma visão panorâmica de um processo. Esses fluxogramas mostram claramente os principais blocos de atividade, ou os principais componentes do sistema, em um processo. Os fluxogramas de alto nível são especialmente úteis nas fases iniciais de um projeto.
Um fluxograma detalhado é uma visão de perto do processo, normalmente mostrando dezenas de etapas. Esses fluxogramas facilitam a identificação de loops de retrabalho e complexidade em um processo. Fluxogramas detalhados são úteis depois que as equipes identificam problemas ou quando estão fazendo alterações no processo.
Usar um fluxograma tem uma variedade de benefícios:
- Ajuda a esclarecer processos complexos.
- Ele identifica etapas que não agregam valor ao cliente interno ou externo, incluindo: atrasos, armazenamento e transporte desnecessários, trabalho desnecessário, duplicação e despesas adicionais; falhas na comunicação.
- Ele ajuda os membros da equipe a obter uma compreensão compartilhada do processo e usar esse conhecimento para coletar dados, identificar problemas, focar discussões e identificar recursos.
- Serve como base para projetar novos processos.
*NOTA: Antes de preencher os modelos, primeiro salve os arquivos PDF no seu computador. Depois, abra e use essa versão da ferramenta. Caso contrário, suas alterações não serão salvas.
Visão geral do fluxograma, partes 1 e 2
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