Por qué es importante
Foto de Helena Lopes | desempaquetar
Algunos pueden ver la equidad en el lugar de trabajo y la alegría en el trabajo como temas separados, pero durante una presentación reciente ante la Red Orientada a Resultados Joy in Work (ROLN) del Institute for Healthcare Improvement (IHI), el gerente senior de proyectos del IHI, Santiago Nariño, afirmó que estaban inextricablemente entrelazados. .
Lograr tanto la equidad en el lugar de trabajo como la alegría en el trabajo, señaló, requiere cambios culturales en una organización. Entonces, en lugar de verlos como separados, Nariño preguntó: “¿Cómo podemos comenzar a fusionarlo todo (equidad y alegría en el trabajo o equidad y bienestar) para comprender nuestros sistemas de una manera más holística?”
En la siguiente entrevista, Nariño describe los vínculos entre la alegría en el trabajo, el Marco de Psicología del Cambio del IHI y el trabajo contra el racismo.
Figura 1: Marco de autoevaluación del liderazgo antirracista (desarrollado por Expecting Justice en colaboración con Dante King y Karl Harris). Fuente: Equidad racial 101 .
Sobre por qué la equidad es un trabajo alegre
Para mí, la forma más fácil de explicar por qué la equidad es alegría en el trabajo es a través de un marco (ver Figura 1 arriba) que IHI ha estado utilizando en nuestro trabajo de equidad y antirracismo. Para mí, la pieza de comunicación y recursos emocionales [se conecta con] la alegría en el trabajo y la Psicología del Cambio porque se trata de crear espacios para que las personas se sientan psicológicamente seguras para abordar la raza y el racismo y tener la capacidad de cambiar los sistemas.
Esto tiene dos lados: ¿Cómo priorizan los líderes la equidad de una manera que permita a las personas sentirse seguras mientras trabajan en ella? Por otro lado, se trata de las experiencias vividas por personas de color y el coraje que se necesita para estar en el cuerpo de alguien que es una persona de color. Se necesita valor para que una persona de color hable en contra de los sistemas y estructuras, la raza y el racismo. También se necesita coraje por parte de los blancos para enfrentarse al status quo. Cuando digo que el trabajo equitativo es alegría en el trabajo, quiero decir que no se pueden tener las cosas fundamentales que se necesitan para disfrutar del trabajo (incluida la seguridad psicológica y física) si el racismo se interpone en el camino. Si no aborda el racismo, está aceptando que está de acuerdo con que sólo algunas personas de su organización experimenten alegría en el trabajo.
Sobre lo que obstaculiza el progreso en materia de equidad
No se puede abordar el racismo sin rediseñar sus sistemas, y las personas más cercanas al dolor deben ser quienes los rediseñen. Como dice [la congresista estadounidense] Ayanna Pressley, “aquellos más cercanos al dolor deberían estar más cerca del poder, impulsando e informando la formulación de políticas”.
Figura 2 – Marco de Psicología del Cambio del IHI
Siempre he sentido que se necesitan las herramientas de la Psicología del Cambio (ver Figura 2) para hacer realidad la alegría en el trabajo. Cuando comencé a trabajar con equipos en Brasil en materia de lucha contra el racismo, comencé a ver que la necesidad de desarrollar habilidades de inteligencia emocional o habilidades relacionales impide que la equidad avance. Generalmente se debe a que muchos gerentes y líderes no saben cómo codiseñar [la mejora] para que otros sientan que sus voces están siendo escuchadas e incorporadas al trabajo. Los líderes pueden tener equipos, pero otros miembros del equipo no necesariamente sienten que tienen la capacidad para lograr un cambio real. Usar la Psicología del Cambio puede ayudar con eso.
Creando alegría y bienestar en la fuerza laboral
En nuestro trabajo de salud materna en Brasil ( Abraço De Mãe ), hemos utilizado enfoques graduales para abordar la equidad y el racismo. Para algunos hospitales, el elemento número uno de su plan de acción era abordar las microagresiones [comentarios cotidianos, acciones, desaires u otras indignidades contra miembros de un grupo marginado].
Se trabaja contra el racismo equipo a equipo. Lo haces con cuidado. De lo contrario, la gente se desconectará y seguirá haciendo lo que siempre ha hecho. Los guiamos a través de un proceso que, sí, es incómodo. Los líderes negros [en los equipos brasileños] comenzaron a contar sus historias [de haber experimentado microagresiones]. Las personas que no eran negras no tenían idea de lo que [sus colegas] habían estado experimentando. Este aprendizaje se produjo al codiseñar un proceso que responsabiliza a las personas de una manera que permite que estos temas surjan con más facilidad, sin que el tema de la raza sea tan tabú. Lo que finalmente vimos con los equipos de Abraço De Mãe fue que [el trabajo de equidad] los ayudó a crecer y les abrió los ojos.
Sobre la importancia de los datos
Cualquiera que hable de mejora debe empezar con los datos. Cualquiera que hable de equidad debe empezar con datos. A veces es difícil en Brasil, donde sus datos no son fáciles de estratificar. Se necesita mucho tiempo y mucha intención. Pero para abordar la equidad racial, los datos deben estratificarse [por raza]. Si estratificas tus datos y resulta que todos reciben un trato equitativo, maravilloso. Estás haciendo un gran trabajo. Pero si no estás estratificando tus datos, ¿cómo puedes estar seguro?
Nota del editor: esta entrevista ha sido editada para mayor extensión y claridad.
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