Inteligencia artificial en la atención sanitaria: implicaciones para la seguridad de los pacientes y de los trabajadores

El entusiasmo que rodea el uso de la inteligencia artificial (IA) en la atención de la salud es palpable, especialmente en el caso de las herramientas de IA generativa (genAI) como ChatGPT. Sin embargo, no se comprenden bien los posibles beneficios específicos de dichas herramientas en la atención de la salud, así como los riesgos y los desafíos imprevistos que pueden estar asociados con su implementación.

Para comprender mejor el panorama actual, el IHI llevó a cabo un proyecto de innovación de 90 días, encargado por el IHI Lucian Leape Institute , para identificar aplicaciones de alto nivel de genAI junto con sus ventajas y desventajas, incluidas las consecuencias inesperadas o los nuevos riesgos de seguridad para los pacientes y el personal sanitario. El proyecto de innovación examinó tres tipos principales de aplicaciones clínicas en el ámbito sanitario: soporte de documentación, soporte de decisiones clínicas y chatbots que brindan apoyo al paciente.

Si bien las aplicaciones de genAI en el ámbito de la atención de la salud son muy prometedoras, también presentan riesgos potenciales graves que deben considerarse y abordarse antes de una implementación más generalizada.

En este informe se describe:

• Una revisión detallada de tres aplicaciones principales de genAI en el cuidado de la salud: apoyo a la documentación, apoyo a la toma de decisiones clínicas y chatbots que brindan apoyo al paciente;
• Análisis y revisión de las tres aplicaciones genAI (incluidas funciones, beneficios, riesgos y ejemplos) relevantes para entornos de atención hospitalaria, atención primaria y atención ambulatoria;
• Posibles riesgos para la seguridad del paciente y consecuencias no deseadas resultantes de las herramientas genAI; y
• Consideraciones y recomendaciones para el trabajo continuo para perfeccionar las herramientas de IA y mitigar los riesgos potenciales.

Cómo citar este documento:
Feske-Kirby K, Shojania K, McGaffigan P. Inteligencia artificial en la atención médica: implicaciones para la seguridad de los pacientes y de la fuerza laboral . Boston: Institute for Healthcare Improvement; 2024. (Disponible en ihi.org)

Contenido relacionado

• El Informe de Innovación del IHI sirve como contenido fundamental para el informe relacionado del IHI Lucian Leape Institute , Seguridad del paciente e inteligencia artificial: oportunidades y desafíos para la prestación de atención .