Points forts
- Instructions, exemple et modèle de diagramme de cause à effet
Remarque : les traductions espagnoles et portugaises de cet outil sont également disponibles en téléchargement.
Un diagramme de causes et effets, également appelé diagramme d'Ishikawa ou diagramme en arête de poisson, est un outil graphique utilisé pour explorer et afficher les causes possibles d'un certain effet. Utilisez le diagramme en arête de poisson classique lorsque les causes se regroupent naturellement sous les catégories Matériaux, Méthodes, Équipement, Environnement et Personnes. Utilisez un diagramme de causes et effets de type processus pour montrer les causes des problèmes à chaque étape du processus.
- Cela aide les équipes à comprendre qu’il existe de nombreuses causes qui contribuent à un effet.
- Il montre graphiquement la relation des causes à l’effet et entre elles.
- Cela permet d’identifier les domaines à améliorer.
*REMARQUE : avant de remplir le modèle, enregistrez d’abord le fichier PDF sur votre ordinateur. Ouvrez ensuite et utilisez cette version de l’outil. Sinon, vos modifications ne seront pas enregistrées.
Présentation du diagramme de cause à effet
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