Points forts
- Instructions, exemple et modèle de Huddles
Remarque : la traduction portugaise de cet outil est également disponible en téléchargement.
Un groupe de travail est une réunion courte et debout (d'une durée de 10 minutes ou moins) qui a généralement lieu une fois au début de chaque journée de travail dans un contexte clinique. Dans les unités d'hospitalisation, le groupe de travail a lieu au début de chaque quart de travail important.
Dans les centres de chirurgie ambulatoire, des réunions ont lieu une fois par jour dans chaque unité (par exemple avec le personnel du bloc opératoire). Dans les soins primaires, le personnel peut se réunir le matin pour discuter en équipe des patients programmés.
Le groupe de travail permet aux équipes de gérer activement la qualité et la sécurité, notamment en passant en revue les travaux standard importants tels que les listes de contrôle. Souvent, le travail standard sera le résultat de projets d'amélioration de la qualité antérieurs, et les groupes de travail offrent un lieu pour garantir que les améliorations de processus sont maintenues. Les groupes de travail permettent aux équipes de revenir sur le passé pour évaluer les performances et de se projeter vers l'avenir pour signaler les problèmes de manière proactive.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des huddles dans le cadre d'un système de gestion de la qualité, consultez le livre blanc IHI sur l'amélioration durable .
*REMARQUE : avant de remplir le modèle, enregistrez d’abord le fichier PDF sur votre ordinateur. Ouvrez ensuite et utilisez cette version de l’outil. Sinon, vos modifications ne seront pas enregistrées.
Présentation de l'outil Huddles
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