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Mettre en œuvre la Whole System Quality
L'approche « Whole System Quality » d'IHI permet à votre système de santé de développer des structures pour mieux répondre à vos besoins, éliminer les défauts de qualité et de sécurité et renforcer la résilience du système.
Le recours à une vérification externe des normes peut conduire à un système hyper-réactif dont les effets sur les performances sont modestes. IHI a développé l' approche Whole System Quality , qui repose sur trois activités qualité interdépendantes : la planification de la qualité (QP), le contrôle de la qualité (QC) et l'amélioration de la qualité (AQ). Cette approche permet de renforcer les systèmes de santé pour qu'ils apprennent et s'améliorent en permanence.
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Vous souhaitez apporter la Whole System Quality à votre organisation ?
Renforcez votre système pour éliminer les défauts de qualité et de sécurité, développer la résilience et apprendre et vous améliorer en permanence.
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