IHI Psychology of Change Framework

ملحوظة: الترجمات البرتغالية والإسبانية متاحة أيضًا للتنزيل.

لقد أعطى علم التحسين لمحسني الرعاية الصحية إطارًا نظريًا والمهارات الفنية التطبيقية لفهم التنوع ودراسة الأنظمة وبناء التعلم وتحديد أفضل التدخلات القائمة على الأدلة ("ماذا") واستراتيجيات التنفيذ ("كيف") لتحقيق النتائج المرجوة.

ومع ذلك، لا يزال القائمون على تحسين الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم يكافحون مع الجانب التكيفي للتغيير، والذي يتعلق بإطلاق العنان لقوة الناس ("من") ودوافعهم ("لماذا") للتقدم والحفاظ على التحسين - وهما سببان شائعان يُستشهد بهما لفشل مبادرات التحسين.

تقدم الورقة إطارًا ومجموعة من الأساليب لعلم نفس التغيير - خمسة مجالات مترابطة من الممارسة يمكن للمنظمات استخدامها لتعزيز التحسين واستدامته:

• أطلق العنان للدافع الداخلي
• التصميم المشترك للتغيير الذي يقوده الناس
• الإنتاج المشترك في علاقة حقيقية
• توزيع الطاقة
• التكيف في العمل

وبناءً على إرث دبليو إدواردز ديمينج، وإيفرت روجرز، وكثيرين غيرهم، فإن التركيز المتجدد على الجانب الإنساني للتغيير يزيد من احتمال نجاح الجهود الرامية إلى تحسين الصحة والرعاية الصحية في الأمد القريب وتوسيع نطاقها واستدامتها بمرور الوقت.

كيفية الاستشهاد بهذه الورقة:
هيلتون ك، أندرسون أ. IHI Psychology of Change Framework تحسين الرعاية الصحية لتعزيز التحسين واستدامته . بوسطن: Institute for Healthcare Improvement؛ 2018. (متاح على موقع ihi.org)

كيف يمكنك إحداث التغيير؟

تقدم كيت هيلتون، المؤلفة المشاركة للورقة البيضاء IHI) ، نظرة عامة على IHI Psychology of Change Framework).